Сообщений в теме: 2306

[ringee]

HSV, Alexander_46, согласен. По России доставка ПР почти мгновенная. Проблемы ожидания возникают при растаможке (т.е. физически посылка на территории РФ, но её очень долго могут не вносить в БД, т.к. обратный отсчёт срока доставки стартует от времени регистрации). Но узкое горлышко - время работы ПО. Из-за низкой зарплаты там нет сотрудников, поэтому в будни работает до 16 (это у кого рабочий день начинается в 6?). Плюс 3 дня выходных в неделю. С учётом того, что раньше сын получал, а сейчас у него нет свободного времени из-за учёбы, получение посылки превращается в квест. Поэтому для посылок с Али стараюсь выбирать доставку в Пятёрочку, а из Европы и Америки использую посредника (даже если лот на EBay имеет опцию доставки в Россию - через посредника всё равно выходит дешевле).

[РыбакШу]

HSV (02 October 2021 - 12:20) писал:

Если взять последний год, я пользовался услугами Почты России, Польши, Германии, Китая, США. К почте России и США никаких вопросов - все быстро, безупречно, с детальным отслеживанием. У немцев 50% с проблемами: цинично стырили 2 посылки, одна гуляла кругами неделю по Франкфурту, пока не дошла, наконец.

В Италии зело неспешная почта. В Португалии тоже тормозят. У шведов часто придирки на таможне. Могут и вернуть, если им что-то не понравилось.

Сообщение отредактировал РыбакШу: 04 October 2021 - 12:31

[HSV]

И на старуху бывает проруха.

Отправил посылку из Москвы в Москву. Обычно как часы доходило за 1-2 дня, по трекеру все четко видно. Адресат такой, что заказать доставку до двери нельзя. Оператор на последней сортировке перепутал одну цифру в индексе и посылку доставили в другое отделение. О чем я и получил оптимистическое уведомление, что "отправление ожидает в месте вручения". Звоню на единый телефон (другого нет), выясняю варианты решения. Первый оператор, судя по голосу - молодая девочка, попыталась связаться по телефону с "целевым" и "ошибочными" отделениями, выяснила, что это невозможно, и сказала, что единственный вариант решения - приехать самому в нужное отделение (туда, куда посылка должна была быть доставлена) и оформить заявку на пересылку . По-другому, никак. Кладу трубку, набираю снова. Попадаю на другого оператора, женщину в возрасте. Она без проблем оформила электронный запрос на пересылку. Который 5 дней будут проверять, и потом отправят посылку по нужному адресу. А если бы сам не чухнулся, то никого бы не волновало, что в отделении лежит посылка, адресованная в другой административный округ. Месяц бы там провалялась и потом отправили бы назад. Вот такой кунштюк.

Можете относиться к этой истории, как к рекламе мобильного приложения "Почта России". Очень полезная штука, как выяснилось

[Blooming Soul]

HSV (29 April 2022 - 16:28) писал:

И на старуху бывает проруха.

Отправил посылку из Москвы в Москву. Обычно как часы доходило за 1-2 дня, по трекеру все четко видно. Адресат такой, что заказать доставку до двери нельзя. Оператор на последней сортировке перепутал одну цифру в индексе и посылку доставили в другое отделение. О чем я и получил оптимистическое уведомление, что "отправление ожидает в месте вручения". Звоню на единый телефон (другого нет), выясняю варианты решения. Первый оператор, судя по голосу - молодая девочка, попыталась связаться по телефону с "целевым" и "ошибочными" отделениями, выяснила, что это невозможно, и сказала, что единственный вариант решения - приехать самому в нужное отделение (туда, куда посылка должна была быть доставлена) и оформить заявку на пересылку . По-другому, никак. Я перезвонил второй раз и другой оператор (женщина в возрасте) без проблем оформила электронный запрос на пересылку. Который 5 дней будет проверять, и потом отправят посылку по нужному адресу. А если бы сам не чухнулся, то никого бы не волновало, что в отделении лежит посылка, адресованная в другой административный округ. Месяц бы там провалялась и потом отправили бы назад. Вот такой кунштюк.

Можете относиться к этой истории, как к рекламе мобильного приложения "Почта России". Очень полезная штука, как выяснилось

А человек не мог просто приехать в другое отделение и получить?

[HSV]

Blooming Soul сказал:

А человек не мог просто приехать в другое отделение и получить?

А это не человек, это ФКУ (федеральное казенное учреждение)

HSV сказал:

Адресат такой, что заказать доставку до двери нельзя.

[Blooming Soul]

По своему опыту. У почты в последнее время есть такие косячки.
Посылки выдают не глядя на ФИО, просто по треку. И мне один раз так выдали чужое. Только дома при распаковке это заметил. Да и вообще, можно зная трек, получить чужую посылку.
Отсутствие упаковки для Авито. Без вариантов, надо приносить с собой.
Недавно был неприятный эпизод, когда я выбрал опцию в приложении, что доставку посылки оплачивает получатель. Мы с ним это согласовали.
Придя на почту выяснилось, что да, он оплачивает, но не при получении, а по моей ссылке. В итоге зря время потратил, отправил через Boxberry.
Но вообще посылки ходят быстро.
Лет 10-13 назад, могли до Москвы два месяца идти, не говорю о зарубежных.
А сейчас по России это несколько дней-неделя, если не Сибирь и ДВ.
Многое конечно у них от низких зарплат и гос. управления кривоватого.
Почтальонов заставляют продавать продукты в сёлах, втюхивать с пенсией.
Они с этими сумками тяжёлыми весь день ходят и впаривают. Если план не выполнить, то премии не будет к и так низкой з/п.
В общем бреда хватает.

Сообщение отредактировал Blooming Soul: 29 April 2022 - 21:20

[HSV]

"Почта России" приятно удивила тем, что всю новогоднюю ночь сыпала уведомлениями о сортировках и передвижениях пакетов между сортировочными пунктами.

Забавно, что вся эта возня происходила внутри логистического кластера Шарапово-Давыдково. Некоторое время назад под Москвой построили огромный логистический центр Почты России в районе Внуково. Наверняка в этом есть какой-то смысл. Но с точки зрения стороннего наблюдателя это совсем
не очевидно Судя по трекам, раньше у меня посылки попадали в Давыдково, сортировались и через несколько часов двигались дальше. А теперь посылки могут пару дней кружить внутри Шарапово-Давыдково, иногда делая по 2-3 круга, каждый раз проходя сортировку в пунктах с разными индексами. Видимо, там каждый корпус или цех имеют свой индекс.

И вот, в эту новогоднюю ночь 4 моих пакета с Алиэкспресса гоняли наперегонки по этому кластеру. Причем прибыли они туда в разное время: самый "старый" аж 19 декабря прибыл и затаился, а самый свежий - 31 декабря, остальные - в промежутке. Но вечером 31-го что-то случилось, все пакеты вдруг проснулись и началась эта "гонка"

[Ипат]

Так приехали?

[HSV]

Ипат (02 January 2023 - 17:04) писал:

Так приехали?

Пока нет. Завтра первый рабочий день в ближайшем почтовом отделении. Надеюсь, доедут

[Пароконный]

9 дён с Гонконгщины до местнога сорт.центра. И столько же - до почтового отделения. Крайняя миля, тудыть её.

Сообщение отредактировал Пароконный: 27 February 2023 - 21:42

[HSV]

После того, как этим летом в Почте России провели реформу системы оплаты труда, компания стала просто стремительно деградировать. Практически все прошлые жалобы и анекдоты снова стали актуальными

[№13]

HSV,а частные почтовые компании есть? У нас "Новая почта" очень популярна по сервису, да и по объемам. Правда за рубеж - не, это уже госпочта

Причем по внутри она основная - вся интернет-продажа идет через нее

[KNA]

№13, всяких транспортных компаний хватает. Типа СДЭК или Боксберри.

HSV (11 October 2023 - 20:59) писал:

После того, как этим летом в Почте России провели реформу системы оплаты труда, компания стала просто стремительно деградировать. Практически все прошлые жалобы и анекдоты снова стали актуальными

"Почта России - это мы изобрели сухофрукты"
Пока заметил только, что посылки по московским сортировкам стали дольше перемещаться. И когда заходил последний раз в отделение Почты, народу было изрядно. Но проблем в работе персонала не заметил.

[HSV]

KNA сказал:

Пока заметил только, что посылки по московским сортировкам стали дольше перемещаться.

Да, причем несистемно. Некоторые зависают до недели на каждой сортировке, там, где раньше проскакивали со свистом.

KNA сказал:

И когда заходил последний раз в отделение Почты, народу было изрядно. Но проблем в работе персонала не заметил.

Оставшиеся работают нормально, но и х реально не хватает. Мне их чисто по человечески жаль.

[KNA]

HSV, Боксберри, кстати, тоже тормозит. Там, где СДЭК за день-два укладывается, у Боксберри вполне может дня 3-4 уйти. Это, конечно, ещё не повод для нытья.

[HSV]

KNA сказал:

Там, где СДЭК за день-два укладывается,

Я был уверен, что хуже чем СДЭК, не работает никто. Но оказалось, что СДЭК работает вполне себе хорошо, просто ПВЗ СДЭКа возле моего дома - это локальное Богом проклятое место Достаточно обратиться в соседний пункт или направить посылку в соседний пункт - и все просто летает. А в ближайший ко мне пункт посылку могут неделю пытаться каждый день доставлять и возвращать на сортировку. Может и больше, но у меня терпение лопнуло, перенаправил в другой пункт, и все доставили за 2 часа. И это не разовый случай, другие посетители тоже самое говорят

[Ojushminald]

пункты выдачи, что СДЭК что Боксберри и прочие - франшиза
в итоге от владельца точки всё и зависит.

[Walkman]

KNA (11 October 2023 - 22:19) писал:

Пока заметил только, что посылки по московским сортировкам стали дольше перемещаться.

А, Значит, мне не показалось... А то думал - что случилось-то. Одно время посылки прямо летали, а сейчас стали тормозить...

[MrZu]

Как-то несколько лет назад пользовался услугами MajorExpress. Выбирал не сам, была нужда обращаться в сервис Тамрон в Москве, такая полоса была - сначала один обьектив, потом другой потребовали ремонта, а СЦ с этой службой работал. Ко мне прямо на работу приезжал курьер (Севастополь) и ровно через неделю, ни днем позже, я получал отремонтированный объектив, курьер оплачивался СЦ. Очень понравилось. Надеюсь ни те ни другие не испортились, дай им бог здоровья.

[savok]

Через "Озон" заказал, но с Али, две недели по Китаю, самолёт в Новосибирск, самолёт в Казань, Самара, Тольятти. На всё 7 дней, коробка в первозданном виде, весьма жидкая и большая, крайне удивлён, и всё это почта России.

[Пароконный]

savok сказал:

коробка в первозданном виде,

Скептические так разогнали тему, что это прям чудом кажется. И.Х. прошёлся по воде, а ПР доставила посылку.
Пожалуй, поплюю. Вчера сделал 2 заказа на Китайщине (скидки же ), один повезёт ПР, другой служба доставки какая-то. Посмотрим...

[Alexander_46]

Не про ПР, но тоже про доставку. Недавно нужно было отправить объектив, покупатель выбрал ExMail. Я о такой службе и не слышал раньше, в городе всего 2 точки, ну да ладно. Но как же я был удивлён, когда объектив оказался в руках покупателя (в Москве или Химках, хз) меньше чем через 2 дня! Т.е. позавчера около 7 вечера я его отправил, а сегодня в 12.00 его уже забрали. Судя по всему, звёзды так сошлись. У меня и с ПР раньше бывало, что посылка доезжала до получателя за 3 дня.

[HSV]

Пароконный сказал:

Вчера сделал 2 заказа на Китайщине (скидки же ), один повезёт ПР, другой служба доставки какая-то. Посмотрим...

В ноябре ПР, похоже, "починили" Посылки побежали как и раньше.

Алиэкспрессная собственная доставка Цяйнао в целом работает хорошо. Обычно получается быстрее, чем ПР за счет более быстрого движения от таможни в РФ до постамата или выдачи курьером. Но это если все идет своим чередом. А у меня, вот, в ноябре посылка не влезла в постамат, запросили подтверждение адреса доставки для курьера - и все зависло: вторую неделю "заявка в обработке". Может, конечно. издержки 11.11.

[TITE]

У меня произошла удивительная история, которая достойна рассказов Зощенко.
Я отправил книгу в Новосибирск, на почте книгу отправили по совпадению улицы, дома и квартиры. Ну, хоть область совпала.
Квитанция очень мелкая и я её рассмотрел уже только дома. Но обратился я уже на следующий день - одна бандероль уже ушла на сортировку.
Книга была отправлена почему-то в Новосибирскую область, в село. Сколько раз я звонил в техподдержку - думаю, что не менее 10.
Мне упорно объясняли, что как только книга придет на почту в село, ее обязательно отправят по верному адресу.
Попытки дозвониться до почтового отделения села - все провалились. Оператор переводил меня туда - якобы - и на этом происходил обрыв связи.
Я писал и в личном кабинете на сайте Почта России.
В итоге книга пришла в село и лежит там. Неделю, две, три. Никто ее никуда не возвращает. Все эти недели я звоню и пишу.
Подключил получателя Она через свое почтовое отделение - куда и должна прийти книга, тоже обратилась.
Да, чудо случилось, за 1 день до возврата (а прошёл почти месяц - хранение истекло) - ее переместили в город.
Бывает и такое...

Alexander_46 (15 November 2023 - 14:36) писал:

Не про ПР, но тоже про доставку. Недавно нужно было отправить объектив, покупатель выбрал ExMail. Я о такой службе и не слышал раньше, в городе всего 2 точки, ну да ладно. Но как же я был удивлён, когда объектив оказался в руках покупателя (в Москве или Химках, хз) меньше чем через 2 дня! Т.е. позавчера около 7 вечера я его отправил, а сегодня в 12.00 его уже забрали. Судя по всему, звёзды так сошлись. У меня и с ПР раньше бывало, что посылка доезжала до получателя за 3 дня.

Exmail работает с Авито, именно она перевозит все заказы для Авито, если выбрана оригинальная Авитодоставка.

HSV (13 October 2023 - 10:55) писал:

Я был уверен, что хуже чем СДЭК, не работает никто. Но оказалось, что СДЭК работает вполне себе хорошо, просто ПВЗ СДЭКа возле моего дома - это локальное Богом проклятое место Достаточно обратиться в соседний пункт или направить посылку в соседний пункт - и все просто летает.

СДЭК как и Озон, и Вайлдберриз работает по франшизе. Верно написали. От владельца ПВЗ многое зависит. Это не проблема СДЭКа - он и правда нормально работает.

HSV (01 January 2023 - 20:08) писал:

"Почта России" приятно удивила тем, что всю новогоднюю ночь сыпала уведомлениями о сортировках и передвижениях пакетов между сортировочными пунктами.

Забавно, что вся эта возня происходила внутри логистического кластера Шарапово-Давыдково. Некоторое время назад под Москвой построили огромный логистический центр Почты России в районе Внуково. Наверняка в этом есть какой-то смысл. Но с точки зрения стороннего наблюдателя это совсем
не очевидно Судя по трекам, раньше у меня посылки попадали в Давыдково, сортировались и через несколько часов двигались дальше. А теперь посылки могут пару дней кружить внутри Шарапово-Давыдково, иногда делая по 2-3 круга, каждый раз проходя сортировку в пунктах с разными индексами. Видимо, там каждый корпус или цех имеют свой индекс.

Абсолютно точно. Этот круговорот Шарапово_Давыдково с уведомлениями продолжается. Иногда это занимает неделю!!! И все это время идут уведомления.
Мне пришла посылка из Европы за 5 дней, а в Москве ее сортировали и доставляли 12 дней.

Сообщение отредактировал TITE: 25 November 2023 - 11:12

[vadim69]

№13 (11 October 2023 - 21:40) писал:

Новая почта" очень популярна по сервису,

Да-да. Та самая пошта, что без проблем доставляля стиралки и кованный ворота из Донбасса во Львов и Киев.... В те самые, уже почти забытые годы...

[Alexander_46]

TITE (25 November 2023 - 11:17) писал:

Exmail работает с Авито, именно она перевозит все заказы для Авито, если выбрана оригинальная Авитодоставка.

Работает, но она далеко не единственная служба доставки, сотрудничающая с Авито. Там и ПР, и СДЭК, и ещё хренова темень транспортных компаний.

[Альфред]

savok (13 November 2023 - 14:51) писал:

Через "Озон" заказал, но с Али, две недели по Китаю, самолёт в Новосибирск, самолёт в Казань, Самара, Тольятти. На всё 7 дней, коробка в первозданном виде, весьма жидкая и большая, крайне удивлён, и всё это почта России.

EMS
Международные отношения делают чудеса.
Жаль, не все понимают...