Сообщений в теме: 2306

[S_V]

Почта России в связке с таможней -гремучая смесь.

[Ivan_jg]

Да ко мне уже всё приехало
У почты России большие проблемы с отслеживаем посылки online. Я волновался то из за того что статус посылки не менялся долгое время, думал она на таможне зависла. Названивал на своё отделение почты.
А потом 9 июня (после профилактики, у них там на сайте 8 июня профилактику проводили ), появилась инфа что моя посылка лежит в отделении почты и ждёт своего хозяина аж с 26 мая
Причем отделение почты не то оказалось (соседнее). Я аж подпрыгнул и побежал туда бегом, думал они её обратно отправят уже, но ничего, успел
А сегодня первый раз извещение получил о своей посылки, кот. уже у меня дома лежит

[himik_007]

Мне из Владивостока отправили ЕМСом. Дошла до Москвы то быстро. А вот получить чтоб пришлось изрядно потрудиться. Пришлов четверг. Я позвонил с утра и спросил могу я расчитывать на то что посылку мне доставят сегодня. Меня уверили что да конечно. Мы уже передали курьеру. К вечеру я понял что скорее всего не доедет посылочка сегодня так как в трекинге уже висело не вручение. Позвонил, на что мне абсолютно спокойно сказали вышла ошибочка и мы отправили посылку не по тому маршруту и курьер типа не будет проезжать мимо. Я говорю ну хорошо давайте я сам сегодня приеду и заберу. Мне сказали что не получится так как не факт что курьер привезет посылку именно в их отделение. Короче я за день позвонил раз 10. В итоге после длительных распросов и уговоров выяснилось, что сотрудников мало и они не успевают разгребать посылки. Типа лежат они в хранилище,ну я все таки упросил сходить в хранилище и узнать лежит ли она там или нет. Мне даже перезвонили и подтвердили ну и забрал в итоге я посылочку. Коробку правда помяли.Но камера цела))))

[JohnWayne]

Не мог с утра отследить свое отправление на сайте американской почты - на нашей работает. Поглядите пжл. у кого есть отправления - работает или нет?
http://trkcnfrm1.smi...etWeb/index.jsp

[JohnWayne]

JohnWayne (26.6.2011, 10:31) писал:

Не мог с утра отследить свое отправление на сайте американской почты.

Все гуд

[mikhail72]

«Почта России» заключила соглашения с крупнейшими Ebay Today, Shipito, Yoox и G-Market о сокращении срока доставки посылок в Россию и совершенствовании системы возврата товаров

[Димка-учитель]

mikhail72 (28.6.2011, 7:29) писал:

«Почта России» заключила соглашения с крупнейшими Ebay Today, Shipito, Yoox и G-Market о сокращении срока доставки посылок в Россию и совершенствовании системы возврата товаров

Интересно пишут: "Доставка ускорится, если онлайн-магазины будут рекомендовать покупателям указывать тот адрес доставки, по которому клиент находится большую часть дня, а также обязательно оставлять номер мобильного телефона."
Интересно, сейчас покупатели указывают тот адрес, по которому находятся меньшую часть дня и не оставляют мобильного? Мне так курьеры ЕМС за всё время пользования их "услугой" ни разу не звонили, причём я недавно выяснил в ЕМС, что делать это они обязаны.

[РыбакШу]

Димка-учитель (28.6.2011, 9:56) писал:

... делать это они обязаны.

а им пофиг !

[Димка-учитель]

РыбакШу (28.6.2011, 10:12) писал:

а им пофиг!

Это как посмотреть. У них премия, как мне говорили, зависит от отсутствия жалоб и претензий, который каждый недовольный обслуживанием может оставить прямо по телефону оператору.

[JohnWayne]

Димка-учитель (28.6.2011, 11:25) писал:

Это как посмотреть

На бумаге вроде все для нас:
http://www.emspost.r...html#set_block1
http://www.emspost.r...html#set_block1
На деле все жалобы - как об стенку горох...

[Pillers]

Расскажу свою историю.
У одного из наших уважаемых соклубников купил объектив. Посылка была отправлена EMS из ЯНАО 30.06. Прибыла в Санкт-Петербургский СЦ EMS 08.07. До 11.07. она проходила "сортировку". В итоге вчера (11.07.) я им позвонил и вежливая девушка дала номер телефона, по которому я могу узнать судьбу посылки. Но не просто номер телефона, а к нему ещё семь (!) добавочных номеров! Дозвонился я только один раз и мне другая девушка объяснила, что с курьерами у неё связи нет, к кому мне нужно обратиться, чтобы согласовать доставку, она не знает и дала мне восьмой номер (про запас, наверное), по которому я, само-собой разумеется, тоже не дозвонился.
Тут я хочу пояснить, то значит "не дозвонился". Всего было три варианта: либо просто никто не брал трубку, либо было занято, либо звонок сбрасывали - иногда после второго-третьего гудка, иногда терпели значительно дольше.
Вся эта "канитель" продолжалась с 9:00 до, примерно, 17:00. После чего мне позвонил курьер, который внезапно приехал ко мне домой (я находился на работе, а дома, на всякий случай, всех предупредил, что если приедет курьер - дать ему мой номер), и сказал, что он готов отдать посылку, но у него не хватает 200 рублей сдачи и поэтому посылку он отвезёт обратно в Сортировочный центр на ул. Комсомола.
В итоге посылку я забрал после работы в СЦ, отстояв небольшую очередь минут в тридцать.
А на сайте EMS появилось сообщение: "Неудачная попытка вручения в 10:00". Здорово, да?
Спасибо родной Почте за то, что переживает о нас, не даёт расслабиться и превратиться в изнеженных буржуев!

[JohnWayne]

Pillers (12.7.2011, 16:37) писал:

Здорово, да?

Для нас сойдет...

[The sea on a sunny day]

Кто-нибудь может сказать, что означает ошибка на сайте ЕМС:

Цитата

Sorry. Server on maintenance.

Я номер неверно ввожу или длинные руки модернизации и до их сайта добрались?

[Ivan_jg]

Pavel_back (19.7.2011, 23:36) писал:

Я номер неверно ввожу или ...

Да нет, это переводится как - "Извините, сервер на тех. обслуживании".

[The sea on a sunny day]

Ivan_jg (20.7.2011, 11:21) писал:

Да нет, это переводится как - "Извините, сервер на тех. обслуживании".

Эх...
Спасибо.

[visemod]

Pavel_back (20.7.2011, 11:25) писал:

Эх...
Спасибо.

Как я понял, они меняли систему выдачи информации об отправлениях. Сейчас работает, но сервис не работал несколько суток.

[K_Michael]

Почта России!!!

[himik_007]

Купил я тут на ебай объектив для Pentax 67 из японии. Человек отправил емс-ом. И вот значит отслеживаю я по трекинг номеру. И вижу что посылка дошла до российской таможни и застыла там, пролежала аж 20 дней. А повестку чтоб явиться на таможню я не получил. Хотя созваниваясь с емс-ом мне назвали номер повестки. Ну пришлось позвонить хорошему человеку чтоб узнать что же происходит. Ну значит спустился он на склад задержанных посылок и нашел мою, про неё просто забыли) и забыли даже отправить повестку) Даже грит непонятно почему задержали, адрес был указан рабочий может и по-этому, хотя цена её не больше 200евро, так что для юрлиц тоже проходит)
Вот такая вот история.

[feuer]

для тех кому "доставляет" - можете поучаствовать в фотоконкурсе «Почта России: вчера, сегодня, завтра»
подробнее тут: http://www.rgo.ru/ev.../?event_id=1090
я думаю у этого триптиха будет три одинаковых кадра...

[Альфред]

Сейчас, мне для машины времени только тахионного преобразователя не хватает, и как приму участие!

[feuer]

по-моему никто не заметит разницы. если вчера и будущее Вы снимете сейчас.

[Альфред]

Не, ну если Вы изначально знали, что конкурс уже год как кончился, тогда я извиняюсь.
Меня сбило с толку предложение "поучавствовать".

А так я понял что Вы хотели сказать, и оценил шутку.

[visemod]

Полагаю, кадр должен быть сделан именно по технологии Ньепса. ;-)

[JohnWayne]

Epigon (16 April 2011 - 19:07) писал:

но почта россии обычная меня вполне устраивает

Меня не очень Отправил теще в Томск посылку с диабетическими конфетами ну и там еще по мелочам кофе чай из Финляндии. Порылись четверть содержимого забрали. Короче нагадили в душу родственникам и нам с супругой.

[Epigon]

JohnWayne (23 March 2012 - 12:33) писал:

зато хоть дошло...

[Kenny]

[JohnWayne]

Kenny (24 March 2012 - 18:38) писал:

и что интересно опять Томск

Сообщение отредактировал JohnWayne: 24 March 2012 - 19:06

[Kenny]

Почта России против интернет-мошенничества

[manhunt]

Kenny (24 March 2012 - 18:38) писал:

на молотке много лотов г Томск, а вдруг....

[S_V]

Ой,у меня из Германии идёт с 4 апреля!там DHL , а у нас EMS.Вынесли уже мне весь мозг. У меня теперь ежедневный ритуал звонок в EMS,а там вежливые и доброжелательные люди зомбиМне уже наплевать на сроки,дошла бы в целости.