Сообщений в теме: 12216

[ak-47]

Тут как повезет. У меня ребенок 40й лим уронил, детали заказывали из Европы, больше месяца в итоге вышло.

[wayerr]

Jochen (23 April 2012 - 18:49) писал:

Алексей, "действительно хороший сервис" (то есть когда и отремонтируют за неделю, и тушку взамен дадут) возможен или потому, что так захотел добрый волшебник, или потому, что у фирмы её процент рынка позволяет (и требует) организовать супер-сервис. Иначе я не понимаю тебя.

Можно я тут со своим уставом в виде ЗоЗПП?

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара:

Цитата

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

отдельный фокус про то является ли фотокамера товаром длительного пользования, судя по некоторым разъяснениям из интернета, таки, является, но по этому вопросу лучше к юристам из ОЗПП.

[Jochen]

wayerr (23 April 2012 - 20:37) писал:

отдельный фокус про то является ли фотокамера товаром длительного пользования

Судя по частоте обновления линейки камеры у фотопроизводителей - очень вряд ли это товар длительного пользования

[wayerr]

Jochen (23 April 2012 - 20:41) писал:

Судя по частоте обновления линейки камеры у фотопроизводителей - очень вряд ли это товар длительного пользования

С такой позицией автомобили тоже не являются товарами длительного пользования, да и вообще все, может разве что квартиры.

[Al_lexx]

Димка-учитель (23 April 2012 - 20:27) писал:

Алексей, я прямо скажу, ты пока наводишь тень на плетень. Что конкретно не так было с обслуживанием 645Д твоих знакомых в нашем сервисе? Ты скажи, не стесняйся. Мне как обладателю, как ты понимаешь, очень это интересно. Мало ли что... Уточню, что интересно не в плане сравнения с чем-то там другим, а конкретно по этой модели и конкретно в нашем сервисе. Заранее благодарю за информацию.

Дима, я как раз говорю о том, что с обслуживанием 645д ни у кого, ни где, не было проблем. Читай внимательнее. Твои рефлексы тут совершенно не при чем.

Jochen (23 April 2012 - 20:41) писал:

Судя по частоте обновления линейки камеры у фотопроизводителей - очень вряд ли это товар длительного пользования

Антон, мы не об этом, а о том, какой сервис нужен для проф-юзеров, что бы последние решились на покупку некой топ-техники.

Сообщение отредактировал Al_lexx: 23 April 2012 - 21:15

[Bondezire]

Al_lexx (23 April 2012 - 19:38) писал:

Надеюсь я достаточно понятно всё изложил.

Не-а. Нет логики. У Вас получается так: "Я бы не прочь купить дорогую любительскую технику, но не буду ее брать из-за отсутствия сервиса как у профессиональной техники". Это подход профессиналов для которых Пентакс не работает. Надеюсь, Вы в курсе, что любители готовы платить больше, чем готовы платить профессионалы, т.к. любители покупают себе технику по принципу максимума возможности, а профи покупают себе технику по принципу необходимости и достаточности. Маловероятно, но когда и если Пентакс начнет делать профессиональную технику для профессионалов, то и соответствующий сервис появится. Кроме того, количественно весь сервис и его ресурсы ведь считается явочным порядком из статистики отказов и наличия техники на данной территории, и никто не будет содержать недозагруженный избыточный сервис, а качество и свойства услуг вытекают из предназначения техники. Всему свое время, и сервис будет развиваться вместе с обьемами и предназначениями техники. И... уверяю Вас, что любительские фф тушки Пентакс в том количестве, которое смогут производить будут под запись раскупаться даже в том случае, если Пентакс заявит "на фф мы никакой гарантии вообще не даем"... ))) Этого, конечно, не скажут, и вполне может быть, что и для фф разработают специальные условия сервиса, если он будет дорогим... Но, как тут как-то заявил Бухвалов, де если сервис случайно узнает или выявит, что камера использовалась в профессиональных целях, гарантия будет снята. Легко. И всёравно, как покупали любительский пентакс, так и будут покупать, и за 4 килоевро... ))

Сообщение отредактировал Bondezire: 23 April 2012 - 21:20

[Al_lexx]

2 Bondezire
Валентин, пардон, но всё за уши и с ног на голову.

Не нужно меня ни в чем уверять. Поверьте, я тоже никого ни в чем не уверяю. Я просто вижу разницу и в конечном качестве продукции, и в её поддержке, и в схеме её сбыта и т.п...
Если кому то будет легче, от того, что кто то промолчит, давайте этим последним буду я.

[Bondezire]

Al_lexx (23 April 2012 - 21:23) писал:

2 Bondezire
Валентин, пардон, но всё за уши и с ног на голову.

Не нужно меня ни в чем уверять. Поверьте, я тоже никого ни в чем не уверяю. Я просто вижу разницу и в конечном качестве продукции, и в её поддержке, и в схеме её сбыта и т.п...
Если кому то будет легче, от того, что кто то промолчит, давайте этим последним буду я.

Алексей, да Вы всё правильно говорите, только исходя из предназначения техники у Пентакс пока не предвидится такого сервиса, который требует прфи-техника. Честно говоря, я тоже был удивлен случаям, которые описаны у нас в разделе по сервису, когда с камер снимали гарантию лишь за то, что пользователь проговорился в сервисе про коммерческую сьемку свадьбы. Точка. )) Такой же сервис будет иметь и ФФ: любительскую технику нельзя использовать как профессиональную. ))

[Jochen]

Al_lexx (23 April 2012 - 19:38) писал:

Т.е. пока нет серьёзного сервиса, пентакс не будет делать полнокадровые топы, потому что их просто не будут брать, а те, кто будут брать, те будут на положении любителей, которые потратили на систему в 10 раз меньше...

Ак может оно вместе будет развиваться? Нафига сегодня городить суперпро сервис, если и нынешний загружен не на 100% времени, да и про-камера ожидается на следующей неделе вроде как быть может?

Al_lexx (23 April 2012 - 19:38) писал:

Имхо, тут только акт воли исправит ситуацию и никакие разумные расчеты не имеют смысла. Что бы подняться на ступень выше нужно физическое усилие, а не логичные размышления, которые мы тут каждый день читаем. И именно наличием воли определяется ведущий игрок на том или ином поле. А то, что кто то, не как все...

То есть Пентаксу надо городить убер-сервис? Где камеру будут менять ещё на входе? Отбирать и кидаться в ноги, умоляя простить за брак/поломку. Может сервис просто должен быть и примерно соответствовать качественно ситуации по владельцам и ассортименту? Пентакс не будет бодаться на чужом поле - он займёт своё. А пока сервис, я считаю, вполне соответствует. А для обладателей белых 645Д всё ещё лучше.

[Al_lexx]

Bondezire (23 April 2012 - 21:32) писал:

Алексей, да Вы всё правильно говорите, только исходя из предназначения техники у Пентакс пока не предвидится такого сервиса, который требует прфи-техника.
<...>

Ну так вот.
Я лишь чуть шире обозначил проблему появления топового узкаря. А то, что кто то будет платить по 3-4туе, за камеру, без какой либо адекватной поддержки.. Ну так это что называется "ты, да я, да мы, с тобой".)))

Jochen (23 April 2012 - 21:35) писал:

Ак может оно вместе будет развиваться?
<...>

Конечно вместе и одновременно. Вопрос не в том, на сколько мы логично думаем, а в том, есть ли у руководства, горячо любимой компании, достаточно воли. что бы решиться на этот шаг.
Имхо, пока и разноцветные брикеты вызывают интерес и вряд ли у кого то из их владельцев есть серьёзные претензии на сервисные фьючерсы.

Сообщение отредактировал Al_lexx: 23 April 2012 - 21:50

[Димка-учитель]

Al_lexx (23 April 2012 - 21:13) писал:

Дима, я как раз говорю о том, что с обслуживанием 645д ни у кого, ни где, не было проблем. Читай внимательнее. Твои рефлексы тут совершенно не при чем.

Алексей, оставлю на твоей совести неправильное употребление термина, но у меня был конкретный вопрос к тебе в контексте твоего высказывания:

Al_lexx (23 April 2012 - 01:57) писал:

... У мну, несколько человек перешли на 645д. Как бы всё очень хорошо. Пока не появятся вопросы. А вот с вопросами, у пентакс (увы и ах)...

Поясни пожалуйста о каких "вопросах" по поддержке 645Д нашим сервисом идёт речь? Или конкретных проблем нет и просто имеет место теоретизирование?

Сообщение отредактировал Димка-учитель: 23 April 2012 - 22:30

[Schwanz]

Jochen сказал:

и нынешний загружен не на 100% времени

а что они 2 недели делают? деталь ждут?
или матрицу 3 дня чистят...

