Ну, у меня вообще коллекция проблем и глюков именно про кэноны - я ее выкладываю, когда на форуме фото.ру появляется один придурок, сдвинувшийся на ненависти к пентаксу - вмиг куда-то исчезает.
Грустно то, что в целом очень хорошая камера доставляет проблемы именно там, где менее всего должна была бы... мне сдохший затвор у К110 (все-таки прецизионная и нагружаемая деталь) не доставил столько огорчения, как долбаный переключатель на самсе.
0
Сломался Samsung GX-10
Автор Владимир Минаев, 01 Oct 2007 14:50
Сообщений в теме: 113
#62
-
- Пользователь
- 924 сообщений
- Город:Питер
Отправлено 11 December 2007 - 23:19
Отправил Samsung следующий запрос:
08.04.2007 купил в магазине "ЭТО", находящимся по адресу:СПб, ул. Типанова, д.,21 Samsung GX-10
. 01.08.2007 в момент переключения отломался рычаг режимов фокусировки. Усилия не прикладывал, пользовался в соответствии с инструкцией. В магазине взяли на экспертизу и вернули с заключением: "механическое повреждение, отломан рычаг режима регулировки фокусировки. Отказ в гарантийном обслуживании".
У меня два вопроса: 1. Признает ли компания Samsung, подобный дефект заводским браком? Мне известно несколько случаев поломок в подобной ситуации рычагов переключения режимов фокусировки и стабилизации как на Samsung GX-10, так и на Pentax K10D. 2. Я сдавал в магазин фотоаппарат в сборе с обьективом и акумулятором, чтобы была возможность проверить работоспособность, поскольку, за исключением сломанного рычага режимов фокусировки, в остальном фотоаппарат был совершенно цел. В магазине мне сказали, что для безопасности транспортировки необходимо принести упаковку. Через два дня я принес коробку и защитные заглушки на камеру и обьектив. Через три недели мне вернули фотоаппарат в разобраном виде -
корпус и обьектив отдельно. На обьективе и корпусе не было заглушек, которые продолжали лежать в коробке. Также в комплекте не оказалось акумулятора. По бумагам фотоаппарат сдавали в ООО "НСК", СПб, пр. Энгельса, д.29. В магазине мне сказали, что они ответственности не несут, проверять работоспособность не будут и чтобы подобного не повторялось я должен сам относить фотоаппарат в сервис-центр. Правильно ли я понял, что в случае повреждении матрицы или просто попадании пыли в фотоаппарат виноват в этом буду я?
Получил ответ:
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
08.04.2007 купил в магазине "ЭТО", находящимся по адресу:СПб, ул. Типанова, д.,21 Samsung GX-10
. 01.08.2007 в момент переключения отломался рычаг режимов фокусировки. Усилия не прикладывал, пользовался в соответствии с инструкцией. В магазине взяли на экспертизу и вернули с заключением: "механическое повреждение, отломан рычаг режима регулировки фокусировки. Отказ в гарантийном обслуживании".
У меня два вопроса: 1. Признает ли компания Samsung, подобный дефект заводским браком? Мне известно несколько случаев поломок в подобной ситуации рычагов переключения режимов фокусировки и стабилизации как на Samsung GX-10, так и на Pentax K10D. 2. Я сдавал в магазин фотоаппарат в сборе с обьективом и акумулятором, чтобы была возможность проверить работоспособность, поскольку, за исключением сломанного рычага режимов фокусировки, в остальном фотоаппарат был совершенно цел. В магазине мне сказали, что для безопасности транспортировки необходимо принести упаковку. Через два дня я принес коробку и защитные заглушки на камеру и обьектив. Через три недели мне вернули фотоаппарат в разобраном виде -
корпус и обьектив отдельно. На обьективе и корпусе не было заглушек, которые продолжали лежать в коробке. Также в комплекте не оказалось акумулятора. По бумагам фотоаппарат сдавали в ООО "НСК", СПб, пр. Энгельса, д.29. В магазине мне сказали, что они ответственности не несут, проверять работоспособность не будут и чтобы подобного не повторялось я должен сам относить фотоаппарат в сервис-центр. Правильно ли я понял, что в случае повреждении матрицы или просто попадании пыли в фотоаппарат виноват в этом буду я?
