Сообщений в теме: 1523

[PROFOTEX]

Латвийский интернет-магазин profotex.com рад приветствовать участников форума. Мы готовы ответить на интересующие вас вопросы.

[PROFOTEX]

Basay (21 December 2012 - 11:27) писал:

У меня та - же проблема.
MRS error happened.

Мы видим все непрошедшие платежи и контактируем с нашим банком по причине отказа. Не переживайте , мы свяжемся с каждым клиентом персонально по телефону.

[Jastreb]

Эх. при оплате картой первый раз транзакшн фалед и при повторной попытке оплатить ошибка обработчика и этот самый при MRS error happened редиректе. Отменил заказ, создал заново - выбрал пайпал - и опять епик феил: превышение лимита оплаты (600 с чем-то баксов) и надо подтверждать карту чтобы снять этот лимит. Для последнего успокоения пересоздал заказ опять с оплатой через карту - и опять фиг.

PROFOTEX (21 December 2012 - 11:32) писал:

Мы видим все непрошедшие платежи и контактируем с нашим банком по причине отказа. Не переживайте , мы свяжемся с каждым клиентом персонально по телефону.

я надеюсь мне 2 платежа не придет в итоге

[Mogol08]

vizzy (21 December 2012 - 11:24) писал:

Кто-то сегодня уже смог оплатить заказ картой? У меня сначала был отказ авторизации, а затем сайт платежной системы просто пишет ошибку.

Оплатил с утра через PayPal. Не знаю - считается ли это. Сначала PayPal тоже отказывался брать, почему-то упорно пытался взять деньги с пустой карты, но с третьей попытки всё же деньги взял.
Видимо слишком много желающих отдать деньги, вот банк и забеспокоился, что все не влезут.

Сообщение отредактировал Mogol08: 21 December 2012 - 11:40

[PROFOTEX]

Jastreb (21 December 2012 - 11:36) писал:

Эх. при оплате картой первый раз транзакшн фалед и при повторной попытке оплатить ошибка обработчика и этот самый при MRS error happened редиректе. Отменил заказ, создал заново - выбрал пайпал - и опять епик феил: превышение лимита оплаты (600 с чем-то баксов) и надо подтверждать карту чтобы снять этот лимит. Для последнего успокоения пересоздал заказ опять с оплатой через карту - и опять фиг.



я надеюсь мне 2 платежа не придет в итоге

Нет,это исключено . Проблемы будут решены . Не надо забывать что сегодня все таки конец света

[Jastreb]

Mogol08 (21 December 2012 - 11:39) писал:

Оплатил с утра через PayPal. Не знаю - считается ли это. Сначала PayPal тоже отказывался брать, почему-то упорно пытался взять деньги с пустой карты, но с третьей попытки всё же деньги взял.

Да с пайпалом там нормально все - я просто не зарегистрированный там и сумма превышает лимит. А подтверждать карту это ппц будет - на до идти в банк, восстанавливать интернет-банк, смотреть код... ненене. нафиг-нафиг

[PROFOTEX]

Mogol08 (21 December 2012 - 11:39) писал:

Оплатил с утра через PayPal. Не знаю - считается ли это. Сначала PayPal тоже отказывался брать, почему-то упорно пытался взять деньги с пустой карты, но с третьей попытки всё же деньги взял.
Видимо слишком много желающих отдать деньги, вот банк и забеспокоился, что все не влезут.

Ваш платеж успешно принят.

[Jastreb]

PROFOTEX (21 December 2012 - 11:41) писал:

Нет,это исключено . Проблемы будут решены . Не надо забывать что сегодня все таки конец света

это хорошо =)

[Mogol08]

Jastreb (21 December 2012 - 11:42) писал:

Да с пайпалом там нормально все - я просто не зарегистрированный там и сумма превышает лимит. А подтверждать карту это ппц будет - на до идти в банк, восстанавливать интернет-банк, смотреть код... ненене. нафиг-нафиг

Ну я в далеком 2002 подтвердил карту через звонок операционисту. Он как ни странно знал что такое PayPal и быстро прочел код верификации. Так что возможно стоит просто позвонить в банк, и узнать код через сотрудника.
Но конечно инет банк удобнее.

[sontic]

Через PayPal всё нормально прошло, без недоразумений. Чего и всем желаю.

[DERB]

sontic (21 December 2012 - 11:53) писал:

Через PayPal всё нормально прошло, без недоразумений. Чего и всем желаю.

я положил глаз на кое-чего. жду первых обладателей

[PROFOTEX]

Убедительная просьба перед тем как оплачивать заказ убедится что с вашей VISA /Mastercard карты снято ограничение на оплату вне территории России ( у большинства по умолчанию платежи разрешены только по России ) .

[Jastreb]

ура-ура пришло письмо что оплата прошла

Сообщение отредактировал Jastreb: 21 December 2012 - 12:46

[Martin Tachenko]

Тоже при попытке оплатить по карте VISA получал ошибку "MRS error happened". Переоформил на оплату через PayPal и всё прошло без затыков.
VISA-вский заказ позже отменил.

[Basay]

VISA - снова актива.

[PROFOTEX]

Совместными мы успешно преодолели все платежные проблемы,связанные с концом света Убедительная просьба всем, кто так и не смог оплатить заказ : сформируйте новый заказ ( именно новый ) и оплатите удобным вам методом ( VISA/Mastercard или Paypal ) . При возникновении вопросов пишите на welcome@profotex.com . Спасибо за понимание .

[Deem-As]

Спасибо команде PROFOTEX за оперативность и уважение к клиентам.
Осталось дело за малым - дождаться доставки новой игрушки

[de_sorte]

Сегодня с утра пытался оплатить и через Paypal и через карту-никак... Уехал на работу ,попросил жену продолжить и у неё всё прошло!!!Так что теперь жду..

[vizzy]

Возникли сложности, но персонал магазина действительно оперативно справился, спасибо им.

[Mogol08]

Теперь когда вопрос с оплатой успешно решился, подскажите, когда ожидается отправка?
P.S. Я догадываюсь, что сайт будет дорабатываться, хотелось бы пожелать добавить не только изменение статуса на "готовится к отправке", но и указывать на ориентировочный срок отправки.

[sontic]

Взято с сайта магазина
- Интернет-заказы передаются в службу доставки в течение 2-х рабочих дней с момента зачисления средств на наш счет.
Обычные сроки для многих магазинов и eBay в том числе. Ещё сегодня и выходной день. Так вот совпало.

Сообщение отредактировал sontic: 22 December 2012 - 10:36

[de_sorte]

Сегодня выходной, завтра , а так же 24,25,26 декабря.... печально

[Mogol08]

PROFOTEX (18 December 2012 - 22:16) писал:

Наш магазин отправит посылку в этот же рабочий день ( если деньги поступят до 11:00 текущего дня ) , либо на следующий ( если деньги поступят после11:00 текущего дня ) и в течении 1-2 дней посылка покинет территрию Латвии и поступит на Таможню России . По отзывам наших клиентов в начале декабря доставка занимала 8-10 дней с момента отправки.

Просто ещё 18-го упоминалось, что посылка может быть отправлена в тот же день. Судя по тому, что статус заказа не изменился, делаю вывод - что у меня не срослось. Вот и стало интересно, что с прогнозом... В принципе, всё равно ожидал получить к концу января. Но интересно же.

Сообщение отредактировал Mogol08: 22 December 2012 - 11:03

[Mogol08]

Только что получил письмо, что посылка отправлена!
Спасибо магазину за такой оперативный отклик!
Судя по трекингу посылка ушла ещё вчера, и уже сегодня отправилась в Россию. Латвийскому EMS - 5+ за оперативность

Сообщение отредактировал Mogol08: 22 December 2012 - 12:44

[sontic]

Вот и замечательно! Чем ближе момент открывания посылки, тем приятнее чувство ожидания. Удачи.

[PROFOTEX]

alexx (22 December 2012 - 10:41) писал:

Сегодня выходной, завтра , а так же 24,25,26 декабря.... печально

24,25 и 26 декабря в Латвии официальный выходной и все учереждения не работают ,в том числе и приемная часть курьероской службы . Заказы , которые были обработаны 21 декабря отправлены в тот же день. Обещаем информационную поддержку во время всех праздничных дней. Спасибо за понимание.

Сообщение отредактировал PROFOTEX: 23 December 2012 - 00:19

[urfii]

может я что-то пропустил.. а где можно посмотреть стоимость доставки товара?

[Andan]

urfii,
Оформите заказ и увидите стоимость доставки. На объектив €25.

[kombat]

Добрый День!Я начал оплачивать свой заказ через систему PayPal, однако она не дает мне закончить произвести оплату ( требует дополнительной идентификации, и просит позвонить на указанный мною в профиле мой телефон). Я такое при оплате встречаю первый раз... С картой и лимитами все в порядке. Кто-то сталкивался с такой проблемой?
И еще один вопрос. В этом месяце я уже оплачивал картой покупки в международных интернет магазинах, сейчас хочу сделать покупку на 999 евро, т.е. если взять все покупки за этот месяц я вылетаю в этом месяце за предел 1000 евро, собственно и вопрос мне придется заплатить таможенный сбор ? Или лучше оформить покупку сразу после Нового года? ( осталась-то неделька ?) хотя очень хочется "прямо сейчас"

[Jastreb]

kombat (24 December 2012 - 03:23) писал:

Добрый День!Я начал оплачивать свой заказ через систему PayPal, однако она не дает мне закончить произвести оплату ( требует дополнительной идентификации, и просит позвонить на указанный мною в профиле мой телефон). Я такое при оплате встречаю первый раз... С картой и лимитами все в порядке. Кто-то сталкивался с такой проблемой?
И еще один вопрос. В этом месяце я уже оплачивал картой покупки в международных интернет магазинах, сейчас хочу сделать покупку на 999 евро, т.е. если взять все покупки за этот месяц я вылетаю в этом месяце за предел 1000 евро, собственно и вопрос мне придется заплатить таможенный сбор ? Или лучше оформить покупку сразу после Нового года? ( осталась-то неделька ?) хотя очень хочется "прямо сейчас"

Большая вероятность что придется оплачивать пошлину, но лучше уточнить у таможенников.

[vader]

Считается не по месяцу оплаты, а по месяцу получения.
Если предыдущие товары получили в декабре, а этот получите в январе, то всё нормально.