[Jochen]

Schwanz (24 April 2012 - 00:16) писал:

а что они 2 недели делают? деталь ждут?
или матрицу 3 дня чистят...

Фотографии со свадьбы делать 3-4 дня, но я говорю, что сделаю за месяц, ибо есть и другие фото в обработке с разным приоритетом, есть и другие дела и обстоятельства. А месяц - это срок, когда я ТОЧНО сделаю фотокарточки, а если сделаю чуть раньше, то это станет приятным сюрпризом. Думаю, что там у них нечто похожее.

[Schwanz]

Jochen сказал:

ибо есть и другие фото в обработке с разным приоритетом

вот оно, ключевое.

а вот это как коррелирует?

Цитата

и нынешний загружен не на 100% времени

[Jochen]

Schwanz (24 April 2012 - 00:59) писал:

вот оно, ключевое.

а вот это как коррелирует?

В Доминионе помимо Пентакса ремонтируют Фуджи. Полагаю, что если бы Пентакса несли много, то на Фуджу бы не распылялись.

[Schwanz]

Jochen сказал:

помимо Пентакса ремонтируют Фуджи

окей.
то есть всё-таки загружен : )

[Al_lexx]

2 Димка-учитель
Я оговорился. По 645 я не слышал о каких то проблемах.

[Иван Летохин]

сегодня общался на выставке с представителем пентара, сердечно заверяли что новые камеры будут, и полный кадр в том числе.

[РыбакШу]

Иван Летохин (25 April 2012 - 20:35) писал:

сегодня общался на выставке с представителем пентара, сердечно заверяли что новые камеры будут, и полный кадр в том числе.

Иван, на какой выставке ?

[Иван Летохин]

РыбакШу (25 April 2012 - 20:38) писал:

Иван, на какой выставке ?

в минске Тибо
скоро сделаю фотоотчет. подержал всё от ку до 645 д

[РыбакШу]

Иван Летохин (25 April 2012 - 20:49) писал:

в минске Тибо
скоро сделаю фотоотчет

ждём

[VladimirYo]

Иван Летохин сказал:

сердечно заверяли что новые камеры будут, и полный кадр в том числе.

Либо за утечку дают по голове, либо прямое указание Rico поддерживать оптимизм мировой комьюнити Pentax через русского дилера.

[Shotik]

Иван Летохин (25 April 2012 - 20:35) писал:

сегодня общался на выставке с представителем пентара, сердечно заверяли что новые камеры будут, и полный кадр в том числе.

А я ж говорил

Сообщение отредактировал Shotik: 25 April 2012 - 22:02

[Nattollia]

Вот какой будет новая камера Pentax. С наводящимся фокусом ПОСЛЕ того, как снимок был сделан.



Подробности здесь - http://www.vokrugsve...article/175175/
Шутка, но я не знаю, что еще можно такого уникального придумать)

[Альфред]

Nattollia (25 April 2012 - 22:11) писал:

Шутка, но я не знаю, что еще можно такого уникального придумать)

Да в том-то и дело, что "в задницу" уникальное!
Хорошее, добротное надо!

[Bondezire]

Nattollia (25 April 2012 - 22:11) писал:

Вот какой будет новая камера Pentax.

Лично я смотрю на камеру как на продолжение рук и глаз, о котор(ой)ых нужно забыть во время сьемки. Данное изделие у меня ассоциируется больше с "литром" для фейсбука, чем с фотокамерой. Думаю, там ему и место... )) А Пентакс на три головы выше подобных "литров", и не замечает их ... )))

Сообщение отредактировал Bondezire: 25 April 2012 - 23:33

[wayerr]

ну сия камера "прототип" устройства записывающего "изображение в объеме", а не в плоскости, но сей прототип как и все остальные прототипы достоит роли игрушки или тестового полигона, т.е. это не инструмент.

Ну а что там буде лет через 10 это другой вопрос, может пятерку лидеров фотоиндустрии возглавит какоенить литро, хотя скорее их купит самсунг или кто-то иной и встроит в смартфон 8).

[Bondezire]

wayerr (25 April 2012 - 23:36) писал:

хотя скорее их купит самсунг или кто-то иной и встроит в смартфон 8).

О!. Да. Это технология для девчачьих мобильников, Согласен, что весь этот "Литр" с потрохами сожрет какой-нибудь монстр, типа Самса, для вмонтирования данной технологии в свои гаджеты.