0
Крайне негативный отзыв о Кодак пролаб
Автор Bo, 28 Aug 2002 17:50
Сообщений в теме: 28
#1
Отправлено 18 August 2002 - 09:38
Здравствуйте !
Хочу поделиться с Вами негативным опытом обращения в КОДАК ПРОЛАБ.
--------------------------------------------------------------------------------
Итак, отдал в конце июля в проявку и печать 6 плёнок, снятых во время отпуска (Kodak Portra 160NC).
Использовал Canon 300 + CANON AF24-85, пейзажи во основном делались на D=8-11 (резкость должна быть соответствующей)
Заплатил 1300 рублей(c учётом клубной скидки), получаю : около 200 кадров, отпечатанных НЕРЕЗКО(не в фокусе).
Для контроля отдал эти же плёнки в StudioProfi (м.Баррикадная) (соответственно траты ещё 1000 рублей).
Результат превосходен : виден каждый камышик на фотографиях лесного озера (в prolab-овских нерезких отпечатках видны только толстенные нерезкие стебли камыша).
С несколькими парами фотографий отправляюсь к главному технологу ПРОЛАБ с предположением, что оптика ПРОЛАБ элементарно неотрегулирована.
Результат :
1) Техника, ответственного за регулировку нет ( в командировке ?) Соответственно, насколько я понимаю, до его приезда фотографии всез заказчиков будут печататься со старыми настройками(=нерезко).
2) Приносите плёнки ещё, обсудим в следующих заказах вопрос скидки (до 10%)
3) Вопрос о возврате 1000 рублей не получает ответа.
Ну а судя по-тому, что мне после того дня со мной уже никто не связывался, я могу предположить следующее :
1) 1000 переплаченных рублей я уже не увижу. (Для меня то деньги не очень большие, но уж лучше бы их потратил на близких людей)
2) Техник за 2 недели не признал недостатки настройки аппаратуры.
3) Программа контроля ккачества КОДАК неэффективна.
4) И самое главное :
КОДАК ПРОЛАБ УЖЕ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ГОНИТ БРАК ! На мой взгляд, обращение, подобное моему, должно было быть срочно рассмотрено, в том числе с временной приостановкой автоматической фотопечати(=оказанию услуг с заведомым недостатком).
P.S. Технолог ПРОЛАБ также предположила, что эффект более чётких фотографий (10х15 !!!) связан с тем, что в STUDIOPROFI используют цифровую печать. Подробно обсуждать это предположение не буду, посколько цифровая обработка фотографий с целью улучшения резкости не входит в возможности минилаборатории Noritsu, используемую STUDIOPROFI.
Ну а для желающих ответить мой адрес : zv@nm.ru
Хочу поделиться с Вами негативным опытом обращения в КОДАК ПРОЛАБ.
--------------------------------------------------------------------------------
Итак, отдал в конце июля в проявку и печать 6 плёнок, снятых во время отпуска (Kodak Portra 160NC).
Использовал Canon 300 + CANON AF24-85, пейзажи во основном делались на D=8-11 (резкость должна быть соответствующей)
Заплатил 1300 рублей(c учётом клубной скидки), получаю : около 200 кадров, отпечатанных НЕРЕЗКО(не в фокусе).
Для контроля отдал эти же плёнки в StudioProfi (м.Баррикадная) (соответственно траты ещё 1000 рублей).
Результат превосходен : виден каждый камышик на фотографиях лесного озера (в prolab-овских нерезких отпечатках видны только толстенные нерезкие стебли камыша).
С несколькими парами фотографий отправляюсь к главному технологу ПРОЛАБ с предположением, что оптика ПРОЛАБ элементарно неотрегулирована.
Результат :
1) Техника, ответственного за регулировку нет ( в командировке ?) Соответственно, насколько я понимаю, до его приезда фотографии всез заказчиков будут печататься со старыми настройками(=нерезко).
2) Приносите плёнки ещё, обсудим в следующих заказах вопрос скидки (до 10%)
3) Вопрос о возврате 1000 рублей не получает ответа.
Ну а судя по-тому, что мне после того дня со мной уже никто не связывался, я могу предположить следующее :
1) 1000 переплаченных рублей я уже не увижу. (Для меня то деньги не очень большие, но уж лучше бы их потратил на близких людей)
2) Техник за 2 недели не признал недостатки настройки аппаратуры.
3) Программа контроля ккачества КОДАК неэффективна.
4) И самое главное :
КОДАК ПРОЛАБ УЖЕ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ГОНИТ БРАК ! На мой взгляд, обращение, подобное моему, должно было быть срочно рассмотрено, в том числе с временной приостановкой автоматической фотопечати(=оказанию услуг с заведомым недостатком).
P.S. Технолог ПРОЛАБ также предположила, что эффект более чётких фотографий (10х15 !!!) связан с тем, что в STUDIOPROFI используют цифровую печать. Подробно обсуждать это предположение не буду, посколько цифровая обработка фотографий с целью улучшения резкости не входит в возможности минилаборатории Noritsu, используемую STUDIOPROFI.
Ну а для желающих ответить мой адрес : zv@nm.ru
#3
Отправлено 28 August 2002 - 17:38
Ответ на первое сообщение уже размещался на другом форуме, но тем не менее, чтобы вопрос не оставался открытым, вот ответ Директора ПроЛаб-Центра Петра Барышникова:
"В отношении проблем с печатью Ваших фотографий, сотрудниками профессионального отдела Кодак был подготовлен официальный ответ, который они должны были Вам отправить. Если Вы ещё не получили ответа, то он будет отправлен в ближайшее время.
Хотелось бы заметить, что если Вы не можете напрямую связаться со специалистами нашей лаборатории, то как член ПроЛаб-Клуба, Вы можете задать любые вопросы персоналу компании на форуме www.prolab.ru"
Администрация ПроЛаб-Центра
"В отношении проблем с печатью Ваших фотографий, сотрудниками профессионального отдела Кодак был подготовлен официальный ответ, который они должны были Вам отправить. Если Вы ещё не получили ответа, то он будет отправлен в ближайшее время.
Хотелось бы заметить, что если Вы не можете напрямую связаться со специалистами нашей лаборатории, то как член ПроЛаб-Клуба, Вы можете задать любые вопросы персоналу компании на форуме www.prolab.ru"
Администрация ПроЛаб-Центра
#6
Отправлено 09 May 2004 - 01:18
Могу добавить:
как-то отдавал там на печать негатив, получил обратно его пришпиленым к конверту степлером!!!/>/>
При виде моей вывалившейся челюсти приемщица быстро позвала какого-то главного дядьку, который предложил испорченный кадр отсканировать и убрать дырочки от степлера на компе, что и было немедленно исполненно (естественно бесплатно) и выдано мне в виде СД-диска.
Как говорится, без комментариев, а я туда больше ни ногой.
как-то отдавал там на печать негатив, получил обратно его пришпиленым к конверту степлером!!!/>/>
При виде моей вывалившейся челюсти приемщица быстро позвала какого-то главного дядьку, который предложил испорченный кадр отсканировать и убрать дырочки от степлера на компе, что и было немедленно исполненно (естественно бесплатно) и выдано мне в виде СД-диска.
Как говорится, без комментариев, а я туда больше ни ногой.
#15
Отправлено 24 May 2004 - 19:10
Ну и что. Я как-то сдал плёнку в "профессиональную мастерскую" на Зубовском бульваре, толи "Профото", толи "Фотопро", в общем на ступеньках АПН. Они мне такие цвета уделали, что я был поражён. Больше туда не ногой. Зато у метро Авиамоторная на стороне кинотеатра "Факел" в обычном фотоларьке хронически печатали превосходно, без пыли и почти без царапин, хотя ставили отпечаток пальца на 37-м кадре. Печатали, правда, не они сами, а возили в правильное место.
#17
Отправлено 23 June 2004 - 19:21
ПРО ПРОЛАБ.
У меня тоже самое, отдал 5 пленок Fuji Reala, все нерезкие. Мне технолог говорит - у нас есть 2 машины, цифровая и оптическая. Так вот, мы вам сделали на оптической. А то что она нерезкая, так это некоторым нравиться, мол мыло на снимках. Эдакая форма мазахизма, купить дорогущаю технику, и заляпать пальцами линзу, чтобы все "мягко" было. Вот тебе и Пролаб...
У меня тоже самое, отдал 5 пленок Fuji Reala, все нерезкие. Мне технолог говорит - у нас есть 2 машины, цифровая и оптическая. Так вот, мы вам сделали на оптической. А то что она нерезкая, так это некоторым нравиться, мол мыло на снимках. Эдакая форма мазахизма, купить дорогущаю технику, и заляпать пальцами линзу, чтобы все "мягко" было. Вот тебе и Пролаб...
#27
Отправлено 20 July 2004 - 22:22
Просто: отрезаю 7 ячеек сливера, разрезаю пленку по кадрам: 1-6,7-12,13-18,19-23,24-28,29-33,34-37. Дыроколом в нижней части (где отрезки 4,5 кадров) пробиваю отверстия. Вставляю в папку, выравнивая по нижнему краю, верхний (две ячейки) загибаю и накалываю на верхнюю скобу скоросшивателя; индекспринт в прозрачный файл(лучше без тиснения).
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных