Достаточно давно пользуюсь услугами данного магазина. Если обобщить все впечатления, получится такая вот картина:
Цена.
Как ни крути, на многие товары они дают лучшую цену. Согласен бывают провалы в виде того же переходника М42/К, но в остальном вполне.
Выбор. Достаточно широкий ассортимент, однако если брать фототехнику, то Пентакс в последнее время обделяют вниманием, чтобы убедиться, можно открыть раздел объективы для Пентакс. Когда у них в последний раз было крупное поступление товара для этой категории точно не знаю, но где-то месяца 3 назад.
Если нужны Каниконы - склад этого добра пополняется весьма часто.
Расположение. Довольно удобно добираться, хотя на всех конечно не угодишь. В первый раз много человек блуждают и уходят по указателям в сервис-отдел магазина, который находится в подвале. За один поход в магазин встречаю одного-двух таких человек. Можно обувь заодно купить
Помещение. После реконструкции места стало побольше, но всё равно не разгуляешься. Народу полно. Почти всегда. Первый вопрос человека, который раньше не был там: "а где собственно магазин?" Реакция понятна, т.к. как только заходишь в помещение, видишь просто толпу людей, только бывалые знают, что это, оказывается, слившиеся очереди вкупе с ожидающими заказа людьми. Кстати, для ожидающих там предусмотрено порядка 10 сидячих мест. Количество касс- 3. Количество одновременно работающих касс- 1-2.
Персонал. Весьма разнообразен. Как повезёт. Есть толковые ребята, есть новички, которые все вопросы узнают у менеджера по соседству. Лучше точно знать чего хочешь, когда едешь к ним, особенно если хочешь ты что-нибудь для Пентакса или Олимпуса или Сони, особенно если это фотоаппарат/тушка. При упоминании о указанных выше фирмах обычно кривят лицо, делают брезгливое выражение и говорят что-то в роде "если фотоаппарат то только Кэнон или Никон", "О-о-о Олимпус? Что угодно, только не олимпус" и т.д. (хотя больше это относится к олимпусу
)
Качество товара. Несмотря на указанные выше другими пользователями сомнения, лично я не попадал на что-то откровенно серое/неработающее. Всё, что нормально работало при первой проверке, работает исправно до сих пор. Могу отметить два проблемных момента из личной практики:
Покупал штатив, тот что предлагал менеджер оказался с потрескавшимися крепежами колен, второй экземпляр - то же самое.
Покупал объектив - Тамрон. Перемерял 4 штуки, все 4 были с фронт-фокусом. В итоге вернул деньги.
Сервисный отдел. Находится недалеко от самого магазина, в подвале. Диванчики, телевизор, всё как в лучших домах. По телевизору "Приключения Шурика", "Операция Ы", "Кавказская пленница" идут по кругу. Если Вы - любитель этих фильмов - получите исключительно положительные впечатления. Публика, такое ощущение, что смотрят эти фильмы в первый раз - смеются и весело переглядываются
Там 4 двери. Тем кто хочет менять товар на такой же (в том числе по услуге "2 недели на обмен") - в любую. Тем, кто хочет вернуть деньги - к девушке, сидящей на входе (симпатичная, но почему-то не улыбается никогда
), хотя она чаще где-нибудь бегает, а через 9-10 дней обратно и в ПРАВУЮ дверь (только правую, так что нужно сразу приходить и занимать очередь туда, так как сидящие обычно не в курсе, а девушка, как я сказал, бывает вне зоны доступа).
Обслуживают неспешно, если жалоба по делу, меняют без проблем.
Надеюсь ничего не забыл и, что информация кому-нибудь пригодится.