Canon/Nikon/Pentax (27.8.2010, 13:14) писал:
Про сервис, антирекламу пентакса и неизвестное в законе
#91
Отправлено 27 August 2010 - 13:39
#92
Отправлено 27 August 2010 - 14:14
андрюшенька (27.8.2010, 14:38) писал:
Ну договор просто так не расторгнуть - надо доказывать что это заводской брак и т.д. Вот с 10-кой у меня поступили просто - отдал в магазин, они отправили в сервис, те написали, что механическое повреждение и сняли с гарантии. Судится не стал, снимал с дефектом. Но сейчас проблема такая, что невозможно снимать
#94
Отправлено 08 September 2010 - 20:30
В АРСе заявление приняли без вопросов, Надежда была всегда на связи когда я звонил, общались со мной всегда вежливо. В общем от общения с АРС-ом остались только приятные впечатления. Спасибо.
#95
Отправлено 09 September 2010 - 12:43
Canon/Nikon/Pentax (8.9.2010, 21:29) писал:
В АРСе заявление приняли без вопросов, Надежда была всегда на связи когда я звонил, общались со мной всегда вежливо. В общем от общения с АРС-ом остались только приятные впечатления. Спасибо.
#96
Отправлено 09 September 2010 - 14:09
Антон Мельников (9.9.2010, 13:42) писал:
#98
Отправлено 29 September 2010 - 11:05
А вот с сервисными центрами связываться страшновато. При покупке К-7 долго, наверное, с час проверял работоспособность аппарата в целом. А он взял и после перепрошивки, через три дня перестал с колесиком работать. Может это такая проблема К-7 только? Но вот отдал я его в АПП. теперь жду...
#99
Отправлено 29 September 2010 - 12:57
А вот с сервисными центрами связываться страшновато. При покупке К-7 долго, наверное, с час проверял работоспособность аппарата в целом. А он взял и после перепрошивки, через три дня перестал с колесиком работать. Может это такая проблема К-7 только? Но вот отдал я его в АПП. теперь жду...
А фотографирование свадеб, так это коммерциализация самих фотографий
#102
Отправлено 07 October 2010 - 01:59
Ну и просто интересно и для того чтобы осталось в поиске: как обстоят дела с гарантией на технику купленную на том же ebay или bhphotovideo?
#103
Отправлено 10 November 2010 - 23:27
janius (7.10.2010, 1:58) писал:
Ну и просто интересно и для того чтобы осталось в поиске: как обстоят дела с гарантией на технику купленную на том же ebay или bhphotovideo?
Не ремонтируют у нас купленное за границей, ну хоть ты тресни! сам проходил через это, я сам из Москвы, в московском сервисе сказали, что нужно подтверждение Пентара, звонил к Вам в Питер, в Пентаре сказали, что не будут чинить, звонил в Германию (мой аппарат был куплен в Австрии), там тоже удивились такому вопросу, но обещали узнать и рассказать....
#104
Отправлено 10 November 2010 - 23:45
galancap (11.11.2010, 2:26) писал:
#106
Отправлено 11 November 2010 - 11:31
janius (7.10.2010, 2:58) писал:
Ну и просто интересно и для того чтобы осталось в поиске: как обстоят дела с гарантией на технику купленную на том же ebay или bhphotovideo?
Это официальный ответ, уточнений давать не буду
Если отвечать "свои словами" - то товары Pentax, проданные или ввезенные в РФ не через официальные каналы дистрибьюции, гарантийному и постгарантийному обслуживанию в РФ не подлежат.
Поэтому, покупая "там", будьте готовы решать проблемы с сервисом также там.
Международная гарантия в РФ не действует.
Также, если видите цену, подозрительно отличающуюся от остальных на рынке - то есть шанс купить "серую" продукцию и здесь. Весь официальный импорт в РФ отслеживается, и будьте готовы в этом случае, что даже наличие искусно подделанного магазином гарантийного талона не обеспечит гарантии.
Решать проблемы Вам придется с магазинам, многие из которых, как например, известная компания с "музыкальным" названием, уходят от проблемы легко - меняют юридическое лицо.
Магазин может даже остаться на том же месте, люди те же самые, а компания называется, например, уже не "ООО Линолеум", а "ООО Далеко", и претензии предъявить будет некому.
Сообщение отредактировал Юрий Бухвалов: 11 November 2010 - 11:37
#107
Отправлено 11 November 2010 - 14:15
Юрий Бухвалов (11.11.2010, 11:30) писал:
Если отвечать "свои словами" - то товары Pentax, проданные или ввезенные в РФ не через официальные каналы дистрибьюции, гарантийному и постгарантийному обслуживанию в РФ не подлежат.