Получил ответ:
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
#63
-
- Пользователь
- 652 сообщений
- Город:Борок, Ярославская область.
Отправлено 14 December 2007 - 13:38
Во!
Есть зацепка - если что-то накудесничали, то тут уже магазин виноват. Можно настоять на замене.
Главное, написать претензию и вручить им (себе оставить экземпляр с подписью, разумеется).
Если Вы окажетесь правы - то получите компенсацию 1% в день начиная с момента подачи претензии.
Образцы претензий есть на сайте ОЗПП.
В любом случае - претензия на руках, как показывает практика, отрезвляюще действует на продавцов и СЦ.
Удачи!
Есть зацепка - если что-то накудесничали, то тут уже магазин виноват. Можно настоять на замене.
Главное, написать претензию и вручить им (себе оставить экземпляр с подписью, разумеется).
Если Вы окажетесь правы - то получите компенсацию 1% в день начиная с момента подачи претензии.
Образцы претензий есть на сайте ОЗПП.
В любом случае - претензия на руках, как показывает практика, отрезвляюще действует на продавцов и СЦ.
Удачи!
#64
-
- Пользователь
- 1538 сообщений
- Город:Рязань
Отправлено 20 February 2008 - 10:52
Вчера получил наконец свой самс из ремонта. Отдал 2800.
Похоже, они че та там подпилили - кажется, оный переключатель стал работать... поувереннее как-то. Лучше фиксируется.
Вообще, полгода с К10 и тут вернулся старый друг... Народ, а самс-то удобнее!!! И в эргономике (он как-то круглее - у К10 углы выступающие... в итоге в руке самс лучше лежит, комфортнее), звук зеркала потише (или это экземпляр такой...). Это все мелочи, конечно, но...
Похоже, они че та там подпилили - кажется, оный переключатель стал работать... поувереннее как-то. Лучше фиксируется.
Вообще, полгода с К10 и тут вернулся старый друг... Народ, а самс-то удобнее!!! И в эргономике (он как-то круглее - у К10 углы выступающие... в итоге в руке самс лучше лежит, комфортнее), звук зеркала потише (или это экземпляр такой...). Это все мелочи, конечно, но...
#65
-
- Пользователь
- 211 сообщений
Отправлено 21 February 2008 - 19:33
Блин вы будите смеяться но на моем кеноне 350Д 53000 кадов (за 2.5 года ) работает в любых режимах))) тысяч 5 снято серией, а ведь хотел пентакс купить)))
В итоге купил лим от пентакса 77+пеходник с подтверждением автофокуса ))
В итоге купил лим от пентакса 77+пеходник с подтверждением автофокуса ))
#67
-
- Пользователь
- 102 сообщений
- Город:Москва
Отправлено 21 February 2008 - 22:30
wermi (21.2.2008, 19:32) писал:
Блин вы будите смеяться но на моем кеноне 350Д 53000 кадов (за 2.5 года ) работает в любых режимах))) тысяч 5 снято серией, а ведь хотел пентакс купить)))
В итоге купил лим от пентакса 77+пеходник с подтверждением автофокуса ))
В итоге купил лим от пентакса 77+пеходник с подтверждением автофокуса ))
А что смешного? Ну отработал, и хорошо.
#69
-
- Пользователь
- 88 сообщений
- Город:Kz, U-Ka
Отправлено 02 March 2008 - 23:39
Почитал и ужаснулся... А есть ли люди, которым GX-10 прослужил хотябы год без нареканий?
