Магазин profotex.com. Официальные ответы н...
PROFOTEX 04 Dec 2012
Латвийский интернет-магазин profotex.com рад приветствовать участников форума. Мы готовы ответить на интересующие вас вопросы.
PROFOTEX 01 Nov 2017
Всем спасибо за дискуссию!
Тем временем, кто еще не увидел - к нам поступил весь ассортимент новых 360 градусных камер от Ricoh:
http://www.profotex.com/catalog/240/
Советуем обратить внимание - отличный подарок на Рождество и Новый Год. Если не себе, то детям посоветуйте
Тем временем, кто еще не увидел - к нам поступил весь ассортимент новых 360 градусных камер от Ricoh:
http://www.profotex.com/catalog/240/
Советуем обратить внимание - отличный подарок на Рождество и Новый Год. Если не себе, то детям посоветуйте
kritcky 07 Nov 2017
PROFOTEX 08 Nov 2017
kritcky 08 Nov 2017
Спасибо Вам, что уделяете внимание таким вредным собеседникам, как я. Мне, честно говоря, совсем не хочется тащиться в банк. Проконсультировался с линией поддержки сбербанка по телефону, узнал, что надо будет выложить еще и 25-30 евро за покупку в 640 и совсем настроение пропало. ВТБ-24 те, вообще озвучили сумму в 35 евро. Я бы предпочел, чтобы у Вас была цена чуть выше, но не надо было бы тащиться в банк, менять валюту и т.д.
Гарантия в РФ - это только Зума в Москве. Мне, провинциалу практически все равно, куда отправлять камеру - в Москву или в Таллинн. Инструкция на русском тоже не особо критично, разберемся и в английском.
Хотелось бы, конечно, работать с Вами - уж больно о Вас много хороших отзывов. Только вот ждать неопределенного времени неохота. Обозримое будущее - это слишком расплывчато.
Гарантия в РФ - это только Зума в Москве. Мне, провинциалу практически все равно, куда отправлять камеру - в Москву или в Таллинн. Инструкция на русском тоже не особо критично, разберемся и в английском.
Хотелось бы, конечно, работать с Вами - уж больно о Вас много хороших отзывов. Только вот ждать неопределенного времени неохота. Обозримое будущее - это слишком расплывчато.
PROFOTEX 08 Nov 2017
kritcky (08 November 2017 - 11:54) писал:
Спасибо Вам, что уделяете внимание таким вредным собеседникам, как я. Мне, честно говоря, совсем не хочется тащиться в банк. Проконсультировался с линией поддержки сбербанка по телефону, узнал, что надо будет выложить еще и 25-30 евро за покупку в 640 и совсем настроение пропало. ВТБ-24 те, вообще озвучили сумму в 35 евро. Я бы предпочел, чтобы у Вас была цена чуть выше, но не надо было бы тащиться в банк, менять валюту и т.д.
Гарантия в РФ - это только Зума в Москве. Мне, провинциалу практически все равно, куда отправлять камеру - в Москву или в Таллинн. Инструкция на русском тоже не особо критично, разберемся и в английском.
Хотелось бы, конечно, работать с Вами - уж больно о Вас много хороших отзывов. Только вот ждать неопределенного времени неохота. Обозримое будущее - это слишком расплывчато.
Гарантия в РФ - это только Зума в Москве. Мне, провинциалу практически все равно, куда отправлять камеру - в Москву или в Таллинн. Инструкция на русском тоже не особо критично, разберемся и в английском.
Хотелось бы, конечно, работать с Вами - уж больно о Вас много хороших отзывов. Только вот ждать неопределенного времени неохота. Обозримое будущее - это слишком расплывчато.
Пересылку гарантийного случая в РФ - Вам сам сервис организует и компенсирует. В Европе - нет. Спасибо, что пишете про частные случаи телефонных переговоров, но ведь вся информация по СБ, например, общедоступна:
http://www.sberbank..../out/beznal_int
Если банки Вам навязывают дополнительные сервисы, просто откажитесь.
Ну и нас Вам тоже никто же не навязывает Вы уже отказались.
Спасибо Вам.
Тут по теме больше нечего добавить.
Сообщение отредактировал PROFOTEX: 08 November 2017 - 12:18
zullusim 14 Nov 2017
Добрый день! Интересует https://www.photopoi...x#specifics_tab
Есть ли в наличии и примерный срок доставки в Пятигорск (Ставропольский край)
Есть ли в наличии и примерный срок доставки в Пятигорск (Ставропольский край)
PROFOTEX 14 Nov 2017
zullusim (14 November 2017 - 15:59) писал:
Добрый день! Интересует https://www.photopoi...x#specifics_tab
Есть ли в наличии и примерный срок доставки в Пятигорск (Ставропольский край)
Есть ли в наличии и примерный срок доставки в Пятигорск (Ставропольский край)
Здравствуйте! На данном этапе у нас есть в наличии продукция Pentax, Ricoh, IRIX. Собственно все, что представлено в каталоге на http://www.profotex.com/
PROFOTEX 15 Nov 2017
Спасибо всем за терпение!
Теперь вы снова можете оплачивать покупки на нашем сайте банковскими картами Visa и Mastercard через систему Pay Pal!
Праздники приближаются и пора подумать о подарках для себя и близких.
Тем более, что теперь оплачивать покупки на нашем сайте стало еще удобнее.
Оплачивайте ваши покупки на Profotex.com в любое время и в любом месте!
Сообщение отредактировал PROFOTEX: 15 November 2017 - 11:33
Теперь вы снова можете оплачивать покупки на нашем сайте банковскими картами Visa и Mastercard через систему Pay Pal!
Праздники приближаются и пора подумать о подарках для себя и близких.
Тем более, что теперь оплачивать покупки на нашем сайте стало еще удобнее.
Оплачивайте ваши покупки на Profotex.com в любое время и в любом месте!
Сообщение отредактировал PROFOTEX: 15 November 2017 - 11:33
PROFOTEX 17 Nov 2017
Уважаемые участники форума!
У нас меняется общий E-MAIL адрес для связи с клиентами.
WELCOME@PROFOTEX.COM отключаем в самое ближайшее время. Очень серьезные спам-атаки в последнее время, нет сил.
Новый E-MAIL адрес уже сейчас висит в шапке сверху на http://www.profotex.com/
ВАЖНО! Личные адреса наших менеджеров не меняются (для тех, кто уже переписывается, переписывался - ничего не меняется)
Всем спасибо и побольше удачных кадров!
У нас меняется общий E-MAIL адрес для связи с клиентами.
WELCOME@PROFOTEX.COM отключаем в самое ближайшее время. Очень серьезные спам-атаки в последнее время, нет сил.
Новый E-MAIL адрес уже сейчас висит в шапке сверху на http://www.profotex.com/
ВАЖНО! Личные адреса наших менеджеров не меняются (для тех, кто уже переписывается, переписывался - ничего не меняется)
Всем спасибо и побольше удачных кадров!
kritcky 18 Nov 2017
PROFOTEX (01 November 2017 - 10:37) писал:
Всем спасибо за дискуссию!
Тем временем, кто еще не увидел - к нам поступил весь ассортимент новых 360 градусных камер от Ricoh:
http://www.profotex.com/catalog/240/
Советуем обратить внимание - отличный подарок на Рождество и Новый Год. Если не себе, то детям посоветуйте
Тем временем, кто еще не увидел - к нам поступил весь ассортимент новых 360 градусных камер от Ricoh:
http://www.profotex.com/catalog/240/
Советуем обратить внимание - отличный подарок на Рождество и Новый Год. Если не себе, то детям посоветуйте
PROFOTEX (15 November 2017 - 11:32) писал:
Спасибо всем за терпение!
Теперь вы снова можете оплачивать покупки на нашем сайте банковскими картами Visa и Mastercard через систему Pay Pal!
Праздники приближаются и пора подумать о подарках для себя и близких.
Тем более, что теперь оплачивать покупки на нашем сайте стало еще удобнее.
Оплачивайте ваши покупки на Profotex.com в любое время и в любом месте!
Теперь вы снова можете оплачивать покупки на нашем сайте банковскими картами Visa и Mastercard через систему Pay Pal!
Праздники приближаются и пора подумать о подарках для себя и близких.
Тем более, что теперь оплачивать покупки на нашем сайте стало еще удобнее.
Оплачивайте ваши покупки на Profotex.com в любое время и в любом месте!
PROFOTEX 21 Nov 2017
kritcky (18 November 2017 - 17:14) писал:
Скажите, пожалуйста, что это за зверь 360 градусные камеры? Пригодятся ли они в походе туристу-воднику?
ну наконец-то! Сразу оплатил заказ!
ну наконец-то! Сразу оплатил заказ!
Конечно! посмотрите, что они могут - https://theta360.com/ru/
Только обязательно возьмите с подводным боксом http://www.profotex....talog/240/1290/
Спасибо!
kritcky 24 Nov 2017
Неделя от получения денег до отправки заказа (причем заказ еще не отправлен, только обещают отправить) - вам не кажется, что это слишком?
PROFOTEX 24 Nov 2017
kritcky (24 November 2017 - 18:51) писал:
Неделя от получения денег до отправки заказа (причем заказ еще не отправлен, только обещают отправить) - вам не кажется, что это слишком?
Здравствуйте! Хотели отправить Ваш заказ сегодня, ведь деньги в понедельник пришли, но из-за "черной пятницы" транспортная компания не забрала Вашу отправку и еще нескольких клиентов с этого форума. Приносим извинения всем, кто читает эту ветку. Будем держать вас в курсе и уведомим об отправке каждого.
AlexBrtn 27 Nov 2017
1. Сколько прибавить к сумме этого объектива, что бы забрать на почте в Саратове?
2. Если оплачивать долларовой картой, то пересчитается в рублях? Или что надо знать, что бы оплатить по цене в рублях?
3. Действуют ли сейчас какие-то акции или купоны?
2. Если оплачивать долларовой картой, то пересчитается в рублях? Или что надо знать, что бы оплатить по цене в рублях?
3. Действуют ли сейчас какие-то акции или купоны?
AlexBrtn 27 Nov 2017
У нас меняется общий E-MAIL адрес для связи с клиентами. WELCOME@PROFOTEX.COM отключаем в самое ближайшее время. Очень серьезные спам-атаки в последнее время, нет сил. Новый E-MAIL адрес уже сейчас висит в шапке сверху на http://www.profotex.com/
Или же можете просто настроить проверку почты другим гугл-ящиком **@gmal.com - так вы будете получать отсеянную от спама почту. Правда так отвечать не удобно, если хотите что бы в поле ОТ КОГО было @PROFOTEX.COM.
Сообщение отредактировал AlexBrtn: 27 November 2017 - 05:11
PROFOTEX 27 Nov 2017
AlexBrtn (27 November 2017 - 05:03) писал:
1. Сколько прибавить к сумме этого объектива, что бы забрать на почте в Саратове?
2. Если оплачивать долларовой картой, то пересчитается в рублях? Или что надо знать, что бы оплатить по цене в рублях?
3. Действуют ли сейчас какие-то акции или купоны?
2. Если оплачивать долларовой картой, то пересчитается в рублях? Или что надо знать, что бы оплатить по цене в рублях?
3. Действуют ли сейчас какие-то акции или купоны?
Здравствуйте!
1. Прибавляйте доставку - это 15 евро
2. Оплата через paypal. конвертация валют по курсу Вашего банка на момент оплаты.
3. Наши предложения (это совокупность цены и гарантии) - пожалуй одна из лучших круглогодичных акций. Стараемся дать лучшее.
AlexBrtn (27 November 2017 - 05:10) писал:
Взяли бы корпоративную гугл-почту с возможностью указать ваш домен после @. У гугла наверно лучший СПАМ фильтр.
Или же можете просто настроить проверку почты другим гугл-ящиком **@gmal.com - так вы будете получать отсеянную от спама почту. Правда так отвечать не удобно, если хотите что бы в поле ОТ КОГО было @PROFOTEX.COM.
Или же можете просто настроить проверку почты другим гугл-ящиком **@gmal.com - так вы будете получать отсеянную от спама почту. Правда так отвечать не удобно, если хотите что бы в поле ОТ КОГО было @PROFOTEX.COM.
Спасибо!
PROFOTEX 04 Dec 2017
Уважаемые участники форума! К сожалению, наш сайт сейчас временно не работает. Причины исключительно технические. Но нашу работу это не останавливает.
По любым вопросам пишите на почту riga@profotex.com или здесь в личные сообщения.
Приносим извинения.
По любым вопросам пишите на почту riga@profotex.com или здесь в личные сообщения.
Приносим извинения.
PROFOTEX 05 Dec 2017
Работоспособность http://profotex.com/восстановлена. Всем спасибо за ожидание!
PROFOTEX 06 Dec 2017
Не упустите возможность взять PENTAX KP выгодно! Заказывать нужно уже вот-вот, чтобы подарок уже точно был "под елочкой".
Только до 15 декабря даем спец.цены:
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP body (3 рукоятки в комплекте) черный - 860€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA35mm - 960€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA50mm - 980€
Пишите!
Только до 15 декабря даем спец.цены:
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP body (3 рукоятки в комплекте) черный - 860€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA35mm - 960€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA50mm - 980€
Пишите!
PROFOTEX 07 Dec 2017
Уважаемые участники форума! К сожалению, опять временно не работает. Опять же. Нашу работу это не остановит.
По любым вопросам пишите здесь в личные сообщения.
Надеемся, что в этот раз все исправим быстро.
По любым вопросам пишите здесь в личные сообщения.
Надеемся, что в этот раз все исправим быстро.
PROFOTEX 07 Dec 2017
Работоспособность http://profotex.com/ восстановлена. Всем спасибо за ожидание.
Напоминаем, что Только до 15 декабря даем спец.цены:
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP body (3 рукоятки в комплекте) черный - 860€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA35mm - 960€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA50mm - 980€
Пишите!
Напоминаем, что Только до 15 декабря даем спец.цены:
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP body (3 рукоятки в комплекте) черный - 860€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA35mm - 960€
Зеркальный фотоаппарат PENTAX KP + DA50mm - 980€
Пишите!
Maшa 11 Dec 2017
PROFOTEX 11 Dec 2017
Maшa (11 December 2017 - 14:36) писал:
Подскажите пожалуйста как оплатить товар,
прошла все регистрации короче бьюсь уже второй час с оплатой.
2017-12-11_142955.jpg
а где кнопка оплатить.
прошла все регистрации короче бьюсь уже второй час с оплатой.
2017-12-11_142955.jpg
а где кнопка оплатить.
Ссылку на оплату Вам уже присылает один из наших менеджеров. По электронной почте. Мы вот в описании к подтверждению пишем, что подробности уточняет менеджер при согласовании заказа. Сейчас, наверное, прислали уже :-)
msnfoto 12 Dec 2017
приветствую. скажите, что-то изменилось в условиях(сроках) доставки с введением новых требований российской таможни(инн)? и с какими ТК работаете в настоящий момент? спасибо
PROFOTEX 12 Dec 2017
msnfoto (12 December 2017 - 17:31) писал:
приветствую. скажите, что-то изменилось в условиях(сроках) доставки с введением новых требований российской таможни(инн)? и с какими ТК работаете в настоящий момент? спасибо
Здравствуйте! ИНН только для сторонних ТК. У нас ничего не поменялось, есть все шансы получить заказ аккурат "под елочку", если заказывать сейчас. По РФ доставляет, как обычно, Почта России. Доставляет прилично.
PROFOTEX 14 Dec 2017
glass99 (14 December 2017 - 02:39) писал:
...
Уважаемый, glass99!
Спасибо за Вашу обратную связь. Нам очень жаль, что при наличии проблемы Вы отказываетесь ее решать. Мы хотели помочь. Ну, нет, так нет.
Итак, мы выяснили, что сервис есть, работает, пытается разбирать любые проблемы, если они появляются.
Считаем Ваши последние посты услугой-то медвежьей, непонятно чего вы хотели тут добиться. Выглядит все это как провокация. Мы в праве так написать, т.к. вы тут в своих постах явно пишете про другие магазины, плюс нас постоянно спамят и ддосят, раз-два в месяц сваливают сайт.
Отказаться от гарантии нам? Нет, зачем, если это наше явное преимущество. Один спорный случай на десятки обращений - не показатель. Причем это явно можно было решить, если сразу обращаться в СЦ или к нам. Но ведь и решить проблему не хотите. Роуминг! (анекдотично) Ну след в истории оставили. Правда не в той ветке...
Тут по теме нечего больше добавить. Да и не по теме-то особо переписка. На усмотрение модераторов.
PROFOTEX 14 Dec 2017
Уважаемые участники форума!
Ответы на многочисленные однотипные вопросы объединяем в 1 пост:
1) До какого числа я могу заказать товар и получить его до Нового Года?
Ответ: До 18-го декабря, включительно. Спешите! (после 18-го тоже можно и нужно заказывать, но товар будет развозиться по РФ с 03.01.18)
2) У всех проблемы с доставкой, нужен ИНН и прочее. Таможня придирается! Как у Вас?
Ответ: В данный момент ничего не потребуется, только ФИО, адрес, e-mail, телефон и оплата, ничего более.
3) Как у вас с оплатой? Карты принимаете?
Ответ: Да, принимаем оплаты картой через сервис PayPal
Ответы на многочисленные однотипные вопросы объединяем в 1 пост:
1) До какого числа я могу заказать товар и получить его до Нового Года?
Ответ: До 18-го декабря, включительно. Спешите! (после 18-го тоже можно и нужно заказывать, но товар будет развозиться по РФ с 03.01.18)
2) У всех проблемы с доставкой, нужен ИНН и прочее. Таможня придирается! Как у Вас?
Ответ: В данный момент ничего не потребуется, только ФИО, адрес, e-mail, телефон и оплата, ничего более.
3) Как у вас с оплатой? Карты принимаете?
Ответ: Да, принимаем оплаты картой через сервис PayPal
PROFOTEX 27 Dec 2017
Уважаемые участники форума!
Прежде всего, хотим поздравить всех с наступающим Новым Годом!
И освежить в памяти приказ Федеральной таможенной службы от 24.11.2017 № 1861
Ознакомиться с приказом
Наши комментарии:
1. EMS (Почта России) это наш основной партнер по доставке из Латвии в этот список не входит.
2. Никто пока ничего не запрещает, пытаются создать базу и контролировать уже существующие нормы.
3. Отработав технологию - вполне возможно будет введен механизм "закручивания гаек". Советуем не тянуть до последнего с заказом.
Сообщение отредактировал PROFOTEX: 27 December 2017 - 18:25
Прежде всего, хотим поздравить всех с наступающим Новым Годом!
И освежить в памяти приказ Федеральной таможенной службы от 24.11.2017 № 1861
Ознакомиться с приказом
Наши комментарии:
1. EMS (Почта России) это наш основной партнер по доставке из Латвии в этот список не входит.
2. Никто пока ничего не запрещает, пытаются создать базу и контролировать уже существующие нормы.
3. Отработав технологию - вполне возможно будет введен механизм "закручивания гаек". Советуем не тянуть до последнего с заказом.
Сообщение отредактировал PROFOTEX: 27 December 2017 - 18:25