Перейти к содержимому


Интернет магазин bhphotovideo.com



Сообщений в теме: 821

#1 KDV

  • Пользователь
  • 1 092 сообщений
  • Город:Ростовская область

Отправлено 05 Май 2010 - 20:36

Хочу купить поляри B+W 52mm Kaeseman Circular Polarizing Multi-Resistant Coating (MRC) Glass Filter.

Нашел интернет магазин http://www.bhphotovideo.com/c/product/1087...Polarizing.html

1. Можно ли ему доверять?
2. Если кто покупал в нем, Что нибудь, как сделать заказ? (заявка, оплата, доставка)

Заранее спасибо :)

С уважением, Дмитрий

#2 РыбакШу

  • Пользователь
  • 7 416 сообщений
  • Город:Кашира М.О.

Отправлено 05 Май 2010 - 21:00

http://www.ebay-foru...pic.php?t=25889

#3 KDV

  • Пользователь
  • 1 092 сообщений
  • Город:Ростовская область

Отправлено 05 Май 2010 - 21:21

Просмотр сообщенияРыбакШу (5.5.2010, 21:59) писал:

Огромное спасибо!

#4 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 17 Май 2010 - 18:59

Чтобы не создавать новую тему, пишу здесь.
Покупаю 43 lim в этом магазине, это первая покупка там. Запросили сканы обоих сторон карточки. Отсканил, замазал последние циферки (правильно ли это?). Пытаюсь залить сканы на их сайт (ссылку присылают в письме верификации), в Опере меня выкидывает в корзину с сообщением об окончании сессии, в IE мне тут же говорят, что есть некая проблема и ссылка более не действительна. Судя по выписке из банка - деньги они сняли. Статус заказа пока неизменен - Processing. На письма с описанием проблемы не отвечают.
Чего-то я начал переживать за лим или хотя бы за деньги:) Кто-нибудь с подобной проблемой сталкивался?

#5 mvk

  • Пользователь
  • 318 сообщений
  • Город:Томск

Отправлено 18 Май 2010 - 08:13

Просмотр сообщенияАульченко Илья (17.5.2010, 22:58) писал:

Статус заказа пока неизменен - Processing. На письма с описанием проблемы не отвечают.
Чего-то я начал переживать за лим или хотя бы за деньги:) Кто-нибудь с подобной проблемой сталкивался?
Processing может быть день 2, если празники или выходные - то дольше. Все что в подписи покупал у них - проблем никаких.

#6 Гость_רגוז_*

  • Гость

Отправлено 18 Май 2010 - 08:30

Магазин основан евреями.
Только там технику и покупаю, уже третий год.
Доверяю им на 100%.

#7 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 18 Май 2010 - 08:57

Processing висит уже неделю... нигде не могу найти подтведили мою карту или нет

#8 Гость_רגוז_*

  • Гость

Отправлено 18 Май 2010 - 09:03

Просмотр сообщенияАульченко Илья (18.5.2010, 9:56) писал:

Processing висит уже неделю... нигде не могу найти подтведили мою карту или нет
Если бы транзакция не прошла, то процессинга не было.
Ждите, всё пиедет как заказали.
А пока документы для таможни готовьте, чтоб потом не бегать впопыхах.

#9 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 18 Май 2010 - 09:09

Просмотр сообщенияרגוז (18.5.2010, 13:02) писал:

...
А пока документы для таможни готовьте, чтоб потом не бегать впопыхах.

Кстати, какие нужны будут документы?

#10 Гость_רגוז_*

  • Гость

Отправлено 18 Май 2010 - 09:17

Просмотр сообщенияАульченко Илья (18.5.2010, 10:08) писал:

Кстати, какие нужны будут документы?
Вот.

#11 pla

  • Пользователь
  • 4 341 сообщений

Отправлено 18 Май 2010 - 13:21

Просмотр сообщенияרגוז (18.5.2010, 9:29) писал:

Магазин основан евреями.
Только там технику и покупаю, уже третий год.
Доверяю им на 100%.

:) :) :lol:

кстати, я не понимаю, почему они скан карты требуют? Всегда покупал без скана

#12 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 18 Май 2010 - 19:18

Просмотр сообщенияpla (18.5.2010, 14:20) писал:

:) :) :lol:

кстати, я не понимаю, почему они скан карты требуют? Всегда покупал без скана

А мне вот кажется, у меня при первой покупке требовали тоже. После - всё без проблем. Хотя, наверняка сказать не могу, история переписки потерялась. Что карту сканировал помню точно, а для них или нет не знаю.

#13 deejjjaaaa

  • Пользователь
  • 2 069 сообщений
  • Город:USA

Отправлено 19 Май 2010 - 02:44

Просмотр сообщенияpla (18.5.2010, 6:20) писал:

кстати, я не понимаю, почему они скан карты требуют? Всегда покупал без скана

на всякий случай они требуют с покупателей из стран которые достаточно рисковые для продавца... мало ли - может ты украл кучу номеров кредиток... просьба показать скан помогает в том случае что человек с кучей номеров скорее всего не будет заморачиваться с поиском нужной картинки, a пойдет бомбить дальше

#14 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 22 Май 2010 - 06:08

до сих пор висит статус processing, на письма не отвечают, звонить пока не пробовал

#15 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 22 Май 2010 - 13:38

Просмотр сообщенияАульченко Илья (22.5.2010, 7:07) писал:

до сих пор висит статус processing, на письма не отвечают, звонить пока не пробовал
Ну что я могу сказать, не волнуйтесь, вся проблема в том, что Ваш заказ пришёлся не на то время :) Это же еврейский магазин электроники, а у них праздники очень часто бывают. А в праздники там не работает вообще никто. Даже консультанты, которые должны отвечать на письма и телефонные звонки.
Вот смотрите:
Shavuos Eve Tuesday, May 18 Close at 2pm
Shavuos Wednesday, May 19 - Thursday, May 20 Closed
Вы заказали 17. Дальше праздники, теперь они закончились, начались выходные. В понедельник ждите, думаю отправят. :)
Удачи!

#16 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 23 Май 2010 - 04:24

Проблема в том, что я заказал 10-го :)

#17 Гость__Борис__*

  • Гость

Отправлено 23 Май 2010 - 07:26

Если Вы говорите по-английски, то самое простое им позвонить. С точки зрения репутации - это один из самых надежных магазинов на весь США.

#18 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 23 Май 2010 - 12:15

Просмотр сообщенияАульченко Илья (23.5.2010, 5:23) писал:

Проблема в том, что я заказал 10-го :)
А с 10 они начали готовиться к празднику :)

Просмотр сообщения_Борис_ (23.5.2010, 8:25) писал:

Если Вы говорите по-английски, то самое простое им позвонить. С точки зрения репутации - это один из самых надежных магазинов на весь США.
Кстати, если не говорите, то тоже можете звонить. Пока был владельцем олимпуса, на форуме писали, что там есть менеджеры, говорящие по-русски. Нужно позвонить и спросить :lol: Имени навскидку не помню.

#19 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 23 Май 2010 - 20:47

Просмотр сообщенияАульченко Илья (23.5.2010, 5:23) писал:

Проблема в том, что я заказал 10-го :)
Да, кстати, вы какую доставку выбрали Priority или Express? Просто для Priority уж больно цена приятная - $15 что ли (express - больше 60), но номера отслеживания не дают... Подумываю тоже заказать :)

#20 luida

  • Пользователь
  • 197 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 Май 2010 - 20:59

Просмотр сообщенияsw1tcheroo (23.5.2010, 21:46) писал:

Да, кстати, вы какую доставку выбрали Priority или Express? Просто для Priority уж больно цена приятная - $15 что ли (express - больше 60), но номера отслеживания не дают... Подумываю тоже заказать :)
И в случае Priority на Варшавку ехать не надо платить пошлину, ага. Все делается в своем почтовом отделении сразу при получении.

#21 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 23 Май 2010 - 21:04

Просмотр сообщенияluida63 (23.5.2010, 21:58) писал:

И в случае Priority на Варшавку ехать не надо платить пошлину, ага. Все делается в своем почтовом отделении сразу при получении.
Однако, так можно нарваться на неприятности вроде потери посылки, как было у меня разок. И никто уже не сможет сказать, где она. Хотя, потом она всё равно дошла :) Через 50 дней.

#22 luida

  • Пользователь
  • 197 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 Май 2010 - 21:25

Просмотр сообщенияsw1tcheroo (23.5.2010, 22:03) писал:

Однако, так можно нарваться на неприятности вроде потери посылки, как было у меня разок. И никто уже не сможет сказать, где она. Хотя, потом она всё равно дошла :) Через 50 дней.
А вы считаете, что экспресс-доставка святая и не теряет, не разбивает посылки? Что значит никто не может сказать о местонахождении посылки? Точно такой же 13-ти значный tracking code присваивается, точно так же его можно отследить через почтовые службы. То, что посылки идут долго - это да.

#23 РыбакШу

  • Пользователь
  • 7 416 сообщений
  • Город:Кашира М.О.

Отправлено 23 Май 2010 - 21:26

Могу сказать только одно, что на Приорити тоже есть трек-номер. Только его не все магазины дают. И если магаз захочет, то со своей стороны может проследить за движением посылки (местом затерянности).

#24 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 23 Май 2010 - 23:12

Просмотр сообщенияluida63 (23.5.2010, 22:24) писал:

А вы считаете, что экспресс-доставка святая и не теряет, не разбивает посылки? Что значит никто не может сказать о местонахождении посылки? Точно такой же 13-ти значный tracking code присваивается, точно так же его можно отследить через почтовые службы. То, что посылки идут долго - это да.
Я говорю то, что знаю по собственному опыту, только и всего. И заказывал я в B&H достаточно раз, чтобы сказать, что Express стоит своих денег, проблем меньше. Вот лично Вы при покупке в B&H и доставке с помощью Priority Mail получали код отслеживания? Я - нет. И при этом писал в магазин, они в свою очередь писали в usps и так и не смогли определить местоположение посылки.
Вот цитата из письма B&H:

Hello, my name is Gabe M:

Thank you for contacting the Customer Service Department at B&H Photo Video and Pro Audio.
Apparently,this shipping method does not have a tracking number associated with it.
The policy of the United States Postal Service is that the shipper -that's us,B&H Photo-would have to wait 45 days from the date of shipping until they could initiate a tracer process. Then we will get back to the United States Postal Service; within a few days after that we will send you a so-called affidavit. You would have to fill it out,and then send it back to us. Then we could either resend your merchandise,or we could issue a full refund!

#25 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 24 Май 2010 - 07:01

Доставку выбрал Express, похоже после 500 баксов у них нельзя выбирать приорити. Закрадывается мысль, что может у них просто нет в наличии 43-го и они статус не меняют пока не появится.

#26 Гость__Борис__*

  • Гость

Отправлено 24 Май 2010 - 07:28

Просмотр сообщенияsw1tcheroo (23.5.2010, 23:11) писал:

Hello, my name is Gabe M:

Thank you for contacting the Customer Service Department at B&H Photo Video and Pro Audio.
Apparently,this shipping method does not have a tracking number associated with it.
The policy of the United States Postal Service is that the shipper -that's us,B&H Photo-would have to wait 45 days from the date of shipping until they could initiate a tracer process. Then we will get back to the United States Postal Service; within a few days after that we will send you a so-called affidavit. You would have to fill it out,and then send it back to us. Then we could either resend your merchandise,or we could issue a full refund!

Да, Вам придется подождать. Или за это время оно найдется и дойдет, или сработает бюрократия и у Вас будет выбор - попробовать еще раз или взять назад все деньги.

#27 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 24 Май 2010 - 13:22

Просмотр сообщения_Борис_ (24.5.2010, 8:27) писал:

Да, Вам придется подождать. Или за это время оно найдется и дойдет, или сработает бюрократия и у Вас будет выбор - попробовать еще раз или взять назад все деньги.
Я уже вернул, спасибо :) Это я для иллюстрации своей мысли пример привёл. Вот теперь экспресс отправление уже две недели на импорте висит - это обидно с учётом цены доставки.

Просмотр сообщенияАульченко Илья (24.5.2010, 8:00) писал:

Доставку выбрал Express, похоже после 500 баксов у них нельзя выбирать приорити. Закрадывается мысль, что может у них просто нет в наличии 43-го и они статус не меняют пока не появится.
Напишите им ещё раз, сегодня понедельник, ответят быстро. Ну точнее когда у них начнётся понедельник.

#28 sw1tcheroo

  • Пользователь
  • 71 сообщений

Отправлено 24 Май 2010 - 14:19

Просмотр сообщения_Борис_ (23.5.2010, 8:25) писал:

Если Вы говорите по-английски, то самое простое им позвонить. С точки зрения репутации - это один из самых надежных магазинов на весь США.
Всё, нашёл имя русскоговорящего человека в B&H, зовут его Юра. Так что можно смело звонить без знания языка с одной заготовленной фразой  "can I speak to Yura please". Полная история здесь.

#29 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 26 Май 2010 - 07:01

Позвонил в Customer Service, сказали, что единственный вариант, который они мне могут предложить - еще раз скинуть ссылку для загрузки сканов карты. Русскоговорящего Юру не позвали. :) Попробую еще разок загрузить.

Кстати, какие цифры (кроме секетного кода, конечно) нужно затереть на сканах?

#30 Аульченко Илья

  • Пользователь
  • 23 сообщений
  • Город:Новосибирск, Академгородок

Отправлено 26 Май 2010 - 10:36

попробовал еще раз загрузить сканы. Та же ситуация - загрузка вроде начинается, а потом меня выкидывает на страницу с предупреждением, что с моей загрузкой что-то не так (не уточняется что) и ссылка по которой я попадал на страницу загрузки более недействительна :)
Уже совсем не знаю, что делать.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных