Сообщений в теме: 704

[Хех)]

Epigon (14 February 2012 - 11:42) писал:

17500, фокусировочный экранчик пошел как единица, ну а разве есть другие варианты? почтой боюсь, кто ответит то если что?
вот имею слабую надежду что аф мне починят... и смешно будет если нет

Это вообще беспредельность, постараюсь разобраться с их ценами

[Imperator]

Чичерин Егор (09 February 2012 - 23:30) писал:

Настраиваем друг под друга только комплекты: фотоаппарат+объектив купленные вместе

Имеется ввиду кит? Или можно аппарат отдельно, объектив отдельно, лишь бы оба на гарантии были?

[Хех)]

Imperator (14 February 2012 - 21:59) писал:

Имеется ввиду кит? Или можно аппарат отдельно, объектив отдельно, лишь бы оба на гарантии были?

Имеется ввиду именно кит

[ArksonisIntro]

Егор, у меня ночью возникла такая мысль. А что если в фотокамеру К-7 вставить матрицу от К-5? Ну, например, моя матрица в К-7 поломалась и я хочу замену. Речь не о гарантии, а о платной замене. В к-7 мне ведь поставят матрицу от к-7? А можно поставить матрицу от к-5? Это технически возможно?

[Lexus]

Друзья , а у меня такой вопрос. Тут обсуждают питерский сервис-центр или который в москве ? а то я тут раскатал губу

[Хех)]

Александр-Arksonis (16 February 2012 - 10:01) писал:

Егор, у меня ночью возникла такая мысль. А что если в фотокамеру К-7 вставить матрицу от К-5? Ну, например, моя матрица в К-7 поломалась и я хочу замену. Речь не о гарантии, а о платной замене. В к-7 мне ведь поставят матрицу от к-7? А можно поставить матрицу от к-5? Это технически возможно?

Александр, боюсь такой трюк не пройдет. Камеры K-7 и K-5 похожи только внешне, внутри это совершенно разные устройства

[Инженер]

Вопрос такой: а объективы сторонних производителей (в частности, Sigma) на юстировку совместно с камерой принять можете? Платно, естественно - сроки гарантии как на камеру (К-100Д, покупалась в 2007 году), так и на объектив (Sigma 70-300 APO DG, куплен в 2008 году) давно истекли.

Сообщение отредактировал Инженер: 16 February 2012 - 10:14

[ArksonisIntro]

Lexus (16 February 2012 - 10:10) писал:

Друзья , а у меня такой вопрос. Тут обсуждают питерский сервис-центр или который в москве ? а то я тут раскатал губу

Питерский )
Судя по словам, он намного "человечнее".

[Lexus]

Александр-Arksonis (16 February 2012 - 10:16) писал:

Питерский )
Судя по словам, он намного "человечнее".

так улица Губкина в москве-же

[ArksonisIntro]

Так.... Егор из Питерского СЦ. Губкина у нас в Москве. В Питерском СЦ по отзывам всё быстро и дешевле, а на Губкина не всё так гладко.

[Хех)]

Lexus (16 February 2012 - 10:10) писал:

Друзья , а у меня такой вопрос. Тут обсуждают питерский сервис-центр или который в москве ? а то я тут раскатал губу

Сегодня решили, что я буду транслировали ваши вопросы московским инженерам и обратно, писать их ответы.

[ArksonisIntro]

Добро ) Все только выиграют от такого диалога.

[Хех)]

Инженер (16 February 2012 - 10:13) писал:

Вопрос такой: а объективы сторонних производителей (в частности, Sigma) на юстировку совместно с камерой принять можете? Платно, естественно - сроки гарантии как на камеру (К-100Д, покупалась в 2007 году), так и на объектив (Sigma 70-300 APO DG, куплен в 2008 году) давно истекли.

К сожалению, мы не имеем права принимать технику сторонник производителей. Возможно, в будущем все измениться)

[ArksonisIntro]

Не про СЦ В Питере, а в Москве: когда меня спрашивают, что взять: Пентакс или Кэнон, я рассказываю в том числе и про СЦ. Если на светосильной АФ оптике будешь фотографировать и не попадать на открытой, то Кэнон тебе настроят за 2 дня за 700 руб., а Пентакс 1500 за 20 дней. Поправьте меня, если я не прав.

[Lexus]

Чичерин Егор (08 February 2012 - 12:49) писал:

Для участников форума предусмотрены скидки!

Кстати , а как доказать что я форумчанин ? ДерПароль ?

[Хех)]

Александр-Arksonis (16 February 2012 - 12:29) писал:

Не про СЦ В Питере, а в Москве: когда меня спрашивают, что взять: Пентакс или Кэнон, я рассказываю в том числе и про СЦ. Если на светосильной АФ оптике будешь фотографировать и не попадать на открытой, то Кэнон тебе настроят за 2 дня за 700 руб., а Пентакс 1500 за 20 дней. Поправьте меня, если я не прав.

20 дней это максимально допустимый срок проведения таких работ. Как правило, в большинстве случае настройка проходит быстрее. Что касаться стоимости, то она у нас средняя по городу. Я ни разу не слышал, что канон настаивают за 700 рублей, можете кинуть ссылку на это сц? Посмотрю что за услуга и может (!) скорректирую наши цены

Lexus (16 February 2012 - 12:51) писал:

Кстати , а как доказать что я форумчанин ? ДерПароль ?

Интересный вопрос! Может у Вас есть предложения на это счет? Как будет удобней для форумчан идентифицировать себя при обращении в сц?

[ArksonisIntro]

Чичерин Егор (16 February 2012 - 12:58) писал:

20 дней это максимально допустимый срок проведения таких работ. Как правило, в большинстве случае настройка проходит быстрее. Что касаться стоимости, то она у нас средняя по городу. Я ни разу не слышал, что канон настаивают за 700 рублей, можете кинуть ссылку на это сц? Посмотрю что за услуга и может (!) скорректирую наши цены

Егор, 700 руб. это со слов кэнониста при "живом" разговоре при его опыте пользования кэноном после пентакса. В моих словах есть подвох. Я говорил про СЦ Пентакса в Москве, но не говорил, что 700 руб это СЦ Кэнона в Москве. Всяких "лавочек", в том числе и приличных (дающих свою гарантию и имеющие репутацию в среде фотографов) много, но там с Пентаксом не умеют обращаться. Так и говорят: "Пентакс?! Не, не умеем, у нас итак заказов на обслуживание фототехники Кэнон выше крыши".
Был неприятно удивлён тем, (хотя может это мои тараканы в голове) что платная починка негарантийного объектива прошла за 14 дней (от сдачи его на Губкина и до получения там же), а за гарантийный ремонт замены переднего колёсика у К-7 пришлось ждать 29 дней (рассказали, что запчасти шли из Японии, а на складе нет). Я конечно же в это не поверил, но промолчал, потому что иного выхода, кроме как через АСЦ нету. Честно скажу, что ремонт К-7 окончился в середине декабря (Новый Год ведь не виноват в сроках?)
Я считаю, что Вы, Егор, хорошо поймёте чувства фотографа, остающегося без ЛЮБИМОЙ фототехники на столь длительный срок.

[lexxur]

---

Сообщение отредактировал lexxur: 13 August 2012 - 00:16

[А.Ц.]

Lexus (16 February 2012 - 12:51) писал:

Кстати , а как доказать что я форумчанин ? ДерПароль ?

А "ТОЛСТОВКА-НИНДЗЯ" на что?

[Imperator]

Чичерин Егор (16 February 2012 - 09:56) писал:

Имеется ввиду именно кит

То есть если покупаю К5 без объектива и тут же покупаю (в этом же магазине) 18-135, то я в пролёте? Покупаю раздельно не из-за прихоти, а просто потому что я такой кит не встречал. Почему такая дискриминация?

[Хех)]

lexxur (16 February 2012 - 15:15) писал:

Егор, подскажите пожалуйста, при юстировке авто-фокуса настраивают что-то в самом аппарате или в меню? Я приобрел K5 body. В нем обнаружил бэк-фокус на всех объективах. Из объективов только один на гарантии остался - кит от K7. Но, как я понял из ваших сообщений, у меня его не примут по гарантии на юстировку с K5. И имеет ли смысл сдавать одну тушку, чтобы ее отъюстировали с каким-то эталонным (сервисным) объективом? И "крик души" - неужели на заводе с этим эталонным объективом камеру не юстируют? Ведь не копейки же стоит!

Здравствуйте! Настраивается что-то в самом аппарате, а именно модуль авто-фокуса, зеркало, иногда матрица. Я думаю, в Вашем случае есть смысл сдать только тушку для настройки по эталону. Если объективы в норме, Бэк-фокуса быть не должно. про то, что делают с камерой на заводе я не знаю. Может проверяют только одну камеру из партии, если она без Бэк-фронта, то другие и не трогают.

[Хех)]

Imperator (16 February 2012 - 16:36) писал:

То есть если покупаю К5 без объектива и тут же покупаю (в этом же магазине) 18-135, то я в пролёте? Покупаю раздельно не из-за прихоти, а просто потому что я такой кит не встречал. Почему такая дискриминация?

Такой кит есть в зуме (это типа реклама такая). По гарантии, мы можем настроить объектив по эталону, после чего он будет отлично работать на всех правильно настроенных фотоаппаратах (по эталону), но не гарантируется его правильная работа на фотоаппаратах с не правильной настройкой.

[Хех)]

Александр-Arksonis (16 February 2012 - 13:10) писал:

Был неприятно удивлён тем, (хотя может это мои тараканы в голове) что платная починка негарантийного объектива прошла за 14 дней (от сдачи его на Губкина и до получения там же), а за гарантийный ремонт замены переднего колёсика у К-7 пришлось ждать 29 дней (рассказали, что запчасти шли из Японии, а на складе нет). Я конечно же в это не поверил, но промолчал, потому что иного выхода, кроме как через АСЦ нету. Честно скажу, что ремонт К-7 окончился в середине декабря (Новый Год ведь не виноват в сроках?)
Я считаю, что Вы, Егор, хорошо поймёте чувства фотографа, остающегося без ЛЮБИМОЙ фототехники на столь длительный срок.

Согласен полностью, случай очень не приятный. Но я сомневаюсь в том, что Вас обманули: для СЦ нет разницы гарантийный ремонт или платный. Большой срок доставки запчасти обуславливаеться длительной процедурой оформления каждой детальки на таможне. Иногда срок затягивается на 2-3 месяца, но в таких случаях мы всегда предупреждаем клиентов.

[Imperator]

Чичерин Егор (16 February 2012 - 17:00) писал:

Такой кит есть в зуме (это типа реклама такая). По гарантии, мы можем настроить объектив по эталону, после чего он будет отлично работать на всех правильно настроенных фотоаппаратах (по эталону), но не гарантируется его правильная работа на фотоаппаратах с не правильной настройкой.

То есть я сдаю гарантийный аппарат, все гарантийные объективы и вы всё сделаете? Так? Если да, то чем это отличается от варианта с китом?

В зуме (по крайней мере в московской) цены явно барыги устанавливали. Предпочитаю мюстер - они ещё и скидку делают если попросить.

Кстати, по срокам. Что мешает заказать деталь, а технику забирать в ремонт только когда эта деталь придёт? В тех случаях, когда поломка не является критической, разумеется.

Сообщение отредактировал Imperator: 16 February 2012 - 17:56

[lexxur]

Чичерин Егор (16 February 2012 - 16:51) писал:

Настраивается что-то в самом аппарате, а именно модуль авто-фокуса, зеркало, иногда матрица. Я думаю, в Вашем случае есть смысл сдать только тушку для настройки по эталону.

Спасибо за консультацию. Значит буду сдавать.

[Tivanik]

Сдал вечером 13 февраля К-х и 35/2.4 с "бэк фокусом" (http://www.penta-clu...ost__p__1136207) и флешкой с примерами фоток. Сегодня забрал. Денег не взяли. Бэк-фокуса, вроде, нет. На выходных на улице пощелкаю - попроверяю. С сервис-центром Пентара столкнулся первый раз. Эмоции и впечатления остались положительными.

[Geofizik]

Lexus (16 February 2012 - 12:51) писал:

Кстати , а как доказать что я форумчанин ? ДерПароль ?

Я просто проинформировал Егора через личное сообщение форума о своем заказе (описание, номер, фамилия), а что еще? Кстати, от некоторых небольших косячков (напишу позже) это не избавляет, но получение скидки подтверждаю! Это приятно!

[Epigon]

Lexus (16 February 2012 - 12:51) писал:

Кстати , а как доказать что я форумчанин ? ДерПароль ?

значит и мне положено? я уже всё послал....

[Николаич]

Уважаемый Егор Чичерин,
площадка Пента-клуба несомненно является замечательным тестовым ресурсом для изучения покупательского спроса, определения маркетинговой политики и апробации новаций в магазинах и сервисах по оказанию услуг всем, кто работает системой "Пентакс".
Это все, как бы, априори. Тем не менее, наша "обратная связь" достаточно однобока.
За время нашего общения я не узнал ни об одной интересной акции об услугах или продажах для членов клуба.
Более того, наши многочисленные претензии к срокам и ценам московского центра Зумы ни разу не были исследованы,
объяснены и откорректированны.
Вот еще одна претензия. Мне срочно понадобилась чистка матрицы. Звоню в Зуму. Получаю ответ, что все (!) мастера на учебе,
и до понедельника никто мне не поможет. Альтернативный сервис мне не порекомендовали (не чувствуется как-то желания реально помочь клиенту). Цену объявили 1400 руб за трехдневный (!) срок. При этом я назвал Ваше имя и упомянул Пента-клуб.
Надеюсь, Вы представляете сколько времени занимает чистка матрицы.
Пришлось лезть в интернет. В первых же пяти найденных сервисах обнаружил услугу по чистке матрицы в течении суток за 700 руб.
Или же в течение часа-полутора за 1400.
Вот так ваша компания и теряет клиентов...

[Хех)]

Imperator (16 February 2012 - 17:55) писал:

То есть я сдаю гарантийный аппарат, все гарантийные объективы и вы всё сделаете? Так? Если да, то чем это отличается от варианта с китом?

Привязка объектива к фотоаппарату и настройка объектива (фотоаппарата) под эталон это разные вещи. все это относиться к програмной коррекции. Гарантийную технику настраиваем под эталон бесплатно, не гарантийную - платно. Те объективы (фотоаппараты) которые не возможно подогнать под эталон, проходят процедуру привязки к фотоаппарату (объективу) (какие именно не скажу). Эта процедура как правило платная (исключение: киты). Юстировка зеркала, матрицы или оптической оси это другие работы. По гарантии их тоже можно сделать, если это действительно необходимо. P.S. К сожалению, процедуру подгонки под эталон пока можно сделать только в Петербурге. Это временное ограничение.

Цитата

Кстати, по срокам. Что мешает заказать деталь, а технику забирать в ремонт только когда эта деталь придёт? В тех случаях, когда поломка не является критической, разумеется.

Мы, так и делаем, но только как правило случаи всегда "критические"

Geofizik (16 February 2012 - 21:03) писал:

Я просто проинформировал Егора через личное сообщение форума о своем заказе (описание, номер, фамилия), а что еще? Кстати, от некоторых небольших косячков (напишу позже) это не избавляет, но получение скидки подтверждаю! Это приятно!

Первый блин получился как всегда комом Я уже принял ряд мер, чтобы таких "косячков" больше не случалось.

Epigon (16 February 2012 - 23:10) писал:

значит и мне положено? я уже всё послал....

Само собой положено. Я Вас уже знаю, поэтому заранее предупреждать не нужно