Коллеги,
не пользуйтесь почтовой службой
UPS... Я уже один раз имел с ними проблемы, да по наивности подумал что бомба в одну воронку не падает, но снова наступил на грабли.
Выслали мне "мелкий пакет" службой UPS Saver. Заграничные коллеги уверяют, что это самый быстрый и надежный способ. Верю. Итак, днем посылку приняли в Сен-Тропе (Франция), ночью она была в Кёльне (ФРГ), в эту же ночь - в Мальмё (Швеция), и утром уже в Москве. То есть, заграничная UPS работает как часы. Не обманули.
Далее работает наша российская UPS. Первый день доставки не было - типа "сортировка". Ладно. Второй день - груз в 11 часов отправлен на доставку. Сижу на работе, жду. В 18:30 на страничке отслеживания читаю: "Курьер не смог доставить груз, т.к. его не пустила охрана". Звоню охране - ко мне были посетители? Нет. Замечательно. Звоню девушке в UPS - ничего вразумительного сказать не может, говорит завтра доставят. Назавтра происходит все точно так же! Утром "отдано на доставку", вечером в районе 19:00 - пишут что "охрана не пускает", и далее что будет приниматься решение не отправить ли груз назад отправителю. Охрана, наэлектризованная мной накануне, клянется что никто не приходил. Звоню в UPS, ругаюсь. Говорят, позвоните девушке в отдел контроля. Звоню - она обещает разобраться и доставить груз назавтра (третья попытка!). А назавтра была пятница...
Жду до 18 часов - доставки нет. Звоню девушке в службу контроля, ругаюсь. Мне перезванивает курьер - говорит, что они в пробке (а когда в Москве нет пробок?!). Говорю - мне все равно, жду вас сегодня хоть до десяти вечера, иначе приеду к вам в офис нах ругаться. Через часа полтора привозит курьер мне мой конверт, при этом он невежлив и крайне недоволен (!), и высказывает мне что-то вроде "лучше надо было адрес писать". При том что адрес на конверте напечатан на принтере.
Обращаю внимание - это не посылка, и это не таможня, это просто "курьерская" доставка пакета...
В общем, коллеги, призываю вас:
не поощряйте своими деньгами работу российского UPS.
Не воспримите как рекламу, но, например, с EMS еще ни разу проблем не было.
Сообщение отредактировал Dmitr*ist: 19 June 2008 - 20:28