Сообщений в теме: 704

[Хех)]

Olmar (30 April 2013 - 12:33) писал:

Добрый день. Вопрос Егору...
Может ли сервисное обслуживание хоть как то победить фронт-фокус на К-р?
У меня он выявляется на всех объективах, только степень весьма различна. В некоторых случаях точной настройки увы не хватает.

Добрый день!
На К-р фронт фокус бывает по разным причинам, и все эти причины одинакого быстро устраняются в специализированном СЦ. Если фотоаппарат на гарантии - все работы бесплатны.

[4ekist]

Вопрос к Егору Чичерину.

Можно ли в вашем сервисе для K200D сдинуть регулировку экспокоррекции c -2 -- +2(EV) до -1-- +3(EV) .

[Olmar]

,

Спасибо. Обязательно обращусь!

[nfk]

Здравствуйте, Егор. Минск, Беларусь. Сервис Пентакса отсутствует как класс вообще. Вопрос по К-5. При установке объектива отключается аппарат. С 18-55 китом работает, с 70-200 сигма тоже. Ставлю мануальный 50/1,4-отрубается. Везти к Вам?

Второе-профи объектив 16-55, не работает автофокус. Мотор? Как быстро вы справляетесь с такими ремонтами. Если приехать на 2 дня, получится ли забрать отремонтированное?

[Сaныч]

Месяца три назад отдавал в СЦ СПб свой К-30 на чистку матрицы, и вот снова на матрице обнаружилось какое то прилипшее гг. С момента первой чистки обьектив менял всего два раза, причем не на ветродуе или в запыленном помещении, в недоумении откуда сия напасть на матрицу. Вчера 5 го сдал, а уже сегодня 6го позвонили и сказали что можно забирать. Спасибо за оперативность, только жаль что нет скидок в СЦ на такие услуги))

( посмотрел по форуму, и такое ощущение что только у меня одного такая .....я с загрязнением матрицы)

[Skinny]

Вопрос Егору
Если уже было - извините, не нашел.
Объектив 17-70, болезнь такая - часто при фокусировке проскакивает правильное положение и начинает крутить вперед-назад все время проскакивая - ход всего механизма слишком легкий видимо. иногда приходится даже касаться пальцем фокусировочного кольца, чтобы он остановился в нужном месте.
Можно ли это "вылечить", и сколько примерно это будет стоить?

[Хех)]

4ekist (30 April 2013 - 17:04) писал:

Вопрос к Егору Чичерину.

Можно ли в вашем сервисе для K200D сдинуть регулировку экспокоррекции c -2 -- +2(EV) до -1-- +3(EV) .

Добрый день! Увы, но нет

nfk (02 May 2013 - 12:21) писал:

Здравствуйте, Егор. Минск, Беларусь. Сервис Пентакса отсутствует как класс вообще. Вопрос по К-5. При установке объектива отключается аппарат. С 18-55 китом работает, с 70-200 сигма тоже. Ставлю мануальный 50/1,4-отрубается. Везти к Вам?

Второе-профи объектив 16-55, не работает автофокус. Мотор? Как быстро вы справляетесь с такими ремонтами. Если приехать на 2 дня, получится ли забрать отремонтированное?

Здравствуйте! В каком смысле "отрубается"? Не фотографирует или не включается? На счет 16-50 сказать сложно. Есть много причин, по которым не работает АФ. В принципе, за два полных рабочих дня можно успеть сделать любой ремонт, только предупредите о сроках приемщика

Skinny (07 May 2013 - 11:42) писал:

Вопрос Егору
Если уже было - извините, не нашел.
Объектив 17-70, болезнь такая - часто при фокусировке проскакивает правильное положение и начинает крутить вперед-назад все время проскакивая - ход всего механизма слишком легкий видимо. иногда приходится даже касаться пальцем фокусировочного кольца, чтобы он остановился в нужном месте.
Можно ли это "вылечить", и сколько примерно это будет стоить?

Проскакивает на любом фокусном расстоянии или только на крайних (17 или 70)?

[Skinny]

Чичерин Егор (09 May 2013 - 14:18) писал:

Проскакивает на любом фокусном расстоянии или только на крайних (17 или 70)?

Проскакивает начиная с 35 примерно и до 70. на коротких почти никогда.

[Хех)]

Skinny (09 May 2013 - 16:23) писал:

Проскакивает начиная с 35 примерно и до 70. на коротких почти никогда.

неисправность не типичная. Стоимость ремонта сложно оценить без диагностики

[soloma]

Здраствуйте, на К-200 отломился башмак под вспышку вместе с куском корпуса (вспышка висела и фот упал) это ремонтируется?

[Хех)]

soloma (06 June 2013 - 17:10) писал:

Здраствуйте, на К-200 отломился башмак под вспышку вместе с куском корпуса (вспышка висела и фот упал) это ремонтируется?

Здравствуйте. Ремонтируется все, вопрос в цене. Отнесите камеру в СЦ на диагностику

[francuz_69]

Здравствуйте Егор.

Снимал девушку вечером, на камере стояла пыха, отходил назад, выбирая удобный ракурс, вспоткнулся об бортик и упал, пыха отлетела от К-5 вместе с металлическим башмаком. Из фотика где был башмак торчат 4-е болтика. Можно привернуть все обратно, но как правильно разобрать камеру ? Верхняя часть может как-то легко разбирается? (болтики вкручены изнутри, при нажатии на них - пружинят.) Сервисного центра в Твери нет, если отдавать на ремонт в СЦ как долго ждать камеру? Без камеры вилы.

[Хех)]

francuz_69 (15 June 2013 - 11:19) писал:

Здравствуйте Егор.

Снимал девушку вечером, на камере стояла пыха, отходил назад, выбирая удобный ракурс, вспоткнулся об бортик и упал, пыха отлетела от К-5 вместе с металлическим башмаком. Из фотика где был башмак торчат 4-е болтика. Можно привернуть все обратно, но как правильно разобрать камеру ? Верхняя часть может как-то легко разбирается? (болтики вкручены изнутри, при нажатии на них - пружинят.) Сервисного центра в Твери нет, если отдавать на ремонт в СЦ как долго ждать камеру? Без камеры вилы.

Добрый день! Самостоятельно разбирать камеру я Вам не советую, лучше отправить в СЦ. Мы можем заказать курьера, который доставит посылку до нас за пару дней + диагностика и ремонт около 2х дней (если не поврежденны внутренние компоненты). Напишите на почту cee@zooma.ru адрес, контактные данные и дату\время для приезда курьера.

[vassia68]

Чичерин Егор (24 January 2012 - 22:48) писал:

Юридически - никакого. А фактически это одно и тоже. Просто ребрендинг сервис-центра.

Хочу еще добавить к моему предыдущему посту.
Я курирую тех. поддержку PENTAX в России и Украине, поэтому нет никакого смысла задавать вопрос на форуме или по телефону или в других соц.сетях, а потом еще писать его в тех поддержку.
И еще, как Вы считаете, нужно ли, что-бы на форуме вместе со мной отвечал на вопросы и представитель московского СЦ?

Подскажите, куда лучше обращаться в Киеве по поводу гарантийного и негарантийного ремонта объективов Pentax ?

[Хех)]

vassia68 (22 June 2013 - 14:57) писал:

Подскажите, куда лучше обращаться в Киеве по поводу гарантийного и негарантийного ремонта объективов Pentax ?

В Киеве работает наш АСЦ ООО "Дельта-копи" 04080, Украина, Киев, ул. Еленовская, 12
Тел.: +380 (44) 463 7891, 463 7892
E-mail: servphoto@delta-co.com.ua

Welcome!

Сообщение отредактировал Чичерин Егор: 28 June 2013 - 14:05

[Alone_Stranger]

Замену поролона, чистку зеркала и шахты 67-го и замену поролона на LX возьметесь в Питере?

[Хех)]

Alone_Stranger (03 July 2013 - 10:36) писал:

Замену поролона, чистку зеркала и шахты 67-го и замену поролона на LX возьметесь в Питере?

Если в LX зеркало подлипает, то проблема не в поролоне, а в резиновом демпфере рычага сброса зеркала внутри камеры, который разложился от времени и превратился в пластилин. Работа по его замене серьезная и риски соответствующие. Стоимость работы от 6000р и выше.

67 смело несите на чистку и профилактику

[Alone_Stranger]

Нет, У LX с зеркалом все ок. Надо поменять именно уплотнители на задней крышке.
А по 67-ому мастерА значит есть ?

[Хех)]

Alone_Stranger (03 July 2013 - 20:14) писал:

Нет, У LX с зеркалом все ок. Надо поменять именно уплотнители на задней крышке.
А по 67-ому мастерА значит есть ?

Сделаем, несите

[Николаев Николай]

Егор, добрый день!
Подскажите, возможна ли замена видоискателя (разбили) на К10D?
Если да, то каков ценник и временной диапазон замены?

[Николаич]

Здравствуйте, Егор, сын ухитрился достичь самосрабатываний кнопки "AE-L". От тряски тушки работает как при нажатии на кнопку.
Можно ли вылечить в Зуме? Правда, это аналог К-20 - GX-20. Устроило бы даже отключение этой кнопки...
Некий самсунговский сервис по телефону любезно ответил, что ремонт цифрозеркалок "от 5000 руб."

[Сандро 59]

Добрый день Егор хотелось бы у вас узнать как производиться настройка пары фот+объектив и при какой диафрагме ?
Вопрос возник потому, что мастера в зуме утверждают, что они настраивают на 8 и всё, (ХОТЯ ОНИ ТАМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!!), это на личном горьком опыте, идёт обычное забалтывание при выдаче.
На данный момент у них находится К5 гарантийный и 16-50 новый (но купленный в пикселе 24). проблема - широкий угол мыло , совт как хотите называйте г.г. ,
на другом фотике к5 этот объектив - золото. Приезжали, за 1000 вёрст ехал человек, ремонтники уверяли всё ок, как ЭТОЛОН. Хотя при проверке на 2,8 мыло было на всех фокусных,(когда отдавали в ремонт мыло было на широком на 50 терпимо - на руки можно было списать).
Оставили им продолжать издеваться дальше. На все проверки и бодания ушло почти два часа.
Другой объектив 16-50, купленный ещё 4 года назад, был отдан для ремонта мотора в зуму, после ремонта широкий угол - пропал, просто превратился в кашу, повторный ремонт длился полтора месяца, нООООО, всё тоже и всё тамже. До ремонта старый объектив работал на К10, К20, К5 и работал ОТЛИЧНО!
Вот интересно чем всё закончится? Два сервиса на всю страну ----- куда бежать?

[Хех)]

Николаев Николай (15 July 2013 - 10:10) писал:

Егор, добрый день!
Подскажите, возможна ли замена видоискателя (разбили) на К10D?
Если да, то каков ценник и временной диапазон замены?

Здравствуйте! Зависит от того, что разбито помимо видоискателя. Без диагностики ориентировочная стоимость от 4500 руб.

Николаич (15 July 2013 - 15:06) писал:

Здравствуйте, Егор, сын ухитрился достичь самосрабатываний кнопки "AE-L". От тряски тушки работает как при нажатии на кнопку.
Можно ли вылечить в Зуме? Правда, это аналог К-20 - GX-20. Устроило бы даже отключение этой кнопки...
Некий самсунговский сервис по телефону любезно ответил, что ремонт цифрозеркалок "от 5000 руб."

Здравствуйте! Увы, Самсунг мы взять в ремонт не имеем никакого права, хоть под ним и скрывается наш родной Пентакс...

