Сломался Samsung GX-10
#61
Отправлено 04 December 2007 - 23:16
Грустно то, что в целом очень хорошая камера доставляет проблемы именно там, где менее всего должна была бы... мне сдохший затвор у К110 (все-таки прецизионная и нагружаемая деталь) не доставил столько огорчения, как долбаный переключатель на самсе.
#62
Отправлено 11 December 2007 - 23:19
08.04.2007 купил в магазине "ЭТО", находящимся по адресу:СПб, ул. Типанова, д.,21 Samsung GX-10
. 01.08.2007 в момент переключения отломался рычаг режимов фокусировки. Усилия не прикладывал, пользовался в соответствии с инструкцией. В магазине взяли на экспертизу и вернули с заключением: "механическое повреждение, отломан рычаг режима регулировки фокусировки. Отказ в гарантийном обслуживании".
У меня два вопроса: 1. Признает ли компания Samsung, подобный дефект заводским браком? Мне известно несколько случаев поломок в подобной ситуации рычагов переключения режимов фокусировки и стабилизации как на Samsung GX-10, так и на Pentax K10D. 2. Я сдавал в магазин фотоаппарат в сборе с обьективом и акумулятором, чтобы была возможность проверить работоспособность, поскольку, за исключением сломанного рычага режимов фокусировки, в остальном фотоаппарат был совершенно цел. В магазине мне сказали, что для безопасности транспортировки необходимо принести упаковку. Через два дня я принес коробку и защитные заглушки на камеру и обьектив. Через три недели мне вернули фотоаппарат в разобраном виде -
корпус и обьектив отдельно. На обьективе и корпусе не было заглушек, которые продолжали лежать в коробке. Также в комплекте не оказалось акумулятора. По бумагам фотоаппарат сдавали в ООО "НСК", СПб, пр. Энгельса, д.29. В магазине мне сказали, что они ответственности не несут, проверять работоспособность не будут и чтобы подобного не повторялось я должен сам относить фотоаппарат в сервис-центр. Правильно ли я понял, что в случае повреждении матрицы или просто попадании пыли в фотоаппарат виноват в этом буду я?
Получил ответ:
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
#63
Отправлено 14 December 2007 - 13:38
Есть зацепка - если что-то накудесничали, то тут уже магазин виноват. Можно настоять на замене.
Главное, написать претензию и вручить им (себе оставить экземпляр с подписью, разумеется).
Если Вы окажетесь правы - то получите компенсацию 1% в день начиная с момента подачи претензии.
Образцы претензий есть на сайте ОЗПП.
В любом случае - претензия на руках, как показывает практика, отрезвляюще действует на продавцов и СЦ.
Удачи!
#64
Отправлено 20 February 2008 - 10:52
Похоже, они че та там подпилили - кажется, оный переключатель стал работать... поувереннее как-то. Лучше фиксируется.
Вообще, полгода с К10 и тут вернулся старый друг... Народ, а самс-то удобнее!!! И в эргономике (он как-то круглее - у К10 углы выступающие... в итоге в руке самс лучше лежит, комфортнее), звук зеркала потише (или это экземпляр такой...). Это все мелочи, конечно, но...
#67
Отправлено 21 February 2008 - 22:30
#69
Отправлено 02 March 2008 - 23:39
PS решил выделить все положительные и отрицательные отзывы в отдельной теме - http://www.penta-clu...showtopic=38577. Надеюсь увидеть в ней не только отрицательные отзывы.
#71
Отправлено 16 March 2008 - 00:13
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
Сообщение отредактировал Владимир Минаев: 16 March 2008 - 00:19
#72
Отправлено 16 March 2008 - 01:04
Владимир Минаев (16.3.2008, 0:12) писал:
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
#76
Отправлено 15 April 2008 - 20:54
#78
Отправлено 25 April 2008 - 18:23
(oss@ck :) (15.4.2008, 20:53) писал:
#79
Отправлено 04 July 2008 - 17:08
Вчера забрал самс из ремонта - вроде все ок.
Вечером снимал дружескую встречу - кадров 300 сделал нормально.
Сегодня утром заглючил (зеркало дергается - снимка нет, причем дергается при нажатии на почти любую кнопку или повороте диска выбора режима). Вернул в тот же сервис... благо мастер был на месте - показал ему, что и как.
#82
Отправлено 06 July 2008 - 00:13
---------------------------------------------------------------
Отбой! )) Видимо длительное использование мануальной аптики затмило мой разум...забыл что на родных объективах дырка сжимаеться когда срабатывает затвор)
Сообщение отредактировал Zoso: 08 July 2008 - 10:20
#83
Отправлено 07 July 2008 - 22:38
#84
Отправлено 07 July 2008 - 22:52
Canon/Nikon/Pentax (12.12.2007, 0:18) писал:
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
Вот на этом месте - магазин можно разносить по всем пунктам Закона о защите прав потребителя. Это же не ВЫ зафигачили камеру в не авторизированный СЦ?
#85
Отправлено 08 July 2008 - 22:33
P.S. Прошивка 1.30, но такая же фигня была и при покупке. Камере месяц.
#87
Отправлено 09 July 2008 - 09:17
Владимир Минаев (1.10.2007, 15:49) писал:
В очередной раз при попытке перевести аппарат из ручного режима фокусировки в автоматический (такое бывает 5-6 раз в день) переводчик заклинило (в нижнем положении). Насмерть. При попытке осторожно попробовать как-то что-то сместить - переводчик отломился (пластмасса), обнажив металлическую ось в 0,5 мм примерно, залитую пластмассой (которая заканчивалась пимпочкой переводчика).
Был в круизе - все случилось в последний вечер, остатки доснимал на ручнике (в принципе, не смертельно). Но свадьбу снимать нечем - там без автомата нечего делать...
После описанных мной проблем с затвором К110 (см. соотв. тему), остается провозгласить: "вот так теряется доверие к брэндам".
Надо сказать, обычно у меня техника работает долго и без малейших нареканий, а тут... за полгода второй облом... при идеальном отношении (никаких ударов и пр. - до сих пор аппарат оч. нравился), покупать 3-ю тушку как-то уже рука не поднимается... (первая все в ремонте).
Принимаю соболезнования.
Советую изучить правила форума и почитать соседние темы, чтобы все-таки разобраться, кто делает "фотики" Самсунг.
Сообщение отредактировал Om81: 09 July 2008 - 11:11
#88
Отправлено 12 July 2008 - 15:24
Сообщение отредактировал Raxadus: 13 July 2008 - 16:26
#89
Отправлено 14 August 2008 - 17:37
А я пока прикупил вспышку сигма 530 супер взамен помершей родной 540-й...
Очень серьезно подумываю перейти на никон... видимо, д300 + 16-85 для свадеб.
Для души останется пентакс.
Сообщение отредактировал Владимир Минаев: 14 August 2008 - 17:39
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных