Вопросы по сданной в ремонт технике в СЦ Зума
Тех. поддержка СЦ Зума 22 Nov 2016
Тех. поддержка СЦ Зума (22 November 2016 - 17:06) писал:
Добрый день, Андрей Александрович!
Запасные части по этой квитанции прибудут в сервисный центр в начале-середине следующей недели. Как только детали поступят, приступим к ремонту Вашего объектива.
Запасные части по этой квитанции прибудут в сервисный центр в начале-середине следующей недели. Как только детали поступят, приступим к ремонту Вашего объектива.
Приношу свои извинения.
kep 23 Nov 2016
Здравствуйте!
Камера К5, несколько вопросов:
- сколько будет полная чистка?
- есть ли возможность поправить перекос в 1-1,5 градуса матрицы, стоимость?
- сроки?
Спасибо.
Камера К5, несколько вопросов:
- сколько будет полная чистка?
- есть ли возможность поправить перекос в 1-1,5 градуса матрицы, стоимость?
- сроки?
Спасибо.
Тех. поддержка СЦ Зума 25 Nov 2016
kep (23 November 2016 - 13:43) писал:
Здравствуйте!
Камера К5, несколько вопросов:
- сколько будет полная чистка?
- есть ли возможность поправить перекос в 1-1,5 градуса матрицы, стоимость?
- сроки?
Спасибо.
Камера К5, несколько вопросов:
- сколько будет полная чистка?
- есть ли возможность поправить перекос в 1-1,5 градуса матрицы, стоимость?
- сроки?
Спасибо.
-Комплексная чистка стоит 1990 руб.
-Такая возможность есть, стоимость - 2700 руб.
-Сроки зависят от загруженности СЦ в текущий момент. Обычно - день.
Андрей_Нск 02 Dec 2016
Тех. поддержка СЦ Зума (22 November 2016 - 18:25) писал:
Я уточнил информацию по Вашему запросу. Действительно, запасные части должны были приехать в сервисный центр пару недель назад, однако, по независящим от нас причинам, груз застрял на таможне. В данный момент проблема решена и детали поступят к нам в течение недели.
Приношу свои извинения.
Приношу свои извинения.
Сообщение отредактировал Андрей_Нск: 02 December 2016 - 00:34
Тех. поддержка СЦ Зума 02 Dec 2016
Pirotehnik 19 Dec 2016
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать состояние заказа по квитанции № 4 452 от 12.10 2016г. (гарантийное обслуживание), Якимов Виталий Евгеньевич.
Сообщение отредактировал Pirotehnik: 19 December 2016 - 12:38
Хотелось бы узнать состояние заказа по квитанции № 4 452 от 12.10 2016г. (гарантийное обслуживание), Якимов Виталий Евгеньевич.
Сообщение отредактировал Pirotehnik: 19 December 2016 - 12:38
Тех. поддержка СЦ Зума 19 Dec 2016
Pirotehnik (19 December 2016 - 12:38) писал:
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать состояние заказа по квитанции № 4 452 от 12.10 2016г. (гарантийное обслуживание), Якимов Виталий Евгеньевич.
Хотелось бы узнать состояние заказа по квитанции № 4 452 от 12.10 2016г. (гарантийное обслуживание), Якимов Виталий Евгеньевич.
Телескоп ожидает Вас в нашем московском сервисном центре. Мои коллеги сегодня свяжутся с Вами для уточнения деталей .
levach 19 Dec 2016
здравствуйте,17 го ноября сдал фотоаппарат для дефектовки повреждений затвора после падения.через три недели уже сам позвонил.все обещали что уточнят и перезвонят.так на третий раз моего звонка сказали что еще недельку ждать.сами позвонят скажут.мне то уже не к спеху так как к Н.Г.уж точно не успеют сделать.но мне бы хотя бы знать на что и на какую сумму разсчитывать.да еще и ждать детали с Япы скорее всего.жду еще до пятницы их звонка...
Сообщение отредактировал levach: 19 December 2016 - 23:56
Сообщение отредактировал levach: 19 December 2016 - 23:56
Тех. поддержка СЦ Зума 20 Dec 2016
levach (19 December 2016 - 23:55) писал:
здравствуйте,17 го ноября сдал фотоаппарат для дефектовки повреждений затвора после падения.через три недели уже сам позвонил.все обещали что уточнят и перезвонят.так на третий раз моего звонка сказали что еще недельку ждать.сами позвонят скажут.мне то уже не к спеху так как к Н.Г.уж точно не успеют сделать.но мне бы хотя бы знать на что и на какую сумму разсчитывать.да еще и ждать детали с Япы скорее всего.жду еще до пятницы их звонка...
О какой камере идет речь? Сообщите номер квитанции или серийный номер камеры.
levach 22 Dec 2016
Тех. поддержка СЦ Зума 23 Dec 2016
levach 23 Dec 2016
Mumzik 19 Feb 2017
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость ремонта.
1. На К-5II обломился рычажок коррекции диоптрий, часть провалилась куда-то внутрь камеры и на некоторых снимках ее видно.
2. Возьмете ли в ремонт объектив Pentax А 50 1.7, у которого запала кнопочка на кольце диафрагм, из-за чего кольцо невозможно поставить в положение А.
Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость ремонта.
1. На К-5II обломился рычажок коррекции диоптрий, часть провалилась куда-то внутрь камеры и на некоторых снимках ее видно.
2. Возьмете ли в ремонт объектив Pentax А 50 1.7, у которого запала кнопочка на кольце диафрагм, из-за чего кольцо невозможно поставить в положение А.
Тех. поддержка СЦ Зума 21 Feb 2017
Mumzik (19 February 2017 - 11:48) писал:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость ремонта.
1. На К-5II обломился рычажок коррекции диоптрий, часть провалилась куда-то внутрь камеры и на некоторых снимках ее видно.
2. Возьмете ли в ремонт объектив Pentax А 50 1.7, у которого запала кнопочка на кольце диафрагм, из-за чего кольцо невозможно поставить в положение А.
Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость ремонта.
1. На К-5II обломился рычажок коррекции диоптрий, часть провалилась куда-то внутрь камеры и на некоторых снимках ее видно.
2. Возьмете ли в ремонт объектив Pentax А 50 1.7, у которого запала кнопочка на кольце диафрагм, из-за чего кольцо невозможно поставить в положение А.
Точную стоимость ремонта Вашей камеры сможем озвучить только после проведения диагностики.
Сервисная поддержка объектива А 50 1.7 более не производится, т.е. запасные части для этого объектива больше не поставляются. Однако, возможно, удастся решить Вашу проблему без применения запасных частей.
Для составления сметы и проведения ремонта Вы можете обратиться в любой из наших сервисных центров. Если у Вас нет возможности лично доставить технику в сервис, Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы, доставляющей посылки до двери. В этом случае к посылке необходимо приложить сопроводительное письмо с описанием неисправности и Вашими контактными данными.
Надеюсь, мой ответ был для Вас полезен!
gestra 11 Mar 2017
Добрый день.
Интересуют результаты диагностики по квитанциям №5 299 и №5 300.
Интересуют результаты диагностики по квитанциям №5 299 и №5 300.
Тех. поддержка СЦ Зума 13 Mar 2017
dxr 25 Mar 2017
Здравствуйте,
На камере k-30 возникла с год назад проблема, описанная вот здесь:
http://www.penta-clu...B0%D1%82%D1%8C/
С тех пор ничего не трогал (снимал на резервную камеру).
По ссылке выше расписаны как сама неисправность, так и (более опытными участниками) наиболее вероятная причина ее возникновения и способ устранения. Хотелось бы, однако, поручить эту работу СЦ.
Плюс требует чистки матрица (судя по снимкам, есть на ней пара пылинок).
Нахожусь в Мск. Прошу сообщить, сколько (если невозможно ответить точно, хотя бы примерно, диапазон или размерность) будут стоить работы и их длительность. И будет ли все делаться в Мск либо куда-то пересылаться.
Спасибо!
На камере k-30 возникла с год назад проблема, описанная вот здесь:
http://www.penta-clu...B0%D1%82%D1%8C/
С тех пор ничего не трогал (снимал на резервную камеру).
По ссылке выше расписаны как сама неисправность, так и (более опытными участниками) наиболее вероятная причина ее возникновения и способ устранения. Хотелось бы, однако, поручить эту работу СЦ.
Плюс требует чистки матрица (судя по снимкам, есть на ней пара пылинок).
Нахожусь в Мск. Прошу сообщить, сколько (если невозможно ответить точно, хотя бы примерно, диапазон или размерность) будут стоить работы и их длительность. И будет ли все делаться в Мск либо куда-то пересылаться.
Спасибо!
Тех. поддержка СЦ Зума 26 Mar 2017
dxr (25 March 2017 - 14:25) писал:
Здравствуйте,
На камере k-30 возникла с год назад проблема, описанная вот здесь:
http://www.penta-clu...B0%D1%82%D1%8C/
С тех пор ничего не трогал (снимал на резервную камеру).
По ссылке выше расписаны как сама неисправность, так и (более опытными участниками) наиболее вероятная причина ее возникновения и способ устранения. Хотелось бы, однако, поручить эту работу СЦ.
Плюс требует чистки матрица (судя по снимкам, есть на ней пара пылинок).
Нахожусь в Мск. Прошу сообщить, сколько (если невозможно ответить точно, хотя бы примерно, диапазон или размерность) будут стоить работы и их длительность. И будет ли все делаться в Мск либо куда-то пересылаться.
Спасибо!
На камере k-30 возникла с год назад проблема, описанная вот здесь:
http://www.penta-clu...B0%D1%82%D1%8C/
С тех пор ничего не трогал (снимал на резервную камеру).
По ссылке выше расписаны как сама неисправность, так и (более опытными участниками) наиболее вероятная причина ее возникновения и способ устранения. Хотелось бы, однако, поручить эту работу СЦ.
Плюс требует чистки матрица (судя по снимкам, есть на ней пара пылинок).
Нахожусь в Мск. Прошу сообщить, сколько (если невозможно ответить точно, хотя бы примерно, диапазон или размерность) будут стоить работы и их длительность. И будет ли все делаться в Мск либо куда-то пересылаться.
Спасибо!
Чистка матрицы стоит 1100 рублей. Точную стоимость работ по ремонту камеры сможем сказать только после диагностики. Обычно такой ремонт стоит порядка 3500-4500 руб., однако, цена может измениться в зависимости от технического состояния камеры.
Сроки исполнения работ, опять же, будут зависеть от состояния камеры.
dxr 27 Mar 2017
Спасибо за ответ!
А можно еще вопрос. Что такое комплексная (полная) чистка (чуть выше по тексту топика была озвучена ее стоимость для K-5 - 1990р в ноябре 2016г)? Что, в дополнение к чистке матрицы, в нее входит, т.е. что чистят?
А можно еще вопрос. Что такое комплексная (полная) чистка (чуть выше по тексту топика была озвучена ее стоимость для K-5 - 1990р в ноябре 2016г)? Что, в дополнение к чистке матрицы, в нее входит, т.е. что чистят?
Тех. поддержка СЦ Зума (26 March 2017 - 15:01) писал:
Добрый день!
Чистка матрицы стоит 1100 рублей. Точную стоимость работ по ремонту камеры сможем сказать только после диагностики. Обычно такой ремонт стоит порядка 3500-4500 руб., однако, цена может измениться в зависимости от технического состояния камеры.
Сроки исполнения работ, опять же, будут зависеть от состояния камеры.
Чистка матрицы стоит 1100 рублей. Точную стоимость работ по ремонту камеры сможем сказать только после диагностики. Обычно такой ремонт стоит порядка 3500-4500 руб., однако, цена может измениться в зависимости от технического состояния камеры.
Сроки исполнения работ, опять же, будут зависеть от состояния камеры.
Тех. поддержка СЦ Зума 28 Mar 2017
dxr (27 March 2017 - 15:15) писал:
Спасибо за ответ!
А можно еще вопрос. Что такое комплексная (полная) чистка (чуть выше по тексту топика была озвучена ее стоимость для K-5 - 1990р в ноябре 2016г)? Что, в дополнение к чистке матрицы, в нее входит, т.е. что чистят?
А можно еще вопрос. Что такое комплексная (полная) чистка (чуть выше по тексту топика была озвучена ее стоимость для K-5 - 1990р в ноябре 2016г)? Что, в дополнение к чистке матрицы, в нее входит, т.е. что чистят?
В услугу "комплексная чистка" входит чистка матрицы влажным способом, чистка шахты матрицы, чистка ламелей затвора, чистка зеркала и датчика авто-фокуса, чистка пылесборников, чистка видоискателя и пентапризмы, чистка цифровых интерфейсов.
Тех. поддержка СЦ Зума 22 Apr 2017
roofer 02 May 2017
Здравствуйте! Скажите, а как дела с заказом номер 5065 от 24.01.2017го? Спасибо.
Тех. поддержка СЦ Зума 04 May 2017
roofer 04 May 2017
Тех. поддержка СЦ Зума 05 May 2017
roofer 05 May 2017
хачита 21 May 2017
Скажите пожалуйста, вот такой ремонт как замена резиновой накладки под хват на тушке К5, сколько будет стоить и по времени продлиться заказ этой запчасти? В Москве.
Сообщение отредактировал хачита: 21 May 2017 - 22:52
Сообщение отредактировал хачита: 21 May 2017 - 22:52