Сообщений в теме: 110

[Hardcorist]

Добрый день всем. Нужен совет.
Ситуация простая - жена с подругой записались на фотосессию с щеночками хаски. Мимимишки там, все дела. Стоимость немалая - 5К в час. Т.к. сессия у них обычно длится полчаса, то отдали 2.5К за полчаса съемки. Шли туда с полной уверенностью, что всё будет всерьез и по-настоящему. Я даже думал пусть сходят к профессионалам, т.к. я сам так не сниму на свой кропчик...

Но через неделю получили фотки и просто ахнули. Я даже просмотрел все экзифы, чтобы убедиться, что мне не кажется. Если коротко, то вся сессия снята на D5300 с китовым 18-55, на диафрагмах 6.3-7.1, ББ в режиме авто, и соответственно гуляет, горизонт пьяный, кадрирование отсутствует, свет в лоб, локти-ноги рубленые в половине случаев и т.д... Плюс щенки сонные, замученные. Короче все фотки ужасны, всё в корзину. Людям такое показывать просто стыдно. Конечно они заранее заявляли, что фото отдают без обработки, что у них поток. Но блин, какая обработка, когда портреты сняты на 24мм с диафрагмой 7.1 с автоББ? Это никакой обработкой не исправить. Объема ноль, коленки выпучены, рожи засвеченные...

Ну накатали им отзыв в группе ВК с подробным описанием всех претензий. Написал, что результат совершенно бытовой, не профессиональный, на уровне первого месяца владения камерой. Не стоит заплаченных денег.

В отместку за отзыв, девочка-фотограф устроила срач и выложила весь отснятый материал в общий доступ и кинула ссылку на облако с фотками прямо там же в отзывах. Люди уже смотрят, и пишут об этом.

Фотосессия была платная, не ТФП. Мы раза потребовали удалить фотки из общего доступа, и потом еще дважды в личке. Привели статьи закона о персональных данных, и гражданского кодекса, которые были нарушены в отношении нас, пригрозили что не оставим это так. Все требования были проигнорированы. Жалобу на группу в администрацию ВК я кинул, но эти обычно не чешутся.

Как можно повлиять на этих лиц, чтобы у них раз и навсегда пропало желание так поступать??? По хорошему и за незаконную коммерческую деятельность им яички поджать бы. Денег возвращать не хочу, ибо это мелочность. Мне за правду обидно Просто хочется поставить на место нахалов.

Сообщение отредактировал sontic: 05 December 2016 - 23:42

[ilf]

Hardcorist, вы имели возможность ознакомиться с портфолио того фотографа? Условия и техника обсуждалась? Договор на съемку подписывали?

Сообщение отредактировал sontic: 05 December 2016 - 23:42

[. /]

Когда вам объявили ценник за час уже стоило задуматься. Что это за фотограф такой который работает в почасовом тарифе? Сколько он фотографий сделает за этот час вы уточняли? 1 или 1001 ?
Почасовая оплата на подобного рода съёмках это первый повод насторожится. Речь стоит вести только о пакете фотографий сделанных за какое то время и отданных в такие то сроки. И вот тут то как раз и стоит обратить внимание на то что формулировка может быть озвучена вам очень по разному: " от 20-30 фоток в час", до "25 фотографий надлежащего качества, размером столько на столько, то в файлах такого то формата, с или без цвето-коррекции, в течении такого то срока после фото сессии"
И тогда у вас, как у заказчика, ещё на стадии выбора исполнителя (фотографа) появится возможность оценить с кем вы собираетесь иметь дело.

Сообщение отредактировал ЖилБыл: 06 December 2016 - 00:36

[v-blinoff]

Где-то раньшк встречал, не помню где, надо сохранить скрины с нарушениями и только это будет доказательством, по другому никак не докажите, что фотки были выложенными, если например подать в суд, а нарушитель сразу их удалит, то факта нарушения нет, а так надо было сохранить и выложенные фотки и переписку с ними с требованиями удалить контент. Ну и конечно нужен хороший юрист. А так Вам правильно написали, надо смотреть портфолио, договор слставлять, тогда будет повод для разберательства, есть договор и не подписанный акт приема-передачи по причине ненадлежащего качества или еще чего, вот и повод не платить или требовать деньги обратно.

[glass99]

1. Мозги надо включать при выборе фотографа.
Про "полчаса" уже сказали. Ни один уважающий себя специалист на такое не подпишется.
Таких горе-заказчиков на ФЛ и Шикари - десятки, каждый день.

2. Касательно публикации фото в общем доступе - да, без релиза прав на это у них нет. Но скрины имеют силу, если они нотариально заверены. Каждый отдельно.

[novas]

Как мне кажется, то попытки при помощи Закона о личных данных наказать этого горе фотографа - пустая трата именно Вашего времени. Будьте выше этого,но разместите с примерами фото в профильных группах р фотосессиях - вмиг скажется на количестве клиентов. Считайте эту историю, как полезный урок: нужно хорошо - сделай сам. Поверьте, автобаланс белого, резанные руки , 24 мм и 7.1 на выложенных в собственной группе фотографиях накажут "творца" гораздо больше. Ну а в будущем попробуйте собственноручно свою жену фотографировать - это обезопасит от многих неприятностей, сбережет бюджет, а может и раскроет в вас портретиста а не "т.к. я сам так не сниму на свой кропчик..." удачи и хороших кадров

[stepan]

v-blinoff (06 December 2016 - 04:33) писал:

... надо сохранить скрины с нарушениями и только это будет доказательством...

Еще их надо у нотариуса заверить.

[Vlad Drakula]

Hardcorist (05 December 2016 - 23:26) писал:

Просто хочется поставить на место нахалов.

К сожалению, не получится. В следующий раз просто будьте внимательнее. Я так понял, что Вы были на съёмке? Куда же Вы смотрели?

Сообщение отредактировал Vlad Drakula: 06 December 2016 - 08:47

[Bondezire]

Hardcorist сказал:

Как можно повлиять на этих лиц, чтобы у них раз и навсегда пропало желание так поступать???

Некоторая часть расхожих питерских фотостудий работает вообще без регистрации субьекта коммерческой деятельности, ну или с нарушениями Права в этой области. И все 100% фотостудий работают с нарушениями налогового законодательства. Больше всего хозяева таких заведений боятся налоговых инспекторов по проверке налогового законодательства. Тк знают, что любая проверка со стороны налогового ведомства повлечёт за собой как минимум штрафы и некоторые обязательства.
Только вот я не знаю - работает-ли налоговое ведомство по заявлениям-жалобам со стороны физических лиц...

[Priestone]

Vlad Drakula сказал:

Я так понял, что Вы были на съёмке? Куда же Вы смотрели?

А по-моему из текста следует, что автор топика как раз не был на съемке. Ведь:

Hardcorist сказал:

Я даже думал пусть сходят

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hardcorist сказал:

В отместку за отзыв, девочка-фотограф устроила срач и выложила весь отснятый материал в общий доступ

А можно ссылку?

[Vlad Drakula]

Priestone (06 December 2016 - 09:46) писал:

А по-моему из текста следует, что автор топика как раз не был на съемке.

Пусть не сам автор, а его жена, которая и была заказчиком.

Hardcorist (05 December 2016 - 23:26) писал:

Ситуация простая - жена с подругой записались на фотосессию с щеночками хаски... Шли туда с полной уверенностью, что всё будет всерьез и по-настоящему.

Всё равно, заказчик при съёмке присутствовал.

[Alexander_46]

Vlad Drakula (06 December 2016 - 09:53) писал:

Всё равно, заказчик при съёмке присутствовал.

Если б ещё заказчик разбирался хоть немного. Большинство людей считает, если у тебя большая (или не очень большая) чёрная камера, то ты фотограф, к тому же на БЧК не могут получаться плохие снимки.

vb007 (06 December 2016 - 09:16) писал:

Только вот я не знаю - работает-ли налоговое ведомство по заявлениям-жалобам со стороны физических лиц...

Есть же сайт госуслуг, можно зайти посмотреть, что там имеется у налоговой.

[Vlad Drakula]

Alexander_46 (06 December 2016 - 10:15) писал:

Если б ещё заказчик разбирался хоть немного. Большинство людей считает, если у тебя большая (или не очень большая) чёрная камера, то ты фотограф, к тому же на БЧК не могут получаться плохие снимки.

Перед тем, как заказать фотосессию, обычно смотрят на портфолио.

[Alexander_46]

Vlad Drakula (06 December 2016 - 10:19) писал:

Перед тем, как заказать фотосессию, обычно смотрят на портфолио.

Наверное, вы плохо знаете женский пол . Это такие странные существа, которые могут выбрать откровенную каку, и увидят, что это не конфетка только если прямо скажешь им об этом или они это купят. Ну а муж просто махнул рукой, типа делайте, что хотите. Проходил уже через это.

[Vlad Drakula]

Alexander_46 (06 December 2016 - 10:34) писал:

Наверное, вы плохо знаете женский пол .

Я думаю, что это заказчик плохо знает женский пол.

Alexander_46 (06 December 2016 - 10:34) писал:

Ну а муж просто махнул рукой, типа делайте, что хотите.

а потом удивляется

[HSV]

Если исходный текст правдив, то подобная ссылка - лучшая антиреклама фотографа. Логичнее было бы выложить ее заказчику в подтверждение своих слов.

[Priestone]

Всё равно без предъявления работы исполнителя непонятно действительно ли всё так плохо, или заказчик ожидал уровень Дэвида Лазара, а получил Хельмута Ньютона, или наоборот.

Где же предмет осуждения?

Сообщение отредактировал Priestone: 06 December 2016 - 12:41

[baryshnikv]

Мне понятно возмущение автора за плохое качество снимков(желательно дать ссылку на фотографии,иначе это разговор не о чём)),но совсем не понятна позиция по выдержке,диафрагме,ББ,
а как ещё снять двух женщин с собачками в студии?какое должно быть фокусное и диафрагма?и если бы это была Лейка
с супер- пупером,то было бы лучше? и ещё меня смущает цена,2,5 т.рублей за полчаса,что можно снять за это время?,тем более с щенками,которые далеко не фотомодели,

[pentajazz]

Много раз убеждался, что на свой кропчик даже лучше.

[v-blinoff]

pentajazz (06 December 2016 - 13:20) писал:

Много раз убеждался, что на свой кропчик даже лучше.

100500
ФФ только примерно в 10% случаев лучше кропа, в остальных 90 разницу в результатах съемки может быть заметят полпроцента смотрящих, цифры конечно из головы))

[HSV]

Перечитал стартовое сообщение еще раз. Расценок на съемку не знаю, оценивать не могу. Самих скандальных фотографий тоже не видел. Но со стороны - история с душком.

Из общих соображений: фотограф может запросить хоть 10 тыс долларов за час съемки. Его/ее дело, не запрещено. Клиент, в свою очередь, може согласиться или не согласиться работать на озвученных условиях. Клиенты согласились, но результат их не устроил. Бывает. Они обиделись и решили предать огласке в соцсетях некачественную работу фотографа, описав на словах весь этот "ужас-ужас", но не предъявив собственно снимков. Что более, чем странно. Исполнитель в ответ предъявил результаты работы. Это уже обидело клиентов и они всеми путями пытаются убрать предмет своей же разгромной рецензии, оставив саму рецензию. Мне одному кажется, что это история о склочных недобросовестных клиентах?

[donvostok]

HSV сказал:

Перечитал стартовое сообщение еще раз. Расценок на съемку не знаю, оценивать не могу. Самих скандальных фотографий тоже не видел. Но со стороны - история с душком.

Точно такая же история была лет 5-7 назад на харьковском форуме (доступ из России туда ныне закрыт). Практически слово в слово.
И таких историй - тысячи, и не только с фотографами.
С ремонтами, к примеру, все гораздо хуже.

Черный список фотографов в ВК


Молодожены заявили в полицию на фотографа за плохие свадебные снимки

«Фотограф испортил нам свадьбу и медовый месяц»

Так решили молодожены из Екатеринбурга и подали на него в суд [фото]

Сообщение отредактировал donvostok: 06 December 2016 - 16:49

[L2009]

HSV сказал:

Мне одному кажется, что это история о склочных недобросовестных клиентах?

Только здесь нет никакой симметрии. Клиент - король, исполнитель - раб. Типовая модель отношений в сфере услуг. Король может быть униженно просящим, а раб надменным, но, от этого, роли не меняются. Значит если клиент недоволен и его требования лежали в рамках контракта, то исполнитель виновен.

[Стас]

И почему то кроп+18-55 приплетён, вроде как это плохо. А если бы были фф+голд стёкла в тех же кривых руках?

[donvostok]

Стас сказал:

А если бы были фф+голд стёкла в тех же кривых руках?

именно. Если джамшут плитку режет плиткорезом за пару штук уё - это будет гарантией качества выложенного плиткой пола?

[HSV]

L2009 (06 December 2016 - 16:39) писал:

Значит если клиент недоволен и его требования лежали в рамках контракта, то исполнитель виновен.

Может и виновен. А может и нет. Я не знаю. В данном случае у меня (читателя форума) спрашивают: "Как заставить фотографа удалить из общего доступа фотографии, которые я считаю говном, и хочу, чтобы все знали, что этот фотограф снимает говно?" От такой постановки вопроса у меня мозги начинают плавиться.

Я утрирую, конечно. Но на профессиональных форумах сейчас нередко встречаются разборки в таком духе:
- Ни за что не обращайтесь к Васе Сидорову. Мы чуть было не обратились, да Бог отвел
- А что случилось-то?
- Зачем вам это? Достаточно того, что Вася говнюк.
- И чего этот Вася натворил-то?
- Не хочу рассказывать, все равно отвертится...

[L2009]

Стас сказал:

И почему то кроп+18-55 приплетён, вроде как это плохо. А если бы были фф+голд стёкла в тех же кривых руках?

Похоже клиент пытается объяснить, почему фотографии ему не понравились. Отсюда и камера и оптика. Если бы фотографии понравились, то, наверное, камера была бы неважна.

HSV сказал:

Может и виновен. А может и нет. Я не знаю.

Как минимум, виновен в недовольстве клиента, при условии, что клиент был и соблюдал условия контракта.

[HSV]

L2009 сказал:

Как минимум, виновен в недовольстве клиента, при условии,

У нас никто не спрашивает, виновен, или нет.

Если обиженный клиент решил "вывести исполнителя на чистую воду" - его право. "Мы живем в свободной стране..." и т.д. Но будь последователен: изложи суть претензии и предъяви доказательства. А если "обиженный клиент" бьется за то, чтобы во что бы то ни стало скрыть доказательства "брака"...

Покажите нам этот "горизонт пьяный, кадрирование отсутствует, свет в лоб, локти-ноги рубленые" - и мы дружно поцокаем языками на тему совсем пацаки распоясались откуда этого фотографа руки растут и как у нее только совести хватает за это деньги просить

Сообщение отредактировал HSV: 06 December 2016 - 17:10

[donvostok]

L2009 сказал:

что клиент был и соблюдал условия контракта.

Не совсем. Вы же внимательно читали?

Hardcorist сказал:

Плюс щенки сонные, замученные.

Фотограф усыпил и замучал?

L2009 сказал:

Как минимум, виновен в недовольстве клиента,

Да ну. Вы это серьезно? Серьезно-серьезно?

[. /]

HSV (06 December 2016 - 17:04) писал:

...

Клиент уже скорее упирает на то, что фотограф нарушает некие его права на неразглашение персональных данных, к коим относит эти пусть и забракованные им же самим фотографии.

Но вы правы, рассуждать о качестве не давая возможность видеть предмет рассуждения более чем странно. Мутная какая то история. Впрочем таких полно.