Поэтому, покупая "там", будьте готовы решать проблемы с сервисом также там.
Международная гарантия в РФ не действует.
...
Фи.
А ведь лучше с изъятием незаконно используемого, правда?
#108
Отправлено 11 November 2010 - 14:37
Юрий Бухвалов (11.11.2010, 11:30) писал:
Международная гарантия в РФ не действует.
А производитель как-то оперирует данным определением?
Как-то похоже на местную самодеятельность очень жадного монополиста - может пожаловаться кому? Кому там Пентар козыряет? Дойчланду? Может сострунят...
Смешно же. Купил товар у головы, а филиал меня шпыняет
#109
Отправлено 11 November 2010 - 15:31
MikeS (11.11.2010, 15:36) писал:
Как-то похоже на местную самодеятельность очень жадного монополиста - может пожаловаться кому? Кому там Пентар козыряет? Дойчланду? Может сострунят...
Смешно же. Купил товар у головы, а филиал меня шпыняет
#110
Отправлено 11 November 2010 - 15:54
#114
Отправлено 11 November 2010 - 16:34
Йож (11.11.2010, 16:07) писал:
Нужно пригласить "чертей языкастых"(с), чтобы без грамматических и стилистических ошибок смогли накулючить письмо на вражеском языке.
Есть такие?
Все-же крупнейший русскоязычный пентафорум, хотя-бы ответить что-то должны. Глядишь и переменится чего.
#115
Отправлено 11 November 2010 - 16:54
1. Предположим, мне подарили фотоаппарат Pentax LX, произведённый в те времена, когда в России не было официального дистрибьютера. Купленный за пределами СССР, и России соответсвенно - т.е. как он в Россию попал - непонятно, но попал. "Фотик чё-то работать перестал", никаких документов на него у меня нет - иду в сервис, готов платить за ремонт.
Мне что, в официальном сервис-центре Pentax откажут ремонтировать технику Pentax за мои деньги?
Это же коммерческие отношения, под вопросы гарантии (локальной или международной) не попадающие.
Я вопрос гарантийного обслуживания и не поднимаю - просто хочу починить технику там, где для этого есть персонал и оборудование.
Раньше мне не отказывали - ремонтировали. Сервис-центр на этом деньги зарабатывал.
Теперь что - откажут?
2. Предположим, мне подарили фотоаппарат Pentax K-5, но купленный не в России, о чём у официального дистрибьютера есть достоверная информация. "Фотик чё-то работать перестал", никаких документов на него у меня нет - иду в сервис, готов платить за ремонт.
Мне что, в официальном сервис-центре Pentax откажут ремонтировать технику Pentax за мои деньги?
Это же коммерческие отношения, под вопросы гарантии (локальной или международной) не попадающие.
Я вопрос гарантийного обслуживания и не поднимаю - просто хочу починить технику там, где для этого есть персонал и оборудование.
Раньше мне не отказывали - ремонтировали. Сервис-центр на этом деньги зарабатывал.
Теперь что - откажут?
#116
Отправлено 11 November 2010 - 17:30
Юрий Бухвалов (11.11.2010, 11:30) писал:
Кстати, а никто не в курсе: где дешевле отремонтировать - в Спектрали или, где-нибудь в Германии или штатах?
#117
Отправлено 11 November 2010 - 17:38
managger (11.11.2010, 16:53) писал:
За неправомерный отказ в коммерческом ремонте (за деньги то есть) можно и в
#118
Отправлено 11 November 2010 - 18:00
igest (11.11.2010, 17:37) писал:
Да нет, все однозначно: несертифициррованные товары "не могут применяться и обслуживаться в соответствии с действующим законодательством". Странно, что японцы об этом не знают и пишут про "IW/S" .
Юрий Бухвалов (11.11.2010, 11:30) писал:
Это официальный ответ, уточнений давать не буду
......
#119
Отправлено 11 November 2010 - 19:02
CeZor (11.11.2010, 16:16) писал:
Я вообще не удивлён ТАКИМ сообщением . И гонором, с каким оно сделано.
*************************************************
А насчёт письма - не знаю ? Бывают такие мысли, что нужно бы написать ....
Думаю, что стоит это сделать. Хуже уже не будет. Куда уж хуже !
Писать надо в Японию, естессно.
Сообщение отредактировал РыбакШу: 11 November 2010 - 19:06
#120
Отправлено 11 November 2010 - 20:09
Юрий Бухвалов (11.11.2010, 11:30) писал:
Это официальный ответ, уточнений давать не буду
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных