Сообщений в теме: 144

[AlexB]

У них  сканирование стоит 200 руб., http://www.fotoproek...scan-nikon5000/
Но что забавно, что для формата 10х15 на самом деле файл получается с "краями" чуть больше 10МБ,  и несмотря на то, что я им принес разрезанную пленку (40 руб /кадр), они ее мне оценили как неразрезанную (200 руб/ пленка ) .
***
Так что лучше не начинать скандалить по поводу не того порядка кадров )))

[Ph-A]

После нескольких заказов у них захотелось поделиться своими впечатлениями.

В целом нравится. Первые заказы вообще без претензий. Класс. Потом пошло. Поскольку отдаю сразу кипу заказов, то набежало ...

Заказы выполнены кроме одного, хотя сообщение что он сделан пришло. Напечатали при мне. Хорошо напечатали, гораздо лучше чем в срок выполненном заказе, который напечатали очень плотно. Хотя 10х15 эти снимки без претензий. Странно.

Следующий приход. На части снимков после их проявки + печать пыль которая местами на лицах. Показалось, что взяли с меня многовато.

Следующий приход. 4 заказа. Один просто печать без проблем и цена честная. На 3 остальных проявка + контакт. На 2 заказах цена нормальная (при условии, что цена контакта не где не афишируется, не на сайте не в прайс листе), на 3 заказе цена завышена по сравнению с 2 аналогичными на 270 рублей. Не кисло?
На мой вопрос, интересно почему так? Немного молчания, и быстрый пересчет стоимости заказа.
Обратил внимание, только из-за того, что в предыдущий, раз возникли подозрение о сумме и проследил цены заранее через доступ через их сайт.

Теперь думаю, а что делать. С одной стороны место не самое плохое, а с другой стороны, теперь явно придется пересчитывать все заказы, через www это проще, жаль, что истории по заказам не видно, а с другой стороны, а надо ли мне это?

(Edited by Philipp at 5:30 pm on Dec. 24, 2004)

[Govorun]

Здравствуйте. Я представитель Фотопроекта. История по заказам в http://www.fotoproekt.ru теперь есть. Посчитать неправильно могли только ручной контакт, это ведь был он?
В любом случае, лучше бы вы написали о проблемах на наш форум или на  support, мы бы по горячим следам приняли бы меры. Мы не оставляем без внимания ни одну рекламацию.

[Ph-A]

Да он. Но из-за того что накладок больше не повторилось, и не стал ничего писать. Зачем.

[Ph-A]

с  некоторых, напротив, недопечатаны.
Бывает, но очень быстро все доделывают.

[Ph-A]

ГМ. Все недоделки, они делали в течение 10-15 минут, если не меньше. И самое забавное, что более качественно, чем сам заказ.

[HSV]

Цитата

Quote: from Philipp on 11:45 am on May 17, 2005
ГМ. Все недоделки, они делали в течение 10-15 минут, если не меньше. И самое забавное, что более качественно, чем сам заказ.

Это да />

[Sergey Y]

Пробовал печататься там в середине мая... Две пленки из двух ободраны безбожно!  Пальцы. Больше не хочется, несмотря на эпизодически положительные отзывы.Обидно, ведь возможность нормально работать есть! />(((((((

[biwater]

Регулярно делаю там ТОЛЬКО проявку. Пробовал печатать - не понравилось. Аналогично, царапины и пальцы. К качеству проявки претензий нет, все очень аккуратно, даже с нарезанной пленкой.

[Andrew Gri]

Печатал там и я. Причём 6х6. Бумагу мне нарубили 13х13, а заплатить за это пришлось как за 13х18. При том что печатали с Агфы цветопередача хорошая, за исключением пурпурно-фиолетовых теней. Это, вероятно, общая проблема неагфовских минилабов.

[managger]

Почему я печатаюсь в Фотопроекте - потому что круглосуточно.
Я простой рабочий современного мира - sales director.
Мне некогда всегда.
Мне приятны люди, понимающие мои проблемы.
Работающие в выходные, и тем более круглосуточно.
Качество проявки отличное, качество печати хорошее.
Доп. услуги и возможности "расширения" до real ч/б.
Сервис - лучший в Москве, и в нашей Раше.
Я переплачиваю немного, но я могу быть уверен.
Как гритца - ноу проблемз, оунли солюшнз.

[ASM]

Так-то оно так, но...

"Мне приятны люди, понимающие мои проблемы"

Если у Вас возникнут проблемы с качеством проявки/печати ОНИ могут Вас и не понять, об этом говорят жалобы на М-формате и мой довольно большой опыт общения с этой лабой. Справедливости ради надо сказать, что в других лабах положение не обстоит лучше, и сколько бы денег Вы не заплатили сервис в наших ПРОлабах все равно один и тот же: вам могут поцарапать слайд, потерять пленки, на неделю забыть о вашем заказе, напечатать не те фотографии и не в том количестве, могут сделать офигенное зернище потому что оператор решил "поднять резкость", про разброс в цветах я вообще молчу... и так во всей нашей Москве и "Раше" и касается не только фотолабораторий... Это, так сказать, особенность национального бизнеса - клиент должен платить бабки и помалкивать, а если что не так, то это у него руки кривые.

"Я переплачиваю немного, но я могу быть уверен."

В части проявки негатива Вы переплачиваете много, по сравнению с тем же Свегом. Кстати, раньше в Фотопроекте печать была на выбор: 25р и 40р, видимо все проявляли по 25 и "люди поняли наши проблемы" - теперь проявка только по 40р...

"Доп. услуги" это видимо заказ через интернет - не знаю для кого это актуально. Реал ч/б есть во всех нормальных ПРОФИлабах и у меня в ванной

Почему я печатаюсь в Фотопроекте? Потому что близко от дома и у меня там накопились приличные скидки, потому что стабильная проявка 135 и 120 пленок (широкую пленку они регулярно царапают судя по отзывам). А вообще, я сам себе задаю этот вопрос

[Ph-A]

managger (15.8.2005, 21:28) писал:

Почему я печатаюсь в Фотопроекте - потому что круглосуточно.

Ага. И файлы можно скинуть им по интернету. Оплатить заказ по карточке, а отправить получать заказчика или вызвать курьера. Удобно. Очень.

managger (15.8.2005, 21:28) писал:

Качество проявки отличное, качество печати хорошее.

Гм. А с чем вы сравнивали? Цифру я у них делаю, и пока буду делать. Все что касается пленки, вот уж нет. Не очень аккуратно.

managger (15.8.2005, 21:28) писал:

Сервис - лучший в Москве, и в нашей Раше.

Смотря, что понимать под сервисом. Если сервис это-то что зашел и получил полный спектр качественных услуг, уже нет.

[managger]

Lizl (17.8.2005, 9:39) писал:

На этот текст можно снимать рекламный ролик для Фотопроекта

Ну-у... Человеческий фактор в любой лабе, даже приличной, останется.
Поэтому со счетов можно сбросить при общих равных. А вот удобство реально.
Живу на Речном, и начал с ближайших неплохих, по отзывам, мест. НО, например, не могу понять Свег (Аэропорт), до которого не дозвониться ни по телефону, ни по домофону. Давно отвык чувствовать себя буратиной, нажимающим кнопочку звонка, в надежде, что толстые ленивые дяденьки соизволят взять мои сольдо. Капитализм, однако - отдыхайте дальше.
И заявлений, типа: мы не нарезаем плёнку (Бутик - Динамо), или: мы нарезаем плёнку, но упаковываем в сливер за 12 рублей (Бумажный - Белорусская) - терпеть не могу. Мои сольдо не достанутся совкам.
Поэтому и выбрал НОРМАЛЬНЫЙ бизнес, без претензий на то, что ТАМ самое лучшее качество печати. Зато ТАМ по-деловому удобно, при хорошем качестве. А если быть объективным, то такого круглосуточного сервиса в России нет, голосую за прогресс - пусть остальные работают.
Хотя плёнку я стараюсь брать в Экте

[ASM]

вот еще плохого подброшу

http://www.mformat.c...=16&mt=4350&mp=

[biwater]

Аналогичные проблемы были и у меня. Сдавал штук 7 катушек в августе, на 2-х пленках были сопли и царапины вдоль. Накатал письмо. В следующий раз, в начале сентября, было 2 катушки. Царапины пропали, сопли - нет. Еще раз накатал письмо в суппорт.
После этого сдавал еще пару раз - проблемы исчезли. До этого времени пользовался год и неизменно все было без замечаний. Видимо, настало "головокружение от успехов".

[managger]

Кстати, ручную проявку Фотопроект отдаёт в этот, как его, - аутсорсинг - в ИТАРТАСС, сами наверное не умеют

[unwidmener]

Почитала... Вот идумаю - зайти или не зайти. Фотолаб надоел до чертиков. Уж слишком часто и открыто лажать стали.
Слышу не самые приятные отзывы о лаборатории "Профи"(?), что на Баррикадной. Она совсем рядом от дома, но там побывать еще не пришлось. Видимо, и не стоит??

[khton]

собс-но, решил добавить еще фатик для статистики. отделение - ордынка, оператор - куц антон.
при получении не посмотрел - сам драк :)

[khton]

..но, надо отдать должное, потом бесплатно ее сканирует и ретуширует, не углубляясь в споры о том, могла ли поцарапать ее камера.

[krasser]

Мои пять копеек: 6 сентября забрал слайды (отдавал на 1905 года, проявляли на Маросейке), на одной из пленок длиная царапина во всю пленку... Заметил только когда нарезать стал и то не сразу (
Сергей

[Voffka]

Сдавал им много МФ и СФ плёнок. Не замечал царапин не разу (сканирую сам, заметил бы). Всегда хорошо промыты, зернистости повышенной никогда не наблюдал, в отличии, например, от Студиопрофи, качество выполнения заказов которой ниже, чем у Кодак Экспресс.

[yurassn]

krasser (14.9.2007, 23:05) писал:

Мои пять копеек: 6 сентября забрал слайды (отдавал на 1905 года, проявляли на Маросейке), на одной из пленок длиная царапина во всю пленку... Заметил только когда нарезать стал и то не сразу (
Сергей

скорее всего, царапина появилась на пленке до проявки, так как погружная машина в Фотопроекте по идее исключает царапины и т.п. см. http://www.fotoproek...processing/e-6/

Сообщение отредактировал yurassn: 18 September 2007 - 16:40

[Skitels]

Постоянно проявляю в фотопроекте на киевской, по пушу (роликов 15-20). Претензий ноль, не чего не царапали.

[Maralex]

Philipp (21.10.2004, 16:40) писал:

но когда пришел получать, снова : одна пленка - один диск.
Если сканировали на Норице это нормально. Все лаборатории подчеркивают, одна пленка - один диск. И как мне объяснял один оператор, технологически очень сложно записать две пленки или больше на одну болванку. Программа не позволяет это сделать, обойти вроде бы это можно, но это не просто. Да и еще и не кому не надо.

Вовсе нет, все зависит от оператора у меня знакомы оператор на Норице сканирует превьюшки при мне хоть с десятка пленок, а пишется все это потом на ОДИН диск. Норица 29хх. В программе есть какой-то буфер (место на жестком диске) от куда потом произведится обычная запись на диск... Для "обыкновенных" клиентов: одна пленка - один диск! А в данном случае, это, скорее всего, просто увеличение стоимости работ