PS решил выделить все положительные и отрицательные отзывы в отдельной теме - http://www.penta-clu...showtopic=38577. Надеюсь увидеть в ней не только отрицательные отзывы.
PS решил выделить все положительные и отрицательные отзывы в отдельной теме - http://www.penta-clu...showtopic=38577. Надеюсь увидеть в ней не только отрицательные отзывы.
#71
-
- Пользователь
- 1538 сообщений
- Город:Рязань
Отправлено 16 March 2008 - 00:13
Очередная засада, неприятная. К тому же нестабильная.
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
Сообщение отредактировал Владимир Минаев: 16 March 2008 - 00:19
#72
-
- Пользователь
- 704 сообщений
- Город:Москва
Отправлено 16 March 2008 - 01:04
Владимир Минаев (16.3.2008, 0:12) писал:
Очередная засада, неприятная. К тому же нестабильная.
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
Снимаю сегодня танцы. Ну, снял 2000 примерно (общий пробег камеры 25-28 тыс., не больше 30 точно). вижу - видоискатель че та темноват-мутноват...
В общем, видимо, зеркало временами не встает на место. При повторном нажатии на спуск следуют 2 кадра (или дерганья зеркала) - все встает на место. Потом может быть серия нормальных кадров - а может и опять. В какой-то момент камера даже не стала выключаться... потом перестала включаться... вынул акку - заработала... неуверенно.
В общем, потом все не сразу, но наладилось (!!!) - когда я перестал снимать "вертикально" - т.е. только в "класической " "ландшафтной" ориентации.
Вывод: то ли привод зеркала, то ли узел его поворота, где оно там крепится... работают нештатно. Притом неисправность "плавающая".
Че делать... опять мысли при Никон...
#73
-
- Пользователь
- 1538 сообщений
- Город:Рязань
Отправлено 16 March 2008 - 21:10
Не знаю, сколько получается за год, т.к. аппарат у меня с конца апреля.
Нафига мне задумываться о хассельбладе, когда есть самсунгопентакс с 100 000 гарантированных производителем срабатываний.
Кстати, где я писал про проблемы с затвором?
Нафига мне задумываться о хассельбладе, когда есть самсунгопентакс с 100 000 гарантированных производителем срабатываний.
Кстати, где я писал про проблемы с затвором?
#74
-
- Пользователь
- 88 сообщений
- Город:Kz, U-Ka
Отправлено 15 April 2008 - 14:14
Купил GX-10. Всё вроде отлично, кроме одного момента - иногда при включении подвисает. Перезагрузка (выкл - вкл) спасает, но иногда пропадают кадры, которые надо делать немедленно... Кто-нить ещё с этим сталкивался?
#76
-
- Пользователь
- 88 сообщений
- Город:Kz, U-Ka
Отправлено 15 April 2008 - 20:54
Есть такая возможность - в старом фотике проверенная карточка. Придётся потестить её... Но сомневаюсь, что в ней дело, ведь при старте загружаются только настройки... Так? А они хранятся на внутренней памяти фотика... Но всё равно, спасибо за подсказку - проверю!
#78
-
- Пользователь
- 1151 сообщений
- Город:Киев
Отправлено 25 April 2008 - 18:23
(oss@ck :) (15.4.2008, 20:53) писал:
Есть такая возможность - в старом фотике проверенная карточка. Придётся потестить её... Но сомневаюсь, что в ней дело, ведь при старте загружаются только настройки... Так? А они хранятся на внутренней памяти фотика... Но всё равно, спасибо за подсказку - проверю!
(
#79
-
- Пользователь
- 1538 сообщений
- Город:Рязань
Отправлено 04 July 2008 - 17:08
Продолжение саги...
Вчера забрал самс из ремонта - вроде все ок.
Вечером снимал дружескую встречу - кадров 300 сделал нормально.
Сегодня утром заглючил (зеркало дергается - снимка нет, причем дергается при нажатии на почти любую кнопку или повороте диска выбора режима). Вернул в тот же сервис... благо мастер был на месте - показал ему, что и как.
Вчера забрал самс из ремонта - вроде все ок.
Вечером снимал дружескую встречу - кадров 300 сделал нормально.
Сегодня утром заглючил (зеркало дергается - снимка нет, причем дергается при нажатии на почти любую кнопку или повороте диска выбора режима). Вернул в тот же сервис... благо мастер был на месте - показал ему, что и как.
#82
-
- Пользователь
- 7 сообщений
- Город:СПб
Отправлено 06 July 2008 - 00:13
на момент поломки хз сколко...ибо покупал в январе с китом и уже не помню темнело ли в видоискателе когда менял дырку с тушки....а потом 3 месяца носился с совковой оптикой...щас прикупил блинчик и понял что диафрагма все время открыта...а фотик этого не понимает ему кажеться, что есть то, что выставлено и поэтому выдержку ставит в соответствии с этой мифической диафрагмой которую он якобы выставил ..и следственно снимки экспонированы не верно (..так что точно не знаю когда загнулась эта часть фотика ...отщелкал на данный момент точно меньше 1000, притом большую часть совковой оптикой, так что выход сего механизма из строя могу обяъснить лишь эскплуатированием аппарата зимой в мороз...ну или он изначально был неисправен)
---------------------------------------------------------------
Отбой! )) Видимо длительное использование мануальной аптики затмило мой разум...забыл что на родных объективах дырка сжимаеться когда срабатывает затвор)
---------------------------------------------------------------
Отбой! )) Видимо длительное использование мануальной аптики затмило мой разум...забыл что на родных объективах дырка сжимаеться когда срабатывает затвор)
Сообщение отредактировал Zoso: 08 July 2008 - 10:20
#83
-
- Пользователь
- 90 сообщений
Отправлено 07 July 2008 - 22:38
(oss@ck :) (3.3.2008, 0:38) писал:
Почитал и ужаснулся... А есть ли люди, которым GX-10 прослужил хотябы год без нареканий?
Года нет - 8 месяцев, полет нормальный, все рычаги целы, к камере претензий нет. 4000 кадров примерно.
Сообщение отредактировал Kotofey: 07 July 2008 - 22:45
#84
-
- Пользователь
- 90 сообщений
Отправлено 07 July 2008 - 22:52
Canon/Nikon/Pentax (12.12.2007, 0:18) писал:
Получил ответ:
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
Благодарим Вас за интерес к продукции компании Самсунг Электроникс и нашему веб-сайту.
1. Механическое повреждение фотоаппарата не является гарантийным случаем.
2. Если действия магазина или сервисного центра ООО "НСК", который не является авторизизованным сервисным центром Самсунг Электроникс по ремонту фотоаппаратов, приведут к поломке, то ремонт не будет являться гарантийным. Рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в авторизованные сервисные центры Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка".
Вот на этом месте - магазин можно разносить по всем пунктам Закона о защите прав потребителя. Это же не ВЫ зафигачили камеру в не авторизированный СЦ?
#85
-
- Пользователь
- 4 сообщений
- Город:Самара
Отправлено 08 July 2008 - 22:33
Граждане скажите это глюк или мои кривые руки? А тема такая, при просмотре снимка на камере (GX10) после поворота селектора увеличения снимок выходит на максимальное увеличение, и обратно ни как, в смысле поворачиваешь селектор он немного уменьшает зум и опять возвращается на исходную. Это раз, и вот два, не работает кнопка экспокрекции нажимаешь поворачиваешь селектор, а он не корректируется! Остается в среднем положении. Короче повторятся такая же тама как и с просмотром. 
P.S. Прошивка 1.30, но такая же фигня была и при покупке. Камере месяц.
P.S. Прошивка 1.30, но такая же фигня была и при покупке. Камере месяц.
#87
-
- Пользователь
- 546 сообщений
Отправлено 09 July 2008 - 09:17
Владимир Минаев (1.10.2007, 15:49) писал:
Аппарату 5 мес. (куплен 25 апреля). На счетчике - 21000 кадров примерно.
В очередной раз при попытке перевести аппарат из ручного режима фокусировки в автоматический (такое бывает 5-6 раз в день) переводчик заклинило (в нижнем положении). Насмерть. При попытке осторожно попробовать как-то что-то сместить - переводчик отломился (пластмасса), обнажив металлическую ось в 0,5 мм примерно, залитую пластмассой (которая заканчивалась пимпочкой переводчика).
Был в круизе - все случилось в последний вечер, остатки доснимал на ручнике (в принципе, не смертельно). Но свадьбу снимать нечем - там без автомата нечего делать...
После описанных мной проблем с затвором К110 (см. соотв. тему), остается провозгласить: "вот так теряется доверие к брэндам".
Надо сказать, обычно у меня техника работает долго и без малейших нареканий, а тут... за полгода второй облом... при идеальном отношении (никаких ударов и пр. - до сих пор аппарат оч. нравился), покупать 3-ю тушку как-то уже рука не поднимается... (первая все в ремонте).
Принимаю соболезнования.
В очередной раз при попытке перевести аппарат из ручного режима фокусировки в автоматический (такое бывает 5-6 раз в день) переводчик заклинило (в нижнем положении). Насмерть. При попытке осторожно попробовать как-то что-то сместить - переводчик отломился (пластмасса), обнажив металлическую ось в 0,5 мм примерно, залитую пластмассой (которая заканчивалась пимпочкой переводчика).
Был в круизе - все случилось в последний вечер, остатки доснимал на ручнике (в принципе, не смертельно). Но свадьбу снимать нечем - там без автомата нечего делать...
После описанных мной проблем с затвором К110 (см. соотв. тему), остается провозгласить: "вот так теряется доверие к брэндам".
Надо сказать, обычно у меня техника работает долго и без малейших нареканий, а тут... за полгода второй облом... при идеальном отношении (никаких ударов и пр. - до сих пор аппарат оч. нравился), покупать 3-ю тушку как-то уже рука не поднимается... (первая все в ремонте).
Принимаю соболезнования.
Предупреждение от модератора Om81
За попытку разжигания флейма, безосновательные заявления и провокацию - 5 дней рид-онли.
Советую изучить правила форума и почитать соседние темы, чтобы все-таки разобраться, кто делает "фотики" Самсунг.
Советую изучить правила форума и почитать соседние темы, чтобы все-таки разобраться, кто делает "фотики" Самсунг.
Сообщение отредактировал Om81: 09 July 2008 - 11:11
#88
-
- Пользователь
- 4 сообщений
- Город:Самара
Отправлено 12 July 2008 - 15:24
Om81 (9.7.2008, 2:03) писал:
Если при покупке - чего ж сразу ее не обменяли или вернули? Похоже на брак в контактах колеса.
Сообщение отредактировал Raxadus: 13 July 2008 - 16:26
#89
-
- Пользователь
- 1538 сообщений
- Город:Рязань
Отправлено 14 August 2008 - 17:37
Ну вот и все... СЦ сдался - грит, тушку - в списание. Теперь ждать 2 недели акта из Самсунга - потом к продавцам за новой или возвратом денег... интересно, придется ли покупать китоый объектив...
А я пока прикупил вспышку сигма 530 супер взамен помершей родной 540-й...
Очень серьезно подумываю перейти на никон... видимо, д300 + 16-85 для свадеб.
Для души останется пентакс.
А я пока прикупил вспышку сигма 530 супер взамен помершей родной 540-й...
Очень серьезно подумываю перейти на никон... видимо, д300 + 16-85 для свадеб.
Для души останется пентакс.
Сообщение отредактировал Владимир Минаев: 14 August 2008 - 17:39
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
