Сообщений в теме: 1523

[PROFOTEX]

Латвийский интернет-магазин profotex.com рад приветствовать участников форума. Мы готовы ответить на интересующие вас вопросы.

[PROFOTEX]

OGL (04 December 2012 - 18:36) писал:

У вас оплата только кредитной картой. По сути оплата Pay Pal и Visa это одно и тоже. А другие формы оплаты вы принимаете?
Я думаю, что не у всех есть кредитные карты в России.
Есть возможность расширить способы оплаты через нефиатные электронные деньги типа RBK Money, Яндекс Деньги, Qiwi?
Или электронный перевод через Western Union?

В дальнейшем мы планируем расширение сервисов по приему платежей с учетом потребностей наших покупателей. В настоящее время наиболее популярным способом оплаты в интернет-магазинах являются банковские карты и PayPal, поэтому эти платежные системы мы подключили в первую очередь.

OGL (04 December 2012 - 23:44) писал:

Еще вопрос - на каком языке инструкция к зеркальным камерам Пентакс? есть ли диск в комплект с инструкцией на русском языке?

Все товары продаваемые магазином Profotex клиентам из России комплектуются русскоязычными инструкциями .

Сообщение отредактировал PROFOTEX: 05 December 2012 - 12:32

[Альфред]

PROFOTEX (05 December 2012 - 12:12) писал:

Все товары продаваемые магазином Profotex клиентам из России комплектуются русскоязычными инструкциями .

OGL (04 December 2012 - 23:44) писал:

есть ли диск в комплект с инструкцией на русском языке?

[PROFOTEX]

Альфред (05 December 2012 - 12:13) писал:

есть ли диск в комплект с инструкцией на русском языке?

Нет. Товар комплектуется только печатными инструкциями.

Сообщение отредактировал PROFOTEX: 05 December 2012 - 14:46

[sontic]

А "Информация для оплаты и доставки заказа" заполнять на русском языке или лучше на английском?

Сообщение отредактировал sontic: 05 December 2012 - 23:19

[©Андрей]

PROFOTEX (04 December 2012 - 16:57) писал:

Латвийский интернет-магазин profotex.com рад приветствовать участников форума. Мы готовы ответить на интересующие вас вопросы.

С Россией понятно, продали-забыли. А кто в Риге возмётся ремонтировать ваш гарантийный Пентакс?

[PROFOTEX]

©Андрей (05 December 2012 - 23:58) писал:

С Россией понятно, продали-забыли. А кто в Риге возмётся ремонтировать ваш гарантийный Пентакс?

Спасибо за вопрос. На гарантийное обслуживание фототехнику Pentax-Ricoh на территории Латвии принимаем мы, но направляем в центральный европейский сервисный центр Pentax-Ricoh.

[olym]

А офис/магазинчик у вас имеется!? Что бы товар подержать в руках-пощупать...
Или всё под заказ и с доставкой?

[PROFOTEX]

©Андрей (05 December 2012 - 23:58) писал:

С Россией понятно, продали-забыли...

Для покупателей из России хотим особенно подчеркнуть, что не "продали и забыли", а полностью поддерживаем официальной гарантией все товары, приобретенные в нашем магазине.

[mairix]

В случае невозможности ремонта техники по гарантии, когда составляется акт о неремонтопригодности - как деньги возвращать будете?

[mairix]

Как только возник вопрос даже о теоретическом возврате денег - в ответ тишина...

[PROFOTEX]

mairix (09 December 2012 - 11:03) писал:

В случае невозможности ремонта техники по гарантии, когда составляется акт о неремонтопригодности - как деньги возвращать будете?

В случае невозможности ремонта техники по гарантии клиент высылает купленную технику обратно продавцу Profotex с помощью службы ЕМС. Далее в европейском СЦ проводитя экспертиза и если факт неремонтопригодности камеры подтверждается - клиенту возвращаются деньги.

[mairix]

OGL сказал:

Вы с такими случаями встречались?

Да, и получал деньги за товар полностью.
Видите ли, обычно такой вопрос задают те, кто уже встречался с этой проблемой. У кого все тип-топ - тихонько радуются.

[PROFOTEX]

olym (06 December 2012 - 13:43) писал:

А офис/магазинчик у вас имеется!? Что бы товар подержать в руках-пощупать...
Или всё под заказ и с доставкой?

Открытие магазина в Риге ожидается весной 2013 г.

[olym]

Приятно слышать!

[Alex220v]

Будет ли расширяться ассортимент (объективов) ?

[PROFOTEX]

Уважаемые Пентаклубовцы,

в качестве благодарности за неподдельный интерес к нашему магазину с вашей стороны, мы рады сообщить, что конец света отменяется , а 21 декабря 2012 года объявляется Днем Специальных Скидок (ДСС) для участников форума "Пента-клуб".
Размер скидки на все товары нашего магазина составит 15%.

Оформить скидку очень просто: до 21 декабря вы присылаете на наш е-мейл welcome@profotex.com запрос на скидку в формате: Я, Иван Иваныч Иванов, хочу приобрести такую-то "штуку" по специальной цене для участника Пентаклуба, при этом обязательно указываете свой никнейм на форуме. В ответном письме мы высылаем вам специальный купон на получение скидки, который вводится в специальное поле при оформлении интернет-заказа на сайте.
Обращаем ваше внимание, что купон на скидку будет действовать только один день - 21 декабря (в любое время дня), поэтому убедительная просьба применять высланный вам купон только в ДСС.

[Йож]

ох. А на DA 60-250 это тоже распространяется?

[ArksonisIntro]

Йож сказал:

ох. А на DA 60-250 это тоже распространяется?

PROFOTEX сказал:

Размер скидки на все товары нашего магазина составит 15%.

=)

[Йож]

ArksonisIntro (14 December 2012 - 15:41) писал:

=)

он там по предзаказу, потому и спрашиваю

[bigbalaboom]

K-01 появится в продаже ?

[vizzy]

Йож (14 December 2012 - 15:38) писал:

ох. А на DA 60-250 это тоже распространяется?

Тот же вопрос про *55/1.4...

[Mogol08]

А как быстро ответят на письмо?

[de_sorte]

Здравствуйте. А если две или три вещи заказать,скидка будет на все? И можно ли заказ разбить на две посылки?(не хочется таможенный сбор платить )))

[ksm]

PROFOTEX сказал:

Размер скидки на все товары нашего магазина составит 15%.

То есть K5II будет стоить 829 - 15% = 705 евро? Или скидка от зачеркнутой цены?

[PROFOTEX]

Йож (14 December 2012 - 15:38) писал:

ох. А на DA 60-250 это тоже распространяется?

Скидка распространяется на все товары представленные на сайте.

[PROFOTEX]

alexx (14 December 2012 - 21:14) писал:

Здравствуйте. А если две или три вещи заказать,скидка будет на все? И можно ли заказ разбить на две посылки?(не хочется таможенный сбор платить )))

Код скидочного купона будет действовать весь день (21 декабря) и по нему возможно приобрести неограниченное количество товаров. Вы можете сформировать несколько отдельных заказов , но на размер таможенного сбора это не повлияет ,т.к. лимит в 1000 евро распространяется на сумму покупок в течении месяца.

Сообщение отредактировал PROFOTEX: 15 December 2012 - 15:13