Сандро 59 (15 July 2013 - 16:54) писал:

Добрый день Егор хотелось бы у вас узнать как производиться настройка пары фот+объектив и при какой диафрагме ?
Вопрос возник потому, что мастера в зуме утверждают, что они настраивают на 8 и всё, (ХОТЯ ОНИ ТАМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!!), это на личном горьком опыте, идёт обычное забалтывание при выдаче.
На данный момент у них находится К5 гарантийный и 16-50 новый (но купленный в пикселе 24). проблема - широкий угол мыло , совт как хотите называйте г.г. ,
на другом фотике к5 этот объектив - золото. Приезжали, за 1000 вёрст ехал человек, ремонтники уверяли всё ок, как ЭТОЛОН. Хотя при проверке на 2,8 мыло было на всех фокусных,(когда отдавали в ремонт мыло было на широком на 50 терпимо - на руки можно было списать).
Оставили им продолжать издеваться дальше. На все проверки и бодания ушло почти два часа.
Другой объектив 16-50, купленный ещё 4 года назад, был отдан для ремонта мотора в зуму, после ремонта широкий угол - пропал, просто превратился в кашу, повторный ремонт длился полтора месяца, нООООО, всё тоже и всё тамже. До ремонта старый объектив работал на К10, К20, К5 и работал ОТЛИЧНО!
Вот интересно чем всё закончится? Два сервиса на всю страну ----- куда бежать?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, серийный номер одного из устройств для выяснения деталей ремонта.

[Сандро 59]

Добрый день, Егор спасибо за быстрый ответ, Номер заказа на фотик 40929: на объектив 40930
Могу дополнить повествование истории, когда с работниками разговаривали по поводу неважного отношения к выполнению их непосредственной работы;
то ответ был (везите мы всё сделаем) - а тогда как понимать данную не сделанную работу, и также объектив старый БЫВШИЙ 2 раза у них .
Получается, отдай в ремонт и бегом покупать другой, и не вздумай отдавать зуму. А готовые к выдаче валяются все в одной большой коробке-покопался и достал что надо, зато когда принимается на ремонт , описываются потертости царапины, не солидно. Коробок надо-бы спрятать.

[Кир]

Добрый день Егор. Подскажите, в Москве или в Питере (лучше в Москве, удобнее) сможете ли взять на диагностику и ремонт старый добры объектив Tokina 20-35/ 3.5-4.5 ещё старый железный. Есть проблемы в фокусировке (иногда, в некоторых положениях зума) - просто отказывается это делать и что-то типа винтика болтается внутри (возможно, с этим и связана проблема)?

[Хех)]

Сандро 59 (16 July 2013 - 12:23) писал:

Добрый день, Егор спасибо за быстрый ответ, Номер заказа на фотик 40929: на объектив 40930
Могу дополнить повествование истории, когда с работниками разговаривали по поводу неважного отношения к выполнению их непосредственной работы;
то ответ был (везите мы всё сделаем) - а тогда как понимать данную не сделанную работу, и также объектив старый БЫВШИЙ 2 раза у них .
Получается, отдай в ремонт и бегом покупать другой, и не вздумай отдавать зуму. А готовые к выдаче валяются все в одной большой коробке-покопался и достал что надо, зато когда принимается на ремонт , описываются потертости царапины, не солидно. Коробок надо-бы спрятать.

Спасибо за дополнение! Камера с объективом проходят стандартную процедуру настройки AF. В ближайшее время ремонт будет завершен.

Кир (16 July 2013 - 21:51) писал:

Добрый день Егор. Подскажите, в Москве или в Питере (лучше в Москве, удобнее) сможете ли взять на диагностику и ремонт старый добры объектив Tokina 20-35/ 3.5-4.5 ещё старый железный. Есть проблемы в фокусировке (иногда, в некоторых положениях зума) - просто отказывается это делать и что-то типа винтика болтается внутри (возможно, с этим и связана проблема)?

Добрый день! Увы, мы не обслуживаем объективы фирмы Токина (пока)

[Сандро 59]

Егор благодарю за старание. Только ответа простого - на какой диафрагме всё это должны делать?

[Сандро 59]

Карпоротивная этика?

[Antonych]

Здравствуйте, Егор!
Сколько будет стоить замена уплотнителей на Pentax 6×7 и MEsuper?

[Хех)]

Antonych (28 July 2013 - 12:56) писал:

Здравствуйте, Егор!
Сколько будет стоить замена уплотнителей на Pentax 6×7 и MEsuper?

Добрый день!
О каких уплотнителях идет речь? Можете прислать фото на cee@zooma.ru?