Сообщений в теме: 9

[13th]

Уважаемый одноклубники!

У *istDS неадекватно работает колесо прокрутки.
При прокрутке вправо, не всгеда правильно срабатывает. Вместо увеличения изображения, при просмотре; вместо увеличения диафрагмы или выдержки - уменьшает параметры.

Дело в том, что гарантия 2 года, а покупалась камера 01.02.2006 -
сегодня ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ!!!

Куда можно срочно сдать аппарат в Москве, чтобы не было проблем ни с сервисом, ни с аппаратом, ни с сроками?

P.S. правда аппарат недавно побывал в "Спектр-сервисе" с 28.09 по 08.10, по проблемам с изображением, но пересылка в Питер и доставка обратно с оказиями и документами, заняла около 2-х месяцев, а заключение сервисного центра:
"Отклонений в работе не выявленно. перепрограммирование фотокамеры."
И в гарантийном талоне никаких отметок о ремонте нет. Вы знаете, верно, в нём это не предусматривается. Слышал, что гарантийный срок увеличивается на время нахождения изделия в гарантии, но как это подтверждается?
А заключение сервиса, называемое Карточка Услуги / Паспорт Услуги, до сих пор в Питере, до меня никак от знакомых не доберётся...

[IL]

Попробуйте:
http://www.sivma.ru/...oto_service.php
http://www.dominion-el.ru/
Доминион точно делает гарантийное обслуживание Пентаксов, Сивма - не уверен на 100%.

[FrameMaker]

ООО "Сервисный центр Сивма"
121170, Москва, Кутузовский пр-т, 34
Тел.: +7 (495) 737 8869, 737 8870
125212, Москва, Кронштадтский б-р, 7А

ООО "Доминион-Электроникс"
119333, Москва, ул. Губкина, 3, оф. 105
Тел.: +7 (499) 132 6055
E-mail: service@dominion-el.ru
Web: http://www.dominion-el.ru/

Цифровые фотокамеры PENTAX:

ООО "Сервисный Центр "Ди Джи Групп"
121352, г.Москва, ул. Давыдковская, д. 5
Тел.: +7 (495) 445 3030, 445 1918
E-mail: hotline@dggroup.ru
Время работы: с 10.00 до 19.00

источник: http://pentax.ru/service/list/

[13th]

Спасибо!

Отнёс в "Доминион-Электроникс", т.к. только туда успевал во время.
Но, вот, что интересно:
если признают, случай не гарантийным (жучки, паучки, песочек или жидкость внутри) - то за диагностику должен выложить 900 руб, если откажусь от платного ремонта.
Посмотрим, что получится в итоге.

[13th]

Вернулась DS из Доминиона.
Управляющее колесо называется Dial.
После диагностики, признанали гарантийным случаем, и сказали, что нужно менять МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ. Почему - не понимаю.
Долго, ждали эту плату. Когда она пришла, оказалось что нет в сервисе проводка, чтобы настроить новую материнскую плату. В Питере тоже нет. Ждали из Японии. ДОЛГО.
Вернули камеру в конце лета, а сдавал в конце зимы!
В сервисе, по гарантии, пролежала больше полугода!!!
Вернули с пылью на матрице, не много, но есть...

[ura1972]

Мда... Охота обращаться пропала окончательно...

[Владимир Минаев]

Они странные вообще... затвор К110 меняли 8 мес (!) - причем дело пошло только после моего обращения в пентар... там сначала попытались не поверить - но потом как-то все сразу получилось.

[IgLa]

Владимир Минаев (1.10.2008, 21:58) писал:

Они странные вообще... затвор К110 меняли 8 мес (!)

А как так?
Согласно ЗоЗПП, они не могут ремонтировать более 45 дней, включая добывание запчастей.
Далее - 1% от стоимости за каждый день просрочки.

Сообщение отредактировал IgLa: 01 October 2008 - 23:34

[araks]

Владимир Минаев (1.10.2008, 21:58) писал:

Они странные вообще... затвор К110 меняли 8 мес (!) - причем дело пошло только после моего обращения в пентар... там сначала попытались не поверить - но потом как-то все сразу получилось.

А можно подробнее. К кому в пентаре обращались? У меня 3-й месяц вспышку ждут.

[Йож]

13th (2.9.2008, 12:09) писал:

что нужно менять МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ. Почему - не понимаю.

??? Бред какой-то. У меня тоже колесико взбесилось в свое время, капля жидкости для очистки контактов, присоветованной тут, в Пента-клубе, помогла. Впрочем, ненадолго, на месяц где-то.