33
Сообщений в теме: 2306
#122
Отправлено 14 June 2011 - 15:20
Да ко мне уже всё приехало
У почты России большие проблемы с отслеживаем посылки online. Я волновался то из за того что статус посылки не менялся долгое время, думал она на таможне зависла. Названивал на своё отделение почты.
А потом 9 июня (после профилактики, у них там на сайте 8 июня профилактику проводили ), появилась инфа что моя посылка лежит в отделении почты и ждёт своего хозяина аж с 26 мая
Причем отделение почты не то оказалось (соседнее). Я аж подпрыгнул и побежал туда бегом, думал они её обратно отправят уже, но ничего, успел
А сегодня первый раз извещение получил о своей посылки, кот. уже у меня дома лежит
У почты России большие проблемы с отслеживаем посылки online. Я волновался то из за того что статус посылки не менялся долгое время, думал она на таможне зависла. Названивал на своё отделение почты.
А потом 9 июня (после профилактики, у них там на сайте 8 июня профилактику проводили ), появилась инфа что моя посылка лежит в отделении почты и ждёт своего хозяина аж с 26 мая
Причем отделение почты не то оказалось (соседнее). Я аж подпрыгнул и побежал туда бегом, думал они её обратно отправят уже, но ничего, успел
А сегодня первый раз извещение получил о своей посылки, кот. уже у меня дома лежит
#123
Отправлено 14 June 2011 - 16:35
Мне из Владивостока отправили ЕМСом. Дошла до Москвы то быстро. А вот получить чтоб пришлось изрядно потрудиться. Пришлов четверг. Я позвонил с утра и спросил могу я расчитывать на то что посылку мне доставят сегодня. Меня уверили что да конечно. Мы уже передали курьеру. К вечеру я понял что скорее всего не доедет посылочка сегодня так как в трекинге уже висело не вручение. Позвонил, на что мне абсолютно спокойно сказали вышла ошибочка и мы отправили посылку не по тому маршруту и курьер типа не будет проезжать мимо. Я говорю ну хорошо давайте я сам сегодня приеду и заберу. Мне сказали что не получится так как не факт что курьер привезет посылку именно в их отделение. Короче я за день позвонил раз 10. В итоге после длительных распросов и уговоров выяснилось, что сотрудников мало и они не успевают разгребать посылки. Типа лежат они в хранилище,ну я все таки упросил сходить в хранилище и узнать лежит ли она там или нет. Мне даже перезвонили и подтвердили ну и забрал в итоге я посылочку. Коробку правда помяли.Но камера цела))))
#124
Отправлено 26 June 2011 - 09:32
Не мог с утра отследить свое отправление на сайте американской почты - на нашей работает. Поглядите пжл. у кого есть отправления - работает или нет?
http://trkcnfrm1.smi...etWeb/index.jsp
http://trkcnfrm1.smi...etWeb/index.jsp
#127
Отправлено 28 June 2011 - 08:57
mikhail72 (28.6.2011, 7:29) писал:
Интересно пишут: "Доставка ускорится, если онлайн-магазины будут рекомендовать покупателям указывать тот адрес доставки, по которому клиент находится большую часть дня, а также обязательно оставлять номер мобильного телефона."Интересно, сейчас покупатели указывают тот адрес, по которому находятся меньшую часть дня и не оставляют мобильного? Мне так курьеры ЕМС за всё время пользования их "услугой" ни разу не звонили, причём я недавно выяснил в ЕМС, что делать это они обязаны.
#130
Отправлено 28 June 2011 - 11:19
Димка-учитель (28.6.2011, 11:25) писал:
Это как посмотреть
http://www.emspost.r...html#set_block1
http://www.emspost.r...html#set_block1
На деле все жалобы - как об стенку горох...
#131
Отправлено 12 July 2011 - 15:38
Расскажу свою историю.
У одного из наших уважаемых соклубников купил объектив. Посылка была отправлена EMS из ЯНАО 30.06. Прибыла в Санкт-Петербургский СЦ EMS 08.07. До 11.07. она проходила "сортировку". В итоге вчера (11.07.) я им позвонил и вежливая девушка дала номер телефона, по которому я могу узнать судьбу посылки. Но не просто номер телефона, а к нему ещё семь (!) добавочных номеров! Дозвонился я только один раз и мне другая девушка объяснила, что с курьерами у неё связи нет, к кому мне нужно обратиться, чтобы согласовать доставку, она не знает и дала мне восьмой номер (про запас, наверное), по которому я, само-собой разумеется, тоже не дозвонился.
Тут я хочу пояснить, то значит "не дозвонился". Всего было три варианта: либо просто никто не брал трубку, либо было занято, либо звонок сбрасывали - иногда после второго-третьего гудка, иногда терпели значительно дольше.
Вся эта "канитель" продолжалась с 9:00 до, примерно, 17:00. После чего мне позвонил курьер, который внезапно приехал ко мне домой (я находился на работе, а дома, на всякий случай, всех предупредил, что если приедет курьер - дать ему мой номер), и сказал, что он готов отдать посылку, но у него не хватает 200 рублей сдачи и поэтому посылку он отвезёт обратно в Сортировочный центр на ул. Комсомола.
В итоге посылку я забрал после работы в СЦ, отстояв небольшую очередь минут в тридцать.
А на сайте EMS появилось сообщение: "Неудачная попытка вручения в 10:00". Здорово, да?
Спасибо родной Почте за то, что переживает о нас, не даёт расслабиться и превратиться в изнеженных буржуев!
У одного из наших уважаемых соклубников купил объектив. Посылка была отправлена EMS из ЯНАО 30.06. Прибыла в Санкт-Петербургский СЦ EMS 08.07. До 11.07. она проходила "сортировку". В итоге вчера (11.07.) я им позвонил и вежливая девушка дала номер телефона, по которому я могу узнать судьбу посылки. Но не просто номер телефона, а к нему ещё семь (!) добавочных номеров! Дозвонился я только один раз и мне другая девушка объяснила, что с курьерами у неё связи нет, к кому мне нужно обратиться, чтобы согласовать доставку, она не знает и дала мне восьмой номер (про запас, наверное), по которому я, само-собой разумеется, тоже не дозвонился.
Тут я хочу пояснить, то значит "не дозвонился". Всего было три варианта: либо просто никто не брал трубку, либо было занято, либо звонок сбрасывали - иногда после второго-третьего гудка, иногда терпели значительно дольше.
Вся эта "канитель" продолжалась с 9:00 до, примерно, 17:00. После чего мне позвонил курьер, который внезапно приехал ко мне домой (я находился на работе, а дома, на всякий случай, всех предупредил, что если приедет курьер - дать ему мой номер), и сказал, что он готов отдать посылку, но у него не хватает 200 рублей сдачи и поэтому посылку он отвезёт обратно в Сортировочный центр на ул. Комсомола.
В итоге посылку я забрал после работы в СЦ, отстояв небольшую очередь минут в тридцать.
А на сайте EMS появилось сообщение: "Неудачная попытка вручения в 10:00". Здорово, да?
Спасибо родной Почте за то, что переживает о нас, не даёт расслабиться и превратиться в изнеженных буржуев!
#138
Отправлено 11 August 2011 - 10:34
Купил я тут на ебай объектив для Pentax 67 из японии. Человек отправил емс-ом. И вот значит отслеживаю я по трекинг номеру. И вижу что посылка дошла до российской таможни и застыла там, пролежала аж 20 дней. А повестку чтоб явиться на таможню я не получил. Хотя созваниваясь с емс-ом мне назвали номер повестки. Ну пришлось позвонить хорошему человеку чтоб узнать что же происходит. Ну значит спустился он на склад задержанных посылок и нашел мою, про неё просто забыли) и забыли даже отправить повестку) Даже грит непонятно почему задержали, адрес был указан рабочий может и по-этому, хотя цена её не больше 200евро, так что для юрлиц тоже проходит)
Вот такая вот история.
Вот такая вот история.
#139
Отправлено 01 September 2011 - 17:17
для тех кому "доставляет" - можете поучаствовать в фотоконкурсе «Почта России: вчера, сегодня, завтра»
подробнее тут: http://www.rgo.ru/ev.../?event_id=1090
я думаю у этого триптиха будет три одинаковых кадра...
подробнее тут: http://www.rgo.ru/ev.../?event_id=1090
я думаю у этого триптиха будет три одинаковых кадра...
#144
Отправлено 23 March 2012 - 12:33
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных